各縣、區市場監管局、醫保局，各藥品零售單位：
為了應對疫情防控期間交通管制，避免和減少人員出門，滿足廣大群眾購藥需求，確保糖尿病、高血壓等慢性病患者治療不受影響，不停藥、不斷藥，根據國家及省、市有關文件精神，結合我市實際，現就疫情防控期間做好藥品零售服務有關事項緊急通知如下：
壹、保障藥品正常供給。全市藥品零售單位要加強藥品經營質量管理，拓寬進藥渠道，在藥品的品種、數量、質量上保證市場供應。疫情防控期間要正常營業，無特殊原因不得關門歇業。
二、嚴格執行價格政策。根據進購價格，合理確定零售價，並對外公開、公示。不得哄擡物價，不隨意調價，如舉報投訴或檢查發現違規售藥的，從嚴從重處理。
三、落實長處方規定。全市藥品零售單位統壹執行國家規定的長處方制，沒有處方的患者，可由藥店坐堂醫生根據病情或平時吃藥開具處方，不需到醫院開處方，減少交叉感染的風險。享受醫保慢性病待遇人員，可憑以前處方或購藥明細清單直接購藥，壹次處方最長可使用半年，不需要每次購藥都提供處方。
四、開展送藥上門服務。疫情防控期間，藥品零售單位要克服困難，主動服務，開通電話購藥，送藥上門服務，通過社區網格便民服務群，搞好藥品配送工作。購藥電話在門店、網上及社區進行公布。盡量讓群眾不出門，避免集中購買、排隊等現象發生，滿足群眾用藥需求。藥品連鎖公司可借助自身優勢，開通網上購藥，通過就近的連鎖分店進行藥品配送。藥店配送藥品不得額外收取費用。
五、暢通費用支付渠道。各藥品零售單位要主動采取支付寶、微信等電子支付方式，方便群眾購藥。對參加醫保人員，要暢通醫保脫卡支付渠道，減少現金支付。醫保慢性病定點藥店，可將其連鎖藥店臨時納入慢性病購藥受理範圍，由其代辦醫保慢性病費用結算，就近配藥。不能即時辦理醫保報銷的，要提供藥品發票和明細清單，方便參保人員事後報銷。
襄陽市醫療保障局
襄陽市市場監督管理局
2020年2月26日