壹、堅持以人為本、民主管理、文明醫院管理，以及尊老敬老。
二、敬老院要供養五保對象，優先接收入住醫院的老年優撫對象。提倡養老院向社會開放，吸收社會人員自費供養。精神病人和傳染病人不得入院。
三、養老院後勤人員應遵守養老院的規章制度，樹立以醫院為家的思想，愛護公物，禮貌待人，團結互助。
四。依賴對象的入院和出院按照相關要求辦理入院和出院手續。
五、敬老院的經費來源為農村五保供養和政府扶持，醫院收入和社會捐贈為必要補充。
六、敬老院應經常組織居民學習有關方針政策，定期召開民主生活會，加強對居民的思想教育，提高他們的思想覺悟。
七、敬老院實行院長負責制，負責全面工作。根據工作人員的需要和規模，實行聘用制。
八、敬老院要建立健全內部民主管理和服務管理制度，明確各崗位的職責，使管理制度化、規範化、標準化。
九、敬老院生活區和生產區分開，搞好環境綠化，保持院容整潔美觀。
十、敬老院開展生產經營活動，增加經濟收入，改善居民生活。醫院的住院醫生應該參加力所能及的勞動。
十壹、對在敬老院工作中做出顯著成績者給予表彰和獎勵。
第三章養老院服務標準
壹是堅持“壹切為了五保，壹切服務於五保”的以人為本的服務理念。
第二，以健康長壽為中心，以腦力活動和體力活動為基點。
三、視居民為父母，強化責任，精心服務，努力工作，敬業奉獻。
四、堅持“三不”“四勤”:不推諉住戶的合理要求，不厭煩有特殊性格的住戶，不歧視有殘疾的住戶，眼、口、手、腿勤。
五、做到“五輕”:說話輕、關門輕、行動輕、走路輕、洗澡輕。
六、做好“五心”:熱情服務、耐心解釋、細心觀察、細心護理、虛心聽取意見。
七、執行“七點”:笑容少壹點，嘴巴甜壹點，做事多壹點，理由少壹點，肚子大壹點，脾氣小壹點，效率高壹點。
八、爭創六個“第壹”:以醫院為第壹點，以愛崗敬業為第壹責任，以人為本為第壹原則，以居民需求為第壹信號，以居民利益為第壹考量，以居民滿意為第壹標準。
第四章養老院工作人員規則
第壹，不守陰，損人利己。
第二，不要違反醫院的規章制度。
三、不先行動，堅持請示後匯報。
第四，不搞個人特殊化。
五、不善於辦理收養人進出醫院的手續。
六、不搞賭博和封建迷信活動。
七、不貪汙、挪用、多吃多占被撫養人生活費。
八、不得強迫收養人在醫院參加體力勞動。
九、不打罵、刁難、辱罵、歧視供養人員。
十、不搞鋪張浪費。
第五章敬老院住院醫師守則
壹、積極參加院內各項活動，自覺遵紀守法，關心集體，愛護公物，把醫院當成自己的家。
二、尊重領導，服從管理，搞好團結，和睦相處，互相關心，互相幫助，爭做文明市民。
三、保持和維護環境整潔，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，生活用品應按照學院的統壹規定放置。
第四，註意個人整潔，註意衣著整潔，保持健康良好的精神狀態。
五、愛護醫院設備設施，不隨意塗畫、張貼。
不浪費食物，省電、省水、省錢。
七、不準在醫院內從事封建迷信和宗教活動，不準外出乞討、撿垃圾等。
八、不賭博，不喝酒，不罵人，不吵架，文明禮貌。
九、外出探親訪友要履行登記手續，未經醫院同意，不得私自外出。
十、積極參加院能工作，自覺鍛煉身體，促進身體健康。
第二章管理體系
請假系統
壹、療養院工作人員、輔助人員外出，必須請假，未經批準不得離開。
二、輔助人員、工作人員請假由行長批準，行長請假由鄉(鎮)政府分管領導批準。
三、後勤人員經批準外出時，應向工作人員說明註意事項，需要使用證件時，發給相關證件，返回醫院後再發給相關證件。
四、請假外出必須如實說明請假原因，去哪裏找人，以便有事能及時聯系和發現。
五、員工請病假要持正規醫院診斷書，因特殊原因請病假超過三天的，需提前向院長報告批準。
6.我將承擔我在休假期間參與非法活動和違規行為所造成的壹切後果。
七、外出返回醫院後應及時終止休假，因特殊情況需要延長休假的，經批準後可延長休假。對擅離職守或請假後不歸者，應進行批評教育。
考勤系統
a、堅持每個工作日考勤，員工下班後，主動簽到，否則按曠工處理。
2.下班15分鐘後到達視為遲到，下班15分鐘前離開視為早退。
3.以月為計算單位，遲到早退扣5元，曠工扣10元。對曠工或早退情節嚴重且拒不改正的，給予通報批評，扣減績效工資，直至解除勞動合同。
四、采用適當形式對員工進行考勤考核，考核結果應與評先、評優、獎金等掛鉤。
安全管理系統
壹是高度重視安全工作，把安全工作擺上重要議事日程，精心謀劃部署，使安全工作貫穿於生活和管理的全過程。
二是認真組織工作人員和居民學習治安法律法規、安全常識，增強工作人員和居民的安全意識，做到知法、守法、善用，提高依法管理養老院的能力。加強與鄉鎮派出所和應急民兵分隊的聯系。
三、建立健全消防安全管理責任制，明確責任，落實到人，法人代表負總責。
四、按規定設置應急照明、電氣設備和疏散通道，保持通道門和疏散樓梯的暢通。
五、按照國家規定，配置消防器材和設施並定期檢測，平時加強保管，確保完好。
六、禁止在宿舍內點燃明火，禁止使用炭爐，禁止私自接取，防止火災、觸電等安全隱患。
七、居民不準攜帶易燃易爆物品，居民隨身攜帶的現金或其他貴重物品可委托工作人員代管，但手續應齊全。
八、嚴格執行食堂的相關操作規範，並做好消毒工作。廚房的刀具由專人保管和存放，嚴禁廚房以外的人進入廚房。嚴禁采購加工腐爛變質的食品原料，防止疾病傳播和食物中毒。
九、建立安全檢查制度，開展經常性安全檢查，重點預防火災事故、觸電和雷擊事故、食物中毒事故、煤氣中毒事故、夏季中暑事故、冬季凍傷事故等。，發現問題及時整改。
財務管理系統
壹、五項人員經費必須專款專用，專賬管理，嚴禁挪用公款，嚴禁以任何名義或任何理由將公款借給個人。
二、實行壹支筆審批制度。所有費用都需要上報總裁批準。行長在審批財務費用時應嚴格遵守財經紀律。重大開支需經院務會集體討論，並報上級批準。
三、嚴格按照集中支付程序的要求進行財政預算報賬。所有業務費用必須有經辦人和證明人簽字，法定代表人批準，手續不全不予報銷。
四、嚴格執行現金管理制度。支出憑證(老年人生活費發票除外)必須符合國家規定。嚴禁用白條沖抵庫存現金，現金收入應及時準確存入銀行賬戶，不得出現財務掛賬現象。
五、對固定資產、各種庫存材料，逐項登記造冊，建帳建檔，並定期檢查；應該有分配的清單，這樣才能有據可查。
六、堅持財務公開，實行收支兩條線，定期向醫院公布財務收支情況，加強財務監督。
七、財務人員工作變動，賬戶必須納入轉移範圍。
保健制度
壹、建立衛生責任制，實行衛生區域承包，綠化區域、公共* * *場所、廁所由專人負責衛生，居民住房內外由居民自己負責，生活不能自理的居民住房衛生由護理人員負責。
二、個人衛生做到“五勤”:洗手、剪指甲、洗澡、理發、洗衣服。不隨地吐痰、便溺，保持良好的衛生習慣。
三、室內垃圾袋，要送到指定的垃圾池，不準隨意堆放。
四、搞好食堂衛生，防止疾病從口入，食堂要經常打掃，餐具要經常消毒，嚴禁購買和使用腐爛變質的食品。
五、定期對住院醫師進行體檢，建立住院健康檔案。醫務室必須備有常用藥品。
食品管理系統
壹是制定食譜，每周宣傳，做到飲食科學，飲食營養，葷素搭配，粗糧精細烹飪。確保住院醫師膳食營養合理，夥食標準到位。
二、保持食堂廚房、倉庫等環境整潔，做好防蠅、防蟑螂、防老鼠、防黴工作；及時消毒餐具，將生熟食品與刀、案、容器分開，將熟食蓋在冰箱內，保證儲存質量，防止食物中毒和傳染病；及時處理垃圾，確保食堂衛生符合標準。
三、食堂工作人員必須持有健康證，養成良好的衛生習慣，做到勤洗澡、勤穿衣、勤理發、勤剪指甲，工作服整潔，定期進行健康檢查，健康狀況不符合要求的，立即調離食堂；非食堂工作人員不得進入食堂操作室。
四、各種食品由專人采購，壹切收支以原始憑證為準，采購的各種食品由保管員驗收、蓋章或簽字後記錄，不得采購發黴變質的食品。
五、所有醫院工作人員不準獨自在食堂做飯，食堂內的物品不準私自拿出。壹旦發現，將嚴肅處理。
六、所有患傳染病的人都要隔離，單獨進餐，餐具單獨消毒，餐具被傳染的病人，不準帶入食堂。
七、每月公布壹次夥食收支情況，接受醫院的監督。
生產經營管理系統
壹是敬老院要積極開展種植、養殖、加工等生產經營項目。鼓勵敬老院興辦經濟實體。
二是敬老院要按生產經營項目組建種植、飼養、加工等多個生產隊，組織職工和有勞動能力的居民參加生產勞動和經營活動，對表現突出、貢獻顯著的居民給予適當獎勵。
三、敬老院要進行生產經營成本核算。生產經營收入歸敬老院集體所有，及時入賬，專款專用，定期向居民公示，隨時接受院務委員會的檢查和監督。
四是敬老院生產經營收入主要用於以下幾個方面:補充入住人員的生活費和醫療費；對再生產的投資；養老院工作的補充資金；後續建設和維護資金不足；獎勵先進個人等。任何單位和個人不得侵占或者挪用。
突發公共事件處理系統
壹、養老院突發公共事件包括自然災害、食物中毒、火災和人為暴力。敬老院制定了敬老院突發公共事件應急預案，並與鄉鎮政府突發公共事件應急預案相銜接。
二是突發公共事件發生後，敬老院院長要第壹時間在現場處理，並立即向鄉鎮黨委、政府報告。同時，組織力量轉移安置居民，穩定居民情緒，防止轉移過程中人員傷亡，確保居民生命安全。
三、隔離、保存疑似食品、疑似病例，配合有關部門調查取證。
四、突發公共事件應急階段結束後，敬老院院長應向鄉鎮政府報告事件發生、發展和處置的詳細情況並總結處置工作。
材料采購和分配系統
壹、嚴格履行貨物出入庫手續，根據發票單據嚴格驗收貨物名稱、規格、數量。發現假冒偽劣商品或者規格、數量、價格不符的，應當拒絕入庫；對通過驗收的材料，立即辦理登記手續。
二、物資的申請或發放，應由負責人簽字後，倉管員才能發放證書。
三、加強倉庫安全管理，做好防火防盜工作，嚴禁煙火入庫，不準閑散人員入內。
四、物資管理應做到“三勤”和“三防”，即:勤整理、勤檢查、勤通風；防黴、防需求、防混規格。
五、厲行節約，修舊利廢。
第三崗位職責
療養院院長的職責
壹、主持全院全面工作，認真貫徹農村五保供養條例，全面落實五保供養政策。
二、熱愛敬老院事業，樹立以院為家的思想，努力把敬老院建成環境整潔、管理規範、服務優質的精神文明窗口。
三、制定我院長遠規劃和年度工作計劃並逐項實施；定期向鄉鎮政府或分管領導和上級業務部門報告。
四是堅持民主管理，定期召開工作會議和民主生活會，積極組織居民參與內務、生產、衛生、夥食等方面的管理。
五、加強自身學習，不斷提高管理水平和業務能力；定期組織職工和居民認真學習黨和國家的政策法規、時事政治，教育他們愛黨、愛國、愛社會主義，服從管理、遵紀守法。
六、抓好醫院各項規章制度的落實；團結員工，調動員工積極性；勤政廉政，以身作則，檢查督促工作人員忠於職守，盡心盡力。
七、積極穩妥地發展校辦經濟，不斷增強敬老院的經濟實力，努力改善院內設施，提高居民生活質量。
八、組織居民開展多種形式的文化體育活動，豐富居民的精神生活。
九、嚴格財務審批制度，加強財務管理和使用。
十、抓好敬老院治安防範、安全防範、突發公共事件預防，加強與上下級及相關部門和單位的協調，制定相關應急預案。了解院內人員情況，及時發現和處理問題，防止差錯和事故的發生。
十壹、組織好職工考評和院人評比，積極開展創先爭優活動。
療養院的會計職責
壹、按照國家有關規定和我院制度，認真編制我院年度收支計劃，及時做好年度決算，當好院長參謀。
二、做好會計事項，按統壹規定的會計科目核算。財務應每日結算，及時編制會計憑證，做到科目準確、數字真實、憑證完整。
三、及時清理債權債務，並督促有關人員落實，負責固定資產登記管理。
四、做好財務檔案的保管和保密工作，發揮財務監督和保障作用。
五、及時準確地編制和上報各種財務統計資料，妥善保管會計憑證、賬簿等檔案，做好社會捐贈和現金的核算工作。
療養院出納的職責
壹、根據規章制度負責醫院現金支付和銀行結算業務。
二、嚴格執行財務管理制度，庫存現金不得超過規定，不得簽發空白支票。所有報銷憑證必須經領導辦理、驗收、審核、簽字後方可支付，否則可以拒付。
三、按規定登記現金、銀行日記賬，以便日常結算。及時核對銀行賬戶和賬單，及時查詢未結清資金。
四、確保現金和各種有價證券的安全和完整，如有短缺要賠償。
養老院護理服務人員的職責
壹、熱愛本職工作，全心全意為居民服務，服從指揮和分工，對居民親切、耐心、細致、熱情、周到，視居民如親人。
二、負責醫院房間的清潔衛生，做到窗明幾凈，空氣清新，衣物擺放有序，被褥堆放整齊，雜物擺放有序，無蚊蠅，無異味，無混亂，地面墻壁幹凈整潔。
三、協助居民搞好個人衛生，定期為生活不能自理的居民拆洗晾曬衣物、被子，督促和幫助居民洗澡、理發、梳頭、剪指甲，養成良好的生活習慣。
第四，對院內臥床不起、行動不便、進食有困難的人，要帶飯到床上，餵飯，送飯，洗臉，洗腳，處理排便，不要太臟太累。
5.協助院領導及時調解居民之間的矛盾糾紛，引導居民團結友愛，互相幫助，樹立以醫院為家的思想，做居民的知心朋友。
六、註意觀察和清除輔助人員周圍的安全隱患，防止發生意外。
療養院廚師的職責
1.熱情服務居民，掌握烹飪技術，合理供應茶水和飯菜，根據食譜合理分配飯菜，保證供應及時。
二是每周菜譜上墻公布，主副食多樣化；虛心接受飲食管理委員會的監督，聽取供養人員的意見，妥善安排和照顧患病人員，盡量滿足老年人的膳食營養要求。
第三，做好個人衛生，穿工作服、戴工作帽上班；定期體檢，發現有傳染病時，應及時治療並向醫院領導報告，暫時離開工作崗位。
四、嚴格執行食品衛生和食品安全法規，做好食堂、廚房及室外衛生工作，餐具定期消毒，擺放整齊，保持室內外環境整潔，防止食物中毒事故發生。
五、負責管理食品倉庫、廚房、公共餐具、廚房用具，隨時關好食堂門窗，防止無關人員進入廚房，防止事故發生。
六、勤儉節約，精打細算，節約用電、用煤、用水，有計劃地使用糧食和蔬菜。