在廣大市民的理解、支持和配合下，我市近期開展了多輪次的大規模核酸篩查工作。過程中，我們註意到，部分市民由於種種原因未及時按規定完成核酸檢測，導致健康寶出現彈窗。
按照防控政策要求，相關部門制定了彈窗規則，由健康寶統壹進行提示。目前，“健康寶”彈窗主要分為五類，其中：
彈窗1
對應14天內曾到訪有壹例及以上本土新冠病毒感染者的縣(市、區、旗)人員。根據北京市進（返）京防疫政策，請暫緩來京。待該地區連續14天無新增本土感染者或轉為低風險地區，或您離開上述地區已滿14天，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”進京。
如您已經在京，請立即向所居住的社區、村、酒店或單位（學校、工廠、工地、大院等）報告並履行要求的防疫義務。如未向相關部門報告，“彈窗”無法解除（自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”），直至滿足14天無相關涉疫地區旅居史。
彈窗2
對應目前正處於入境隔離期間人員。根據北京市入境防疫政策，請您按要求履行隔離防疫義務。本“彈窗”狀態將在您入境隔離期滿後次日自動解除。
彈窗3
對應與京內外的疫情風險地區、風險點位、風險人員等有時空關聯，需要進行風險排查人員。若您在京，請立即向所居住的社區、村、酒店或單位（學校、工廠、工地、大院等）報告，由相關部門進行風險排查，如無關聯風險可解除“彈窗”狀態（自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”）。
如未及時報告，“彈窗”無法解除，直至相關疫情風險得到有效控制或後續流調數據能夠排除關聯風險。若您在京外，請暫緩來京。待排除疫情關聯風險、滿足14天內無涉疫縣（市、區、旗）旅居史等進（返）京其他規定後，您可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”狀態。
彈窗4
對應未按照防疫政策在規定時間內完成核酸檢測人員。按照北京市防疫政策，您有如下任壹情況時，需要在規定時間內完成核酸檢測：1、進（返）京後（72小時內）；2、近期有購買“四類”藥品（72小時內）；3、出現發熱等“十壹類”癥狀到診所等基層醫療機構就診（72小時內）；4所從事職業有相關要求等其他防疫規定情況。
出現彈窗，說明健康寶在規定時間截止後未能查到您的有效核酸檢測結果。請您立即完成核酸檢測。健康寶將在查詢到您的核酸檢測陰性報告後自動解除“彈窗”；如遇未自動解除，請聯系核酸檢測機構及時上傳您的檢測結果。
彈窗5
對應14日內有陸路邊境口岸所在縣旅居史人員。根據北京市防疫政策，非必須不進（返）京。如您離開上述地區滿14天後，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”狀態。若您已來京，請立即向所居住的社區、村、酒店或單位（學校、工廠、工地、大院等）報告並履行要求的防疫義務。如未向相關部門報告，“彈窗”無法解除（自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”），直至滿足14天無上述地區旅居史。