中國房地產報記者從住房和城鄉建設部了解到,從6月1日至11月19日,全國***排查住房租賃中介機構81416家,查處違法違規住房租賃中介機構9197家,通報曝光違法違規典型案例7974起。
這是自今年住房和城鄉建設部等6部委按照中央“不忘初心、牢記使命”主題教育要求、開展整治住房租賃中介機構亂象工作以來,實現引導住房租賃市場有序發展的壹次階段性反饋。
期間,涉及違法違規的中介機構紛紛被施以“重拳”。其中,上海“安居客”網站、小家聯行房地產經紀(北京)有限公司合肥分公司、西安小青蛙房地產營銷策劃有限公司、昆明某房地產經紀有限公司、杭州聚成房地產代理有限公司、周口舒心居房產經紀有限公司等7家機構登上6部委聯合通報名單。
在地區聯動上,各級城市均在整治力度上加碼、投入模式多樣。例如,北京市住房和城鄉建設委員會先後公布違法違規房地產經紀機構101家;鄭州市房管部門查處投訴案件204件。另外,烏魯木齊開展建立“壹張圖看清全市房產中介機構”電子地圖模塊、珠海市推廣“三碼”模式等,供市民查閱和對中介服務進行評價。
上下聯動,6部委砸下“重拳”
坊間戲稱:“沒有經歷過黑中介的北漂不足以談人生”。伴隨近期自上而下的住房租賃市場批量整改,租客們的“血淚史”或將被拋在過去。
壹個明顯的現象是,在今年的治理房地產市場亂象專項行動中,住房和城鄉建設部、國家發展改革委、公安部、市場監管總局、銀保監會、中央網信辦6大部門聯合發力。
其中尤以10月份聯合印發的《關於印發在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治住房租賃中介機構亂象實施方案的通知》為看點,對專項整治的工作目標、整治重點、實施階段、工作措施等進行有力部署。
在這壹過程中,各省份、40個重點城市先後相應,成立工作專班並指定聯絡員,建立起部—省—市3級聯動機制。例如,青島市參照部裏做法,同樣成立由地方6大部門構成的聯席機制;深圳市成立由分管市領導任召集人、市住房和建設局作為牽頭單位、市委政法委等相關單位任成員的聯席會議制度;北京市住房和城鄉建設委員會等5部門出臺《關於規範互聯網發布本市住房租賃信息的通知》;杭州市住房保障和房屋管理局組織發布了《杭州市住房租賃資金監管辦法(試行)(征求意見稿)》。各地在房源信息、租金管理等方面各有側重,先破後立。
另外,100家具有全國影響力的住房租賃企業、房地產中介機構和網絡信息平臺,也於10月12日向社會公開作出“守法經營、誠信服務”九項承諾——不發布虛假房源信息、不隱瞞房屋瑕疵、不違規收費及惡意克扣押金、不暴力驅逐租客……瞄準租房市場中的尖銳問題。
住房和城鄉建設部等6部委對此明確表示,既猛藥去屙、集中整治,又鞏固成果、根除病源,有效遏制住房租賃中介行業亂象,讓群眾租房更安心。
集中發力,6類現象成整改重點
租房常遇的煩心事、煩心事、糟心事,成為了這批專項整治的“刀口”。
11月5號,住房和城鄉建設部等6部委通報7起違法違規典型案例。
上海“安居客”網站因發布虛假房源信息,經市民舉報投訴後,由上海市委網信辦、上海市住房和城鄉建設管理委員會等部門聯動整改,責令其全面清理不實房源信息,將問題房源下架;
西安小青蛙房地產營銷策劃有限公司,因違規為保障性住房提供租賃經紀服務,於今年7月被西安市住房和城鄉建設局依據下發《行政處罰決定書》,罰款3萬元,取消其網上簽約資格,不良行為被記入信用檔案;
小家聯行房地產經紀(北京)有限公司合肥分公司,違規開展租賃消費貸款業務,誘導承租人嵌套簽訂“會分期”等租賃貸款條款合同,被合肥市住房保障和房產管理局責令限期整改,納入合肥市經紀行業“黑名單”;
透視各地案例可知,住建部等部門重點瞄準6類違法違規中介“套路”:壹、發布虛假房源信息,隱瞞影響住房出租的重要信息,誘騙群眾租房;二、對當事人隱瞞真實的住房租賃交易信息或承租自己提供經紀服務的房屋,賺取住房出租差價;三、實施價格串通、囤積出租房源、捏造散布漲價信息、收取未明碼標價的費用等價格違法行為;四、違規開展租金消費貸款業務,包括違規提供租金消費貸款等金融產品和服務;五、通過中介機構成交的住房租賃交易合同,未按規定備案;六、沒有取得營業執照、備案證明、遊離在監管之外,采取威脅、恐嚇等暴力手段驅逐承租人,惡意克扣押金、租金及其他保證金或預定金等。
由此看來,把問題找實,把根源找準,拿出真刀真槍,開始成為各地肅清租賃市場亂象的不二法門。
“花樣”治理,市民可多渠道參與反饋
在租房信息監管與市民投訴渠道上,各地模式顯得豐富而“新潮”。越來越多的城市開始引入信息化管理、媒體宣傳聯動,為構建有序房屋租賃市場提供創新樣本 。
在珠海,租房中介機構開始推廣 “三碼”模式,即在門店招牌、門店櫥窗、從業人員工作牌附上相匹配的二維碼,市民通過掃描,可以對應查閱企業的基本註冊信息和信用等級、房源的基本情況和真實性與從業人員資質,同時可對中介服務進行反饋和評價。
烏魯木齊推出了“壹張圖看清全市房產中介機構”的創意,現已經初步建成電子地圖模塊。與此同時,當地擅長借助媒體進行宣傳聯動,相關統計數據顯示,烏魯木齊通過當地晚報、晨報、安居廣廈等媒體公示經紀機構網簽排行榜、投訴排行榜、曝光典型案例各9次,聯合媒體開展普法宣傳15次,宣傳受眾達5萬余人次。
如果被“黑中介”坑下怎麽辦?盤它!住房城鄉建設部門投訴舉報專線,始終市民投訴反饋提供了重要渠道。數據顯示,今年西安已受理投訴舉報3269起,並憑此對18家住房租賃企業、44家經紀機構的不規範經營行為予以曝光;武漢市受理投訴舉報2346起,對2346起案件分別責令查處或整改,鄭州市房管部門通過各種渠道受理信訪投訴舉報235起,查處204起。
“我國有1.8億租房群眾,他們大多是沒有條件買房的相對困難群眾,90%是外來務工人員和新就業大學畢業生,住房租賃市場事關他們的切身利益。”近日,住房城鄉建設部門在公告信息中表示,“從投訴舉報到查處整治,再到曝光違法違規典型案例,住房租賃中介機構亂象整治取得階段性效果。至於接下來的發展,堅持標本兼治,把‘當下改’與‘長久立’結合起來,對重點問題進行重點研究,才能建立健全長效工作機制,促進住房租賃市場健康發展。”