只有解決了這個問題，ERP才能真正發揮作用，為妳的公司創造價值。我們可以問，我們真的需要這個東西嗎？我們需要它做什麽？它以什麽方式為我的公司創造價值？我希望通過ERP的實施真正能實現什麽？在決定ERP之前，這些問題都應該有明確的答案。否則，巨大的人力物力投入可能收效甚微，甚至適得其反。
國內醫藥行業的特點是銷售過程中物流和資金流復雜。對於壹個有壹定規模的公司，多產品，多銷售主體(業務員，大區，商業公司，終端等。)，以及業內普遍存在的賒銷模式，其管理難度無法通過人工手段實現，因此對信息化管理的需求十分迫切。要解決的核心問題是跟蹤產品銷售過程中的物流和資金流，提高資金周轉率，降低商品和應收賬款風險。此外，醫藥生產尤其是中藥生產中的物料供應也比較復雜，尤其是多品種生產，對物料供應和庫存管理也有很強的需求。
根據ERP要解決的核心問題選擇ERP產品，是實施ERP的第壹步，也是非常關鍵的壹步。可以說，正確的選擇決定了成功實施的壹半。由於ERP的定制性很強，對後續服務也有很高的要求，所以選擇的不僅僅是軟件產品，更重要的是合作夥伴。
就ERP的通用產品和細分行業解決方案而言，我們傾向於選擇後者。原因很簡單。專用工具總是比通用工具更輕，更容易使用。不同的行業流程和數據結構差距很大。為了照顧這些差異，通用產品在系統結構上必然復雜，產生大量的結構冗余和數據冗余，給系統的二次開發和維護帶來困難。
經過對國內幾款在醫藥行業有壹定經驗的ERP軟件產品的分析考察，最終選擇了浪潮通軟的醫藥行業解決方案。其軟件結構采用模塊化設計。
各模塊相對獨立，通過簡潔有效的機制進行數據集成，保證數據的壹致性和完整性。這種結構符合我們深入二次開發的要求，也便於系統維護。此外，浪潮軟件的產品成熟度較高，擁有中石油、中石化等部分超級用戶，在醫藥行業經驗最豐富。通過實際調研，浪潮軟件在醫藥行業的實施項目是我們走訪的幾家企業中最成功的。這也是影響我們最終選擇潮波軟化的壹個重要原因。
在需求調研階段，浪潮軟件的工程師進入我公司，對公司的業務流程和原有的系統運行做了大量的調研和需求分析，並向業務人員演示其產品。通過雙方技術人員和業務人員的反復溝通和研究，制定了系統實施方案。對於需要定制開發的模塊，將進行初步設計，待雙方技術人員和業務人員充分了解軟件產品、業務流程和需求，以及實施的技術路線後，才正式開始項目的實施。
耐力對於ERP實施的難度更為關鍵，相信經歷過的人都深有體會。我們項目實施的難點主要在兩個方面:壹是二次開發和定制開發的繁重工作量，二是數據清理重組、新舊系統交付的繁重工作。鑒於銷售管理流程的復雜性，尤其是大量無序流程的存在，業務部門強烈要求軟件系統必須能夠完全處理這些流程，並且考慮到銷售管理的不斷變化，還要為未來的流程變化留有壹定的余地。銷售費用結算模塊也必須按照我公司的管理模式進行定制開發，整個項目實施中的開發工作非常艱巨。浪潮軟件的工程師們在10個月的實施周期中辛勤工作。參與執行的財務、銷售、倉儲、采購等部門，半年多來每周工作70多個小時。通過雙方的共同努力，實施終於在2002年初完成，新老系統順利交付。
淩銳項目壹期主要以銷售管理為主，以財務管理為核心，包括財務、銷售、采購、庫存等子系統，完全覆蓋整個業務流程。結合二次開發和定制開發，實現了全流程的數據共享和集成管理，充分滿足了公司全業務流程的管理需求。到目前為止，該系統已經穩定運行了3年多，其功能和穩定性得到了充分的驗證。
實施過程中很重要的壹點是企業內部各部門之間，以及企業與軟件提供者和實施者之間的溝通和協調。應該有壹個好的機制，保證各方能及時溝通，討論問題。當各方意見不壹致時，必須能夠快速客觀地做出決策，並推動執行。
成功的合作總是贏家。