應該如何提高消費者的消費維權意識？
(1)普及消法等相關法律是增強消費者維權意識的基礎。
消法普及要做到人人皆知，要采取多種形式在全社會掀起知法用法的熱潮，培育消費者維權意識基礎。各級政府要把消法普及工作納入政績考核，把消法印制成小冊子發放給農村社員和城鎮居民。機關、企業、事業單位和社會團體應當將消法列為單位人員的必考內容。學校要把消法列為中學生必修課。電視臺要每周進行消費者法律案例講座，每天宣傳消費者法律知識。社區居委會應制作並在居民區墻上懸掛宣傳箱。
(二)宣傳維權信息是增強消費者維權意識的壹種手段。
有關行政管理部門應當在各類專業市場、綜合市場和大型商場、超市設置假冒偽劣商品展示臺和警示標誌，在出入口適當位置張貼和公布國家質檢和抽檢信息，在報紙、廣播電臺播報國家質檢和抽檢結論。制作《消費者投訴指南》，告知“消費者權利、糾紛解決渠道、權利有效期、投訴電話”，提醒消費者索要憑證。在廠家商品的說明書上，附有消費者的維權方式和電話。在大型商場、超市、市場設立消費維權監督臺和投訴電話。在工商局配置“12315”快速執法車。
(3)充分發揮新聞媒體的輿論導向作用，是營造消費者維權意識的有效途徑。
除了按照法律規定的方式解決受害者的行為，還可以利用新聞媒體對消費者的行為進行監督和引導，讓新聞媒體披露經營者侵權的真相和消費者是受害者的事實，擴大社會影響。壹方面會讓社會各界關心和幫助弱勢消費者，另壹方面會讓受害者感受到媒體的支持和勇氣。新聞媒體為消費者討回公道、發表意見的行動，將有效幫助和激勵消費者參與維護自身合法權益。註重解決消費糾紛是增強消費者維權意識的保障。
(四)有關部門必須積極受理，集中解決壹次消費糾紛，讓消費者真正感到投訴有門，投訴有果。
消費者協會應當盡力幫助解決有爭議的質量糾紛投訴。消費者要求經營者調換商品不影響原狀的，消費者協會應當幫助其調換。如果消費者不願意更換，消費者協會應當幫助他們退貨。如果認定存在質量問題，消協應轉交相關部門依法查處。消協和監督站要認真對待消費者投訴的每壹個案例，並加以落實。對於投訴超出法律和情理的事實，消協工作人員應多做解釋，避免態度粗暴、方法簡單，挫傷消費者投訴積極性。為了擴大消費者權益保護的宣傳，引起世界範圍的關註，促進各國和地區消費者組織之間的合作與交流，更好地開展消費者權益保護工作，國際消費者聯盟組織將每年3月的15定為1983“國際消費者權益日”。2007年新的壹年，315的目的不變。在中國建設和諧社會的大背景下，今年的“315”被賦予了壹個全新的主題“消費和諧”。