（壹）根據消費者購買行為的復雜程度和購買產品的差異程度劃分：
1.購買行為復雜。如果消費者屬於參與度較高，且了解現有品牌、品種、規格之間有明顯差異的復合型購買行為。復雜購買行為是指消費者的購買決策過程是完整的，要經過大量的信息收集、全面的產品評價、慎重的購買決策和認真的購後評價等階段。
針對復雜購買行為，營銷人員應制定相應的策略，幫助購買者掌握產品知識，運用多種方式宣傳品牌優勢，影響最終購買決策，簡化購買決策過程。
2、減少購買行為中的不和諧感。它是指消費者在沒有廣泛收集產品信息和沒有仔細選擇品牌的情況下，購買決策過程迅速而簡單，但在購買產品後會認為自己購買的產品存在壹些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生不和諧感，懷疑當初購買決策的正確性。
針對這種購買行為，營銷人員應提供完善的售後服務，通過各種途徑經常提供對企業有利的產品信息，使顧客相信自己的購買決策是正確的。
3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性，並不是深入收集信息和評價比較後就決定購買某壹品牌，在消費後不做評價，而是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是對原有口味的厭倦或想嘗試新口味，以及對產品多樣性的渴望，而不壹定是對產品不滿意。
對於追求多樣化的購買行為，市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者試圖通過占據貨架、避免脫銷、通過廣告提醒消費者購買等方式鼓勵習慣性購買行為。而挑戰者則通過低價、折扣、優惠券、免費樣品和強調嘗試新品牌的廣告來鼓勵消費者改變習慣性購買行為。
4、習慣性購買行為。指消費者沒有深入收集信息和評價品牌，只是習慣於購買自己熟悉的品牌，購買後可能評價也可能不評價產品。
（2）根據消費者購買目標選擇的差異化程度劃分
1、全部確定型。指消費者在購買商品之前，已經有了明確的購買目標，對商品的名稱、型號、規格、顏色、款式、商標甚至價格範圍都有明確的要求。這類消費者進入商店後，壹般都是有目的的選擇，對要購買的商品有主動性，對要購買的商品有具體要求，當商品能滿足自己的需要時，就會毫不猶豫地購買商品。
2、半確定型。指消費者在購買商品前，有大致的購買目標，但具體要求不夠明確，最終購買時需要通過比較才能選定完成。如購買空調本來是有計劃的，但購買什麽品牌、規格、型號、款式等卻心中無數。這類消費者進店後，壹般要經過長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定性。指消費者在購買商品之前，沒有明確或既定的購買目標。這類消費者進店主要是參觀遊覽、休閑，漫無目的地觀看商品或隨便了解壹些在售商品，有時覺得感興趣或合適的商品偶爾購買，有時看完就走。
（三）按消費者的購買態度和要求劃分
1、習慣型。指消費者由於對某壹商品或某壹商店的信任、青睞而產生頻繁、重復購買。由於經常購買和使用，他們對這些商品非常熟悉，體驗較深，再次購買時往往不再花時間比較和選擇，註意力比較穩定和集中。
2、理性型。指消費者在每次購買商品前，都要進行比較仔細的研究和比較。購買時感情色彩較少，頭腦冷靜，行為謹慎，主觀能動性較強，不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方法和推銷員的介紹，主要看商品的質量、款式。
3、經濟性。指消費者購買時特別註意價格，對於價格的反應特別敏感。購買時無論是選擇高檔商品，還是低檔商品，首選的都是價格，他們對 "特賣"、"清倉"、"血拼 "等低價促銷活動最感興趣。壹般來說，這些消費者都與自身的經濟狀況有關。
4、沖動型。指消費者容易受商品外觀、包裝、商標或其他促銷力度的刺激而產生的購買行為。購買壹般憑直覺，從個人興趣或情感出發，喜歡新奇、新穎、時髦的產品，購買時不願作反復選擇比較。
5、疑慮型。指具有內向型心理特征的消費者，購買時小心謹慎，疑慮重重。購買速度壹般較慢，耗時較長。往往 "三思而後行"，購買時常猶豫不決，中斷購買，購買後還會懷疑是否上當受騙。
6、情緒化。這類消費者的購買多是感性反應，常以豐富的聯想來衡量商品的意義，購買時註意力易轉移，興趣易改變，對商品的外觀、造型、色彩和命名都比較重視，以是否符合自己的想象作為購買的主要依據。
7、不定型。這類消費者的購買多為嘗試性的，其心理尺度尚未穩定，購買時沒有固定的偏好，在以上五種類型之間波動，這類購買者多為獨立生活不久的年輕人。
（四）按消費者購買頻率劃分
1、經常性購買行為。經常性購買行為是最簡單的購買行為類型，指購買人們日常需要的、消費快、購買頻繁、價格低廉的商品，如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者壹般對這些商品比較熟悉，加之價格低廉，人們往往不必花費大量的時間和精力去搜集信息，對商品做出選擇。
2、選擇性購買行為。這壹類消費品單價高於日常消費品，隱藏在幾十元到幾百元之間；購買後使用時間較長，消費者購買頻率不高，不同品種、規格、款式、品牌之間差異較大，在購買時消費者往往願意花較多的時間進行比較選擇，如服裝、鞋帽、小家電、手表、自行車等。
3、考察購買行為。消費者購買價格昂貴、使用時間長的高檔商品屬於這壹類型，如購買汽車、房屋、成套高檔家具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者在購買這類商品時非常慎重，會花大量時間去調查、比較、選擇。消費者往往非常看重商品的商標品牌，大多認準品牌購買；
已購買過的消費者對商品的評價對未購買過的消費者的購買決策影響較大；消費者壹般在大型商場或專賣店購買這類商品。
消費者的購買行為又稱消費行為。是指消費者圍繞購買生活資料所發生的壹切與消費有關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發生直至購買後感受的總結，以及在購買或消費過程中所表現出來的心理活動、生理活動等實質性活動。
擴展資料：
人的壹切行為都是大腦對某種刺激的反應，消費者購買商品也是如此，它是大腦受到某種刺激後產生的購買行為。而刺激被消費者接受後，要經過幾個階段才能產生明顯的行為反應或完成購買行為。
1、"不足感 "階段
不足感是指消費者受到刺激後，有壹種缺少什麽從而需要這種東西（商品或服務）的感覺，即消費的需要。根據馬斯洛的 "需要五層次 "理論，消費者的需要在壹定層次上得到相對滿足後，就會向更高層次發展，而追求更高層次的需要就成為消費者產生購買行為的動力。
2、"求足願 "階段
求足願是指消費者在感覺不足時，自然形成滿足、彌補不足的願望，出現購買動機，並希望通過購買產品獲得滿足。同時，這種購買動機是可以誘發的。
3、"購買行為 "階段
購買行為是指消費者在滿足某種需要的購買動機的驅使下，以金錢換取商品的行為。當然，在此之前，消費者會根據對需求的了解，收集各種相關信息，並對所選擇的商品進行綜合分析和比較，最後做出是否購買的決定。
4、"購後行為 "階段
購後行為是指消費者在使用商品後，獲得相應的消費體驗，並對購買行為做出評價的壹系列行為。如果消費體驗良好，消費者就會采取再次購買行為等積極行動；如果相反，則會進行負面宣傳，甚至打擊他人的購買積極性。
而對於這次購買，產品會有出租、出借、上架、打折、轉讓給他人、退貨、丟棄等多種處理方式。消費者購買是壹個較為復雜的決策過程，其購買決策過程壹般可分為以下五個階段，並制定相應的營銷策略。
當消費者意識到對某種商品有需求時，購買過程就開始了。消費者的需求可能是由內部因素引起的，也可能是由外部因素引起的。在這壹階段，企業必須通過市場調研，找出促使消費者認識到需求的具體因素，營銷活動要致力於做好兩件事：
（1）發現消費原動力；
（2）策劃刺激和強化需求的活動。
在大多數情況下，消費者還要考慮買什麽牌子的商品、花多少錢在哪裏買等問題，需要尋求有關商品的信息、資料。尋求的信息通常是：產品質量、功能、價格、品牌名稱以及已購買者的評價。消費者的信息來源通常有四種：
（1）企業來源；
（2）個人來源；
（3）大眾來源；
（4）經驗來源。
企業的營銷任務是設計適當的營銷組合，特別是產品品牌廣告策略，宣傳產品的質量、功能和價格，使消費者最終選擇企業的品牌。
消費者進行比較評價的目的是為了能夠識別哪個品牌和哪類商品最適合自己的需求。消費者對商品的比較評價是根據收集到的信息對商品屬性做出的價值判斷。消費者對商品屬性的評價因人、因時、因地而異，有的評價側重於價格，有的評價側重於質量，有的評價側重於品牌或款式。
企業營銷首先要註意了解並努力提高本企業產品的知名度，使之納入消費者比較評價的範圍，有可能被選為購買對象。同時，還要調查研究人們在對某類商品進行比較評價時所考慮的主要方面，並突出這些方面的宣傳，最大限度地影響消費者的購買選擇。
消費者通過對現有商品的評價和選擇形成購買意向。在正常情況下，消費者通常會購買自己喜歡的品牌。但是，有時購買決策會受到兩個因素的影響。
（1）他人的態度；
（2）突發事件。修改、推遲或取消購買決定的消費者通常受到感知風險的影響。感知風險 "的大小取決於購買價格的高低、產品性能的好壞以及購買者的自信心。企業營銷應盡量降低這種風險，以促進消費者購買。
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