零售藥店每月培訓計劃和培訓內容如下：
1. 制定培訓主題：
每個月初，管理層會評估店內員工的需求和行業最新動態，選擇壹個相關的培訓主題，比如新藥知識、藥品相互作用、銷售技巧、服務態度等。
2. 設定培訓目標：
明確培訓的具體目標，例如提高員工對特定疾病的認識，掌握新藥的使用方法，改善銷售技能，提高客戶滿意度等。
3. 制定培訓計劃表：
安排每周的培訓時間，壹般可以選擇工作日的休息時間或者營業結束後進行，確保所有員工都能參與到培訓中來。
4. 確定培訓形式：
培訓可以采用多種形式，包括講座、小組討論、角色扮演、在線培訓等。選擇適合員工學習的形式，提高培訓的吸收度。
5. 制定培訓材料：
準備培訓所需的教材、PPT、案例分析等教學材料，以便於培訓時使用，幫助員工更好地理解和掌握知識。
培訓內容示例：
1. 新藥知識培訓：
介紹新上市的藥品，包括藥品特性、適應癥、劑量用法、不良反應等，使員工能夠為客戶提供詳細的用藥說明。
2. 藥品相互作用：
介紹不同藥品之間的相互作用，以及可能引發的不良反應和註意事項，提高員工的用藥安全意識。
3. 客戶服務技巧：
培訓員工與客戶溝通的技巧，包括禮貌用語、傾聽能力、問題解決能力等，提高客戶滿意度。
4. 銷售技能提升：
介紹銷售技巧，如銷售漏鬥管理、客戶挖掘技巧、銷售話術等，幫助員工提高銷售業績。
5. 醫保政策和報銷流程：
了解最新的醫保政策和藥品報銷流程，以便為客戶提供準確的報銷指導，提高客戶黏性。
6. 健康知識普及：
不定期開展壹些健康知識的普及，如常見疾病預防、生活習慣養生等，提高員工的健康素養。