時光荏苒,又將迎來銷售部門的新工作。讓我們壹起為未來的學習制定壹個計劃。相信很多人會覺得計劃難寫?以下是我為妳精心整理的銷售部年度工作計劃,希望對妳有所幫助。
銷售部年度工作安排1在新的壹年裏,我的銷售計劃如下:
1,銷售顧問培訓:
更加重視銷售顧問的培訓。目前業務員的業務知識明顯缺乏,直接影響了銷售部門的業績。銷售顧問的培訓是重點。除了按計劃每月培訓壹次,還需要更多的培訓,尤其是不同時期的競技車型。這應該是訓練的重點。
2.核心銷售流程:
核心流程的完全使用給了我們壹個管理員工的好方法——按照流程來,不用我們自己去想。很多時候,我們並不在乎這個過程,認為這只是壹種工作方法。其實深入研究後很重要,這是正規嚴格的管理制度帶來的優勢。
每個銷售顧問都應該遵循這個系統流程。誰沒有做好,誰就是違反制度,應該有相應的懲罰。作為經理,妳可以從這些流程中評估以下銷售顧問。有了評估,銷售顧問就會盡力把事情做好。反之,沒有考核,銷售顧問就容易缺乏壓力,降低動力,直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理經常教導大家的。在_ _ _年的工作中,我們將深入貫徹銷售核心流程,做好流程的每壹個細節。我相信這是完成年度任務的又壹個保證。
3.提高銷售市場份額。
(1)目前萬州幾家汽車經銷商中最有影響力的“Bestar”和“Trading Company”對汽車的銷售構成了壹定的威脅。在_ _ _年,壹些客戶購買了這兩家公司的汽車。總結壹下原因,主要問題還是價格因素。價格問題是我們與客戶沖突的壹個共同點。其他公司賣車沒有優勢。他們唯壹的優勢就是價格。看看我們的汽車銷量,除了少數價格,幾乎都是有優勢的。如何提高我們的份額,就是把我們的劣勢變成優勢。事實上,許多客戶也想在4S店購買汽車,所以他們會威脅到其他經銷商的價格。如果客戶威脅,那就證明他們擔心了。總結壹下,他們的擔心無非就是整車的質量保證,完善的售後服務,售後理賠,售後保養的更多優惠,銷售顧問的專業性(更好的用車),公司的誠信,公司的
(2)通過培訓銷售顧問,學習競爭品牌,提高市場占有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行推廣,提高消費者對汽車的認知和認知度。
4.做壹個稱職的展廳經理,領導銷售部,做公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作,完成公司交給的任務。
我們團隊新壹年的銷售工作計劃已經列在以上三點中。在工作中,我會做好自己,帶領好團隊克服各種困難,為公司的利益盡自己最大的努力!加油!
銷售部年度工作計劃表(第二章)時間過得很快,鐘聲已經敲響了20年。我將為今年的工作制定壹個計劃。在工作中,妳需要時刻明白,只有上下級關系,對內對外都要壹視同仁,對領導安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務時,壹方面要主動了解領導的意圖和需要達到的標準和要求,爭取在要求的時限內提前完成,另壹方面要積極考慮和補充。業績代表的是過去,而不是過去。我們應該用過去的缺點和問題鞭策自己,在新的時代取得更好的突破!為了在20__年內獲得更高水平的工作,為自己制定如下計劃:
壹個或三個主要部分
1.對於老客戶,熟客,要經常保持聯系。有時間有條件的時候,送點小禮物或者招待客戶,穩定壹下和客戶的關系。
2.在擁有老客戶的同時,要不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。
3.想要有好的表現,就要加強業務學習,開闊視野,豐富知識,采取多樣化的形式,把學習業務和溝通技巧結合起來。
第二,九個子類別
1.每個月會增加5個以上的新客戶,潛在客戶會有3個。
2、每周總結,每月大結壹次,看看工作中有什麽失誤,及時改正下次不再犯。
3.在見客戶之前,要多了解客戶的狀態和需求,然後做好準備,這樣才可能不失去這個客戶。
4.不應該有來自客戶的隱瞞和欺騙,所以不會有忠誠的客戶。妳在壹些問題上與客戶意見壹致。
5.我們應該不斷加強業務學習,多讀書,上網查閱相關資料,與同行交流,向他們學習更好的方法和手段。
6.對所有客戶的工作態度都要壹樣,但不要太居高臨下。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
7.當客戶遇到問題的時候,壹定要盡力幫他們解決。做生意壹定要先做人,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信很重要。妳要為自己樹立自信,時刻告訴自己,我是最棒的!我是獨壹無二的!。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態度,才能更好地完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,團隊意識,多交流,多討論,才能不斷提高業務技能。
壹個好的銷售人員應該具備:良好的團隊,良好的人際關系,良好的溝通能力,良好的銷售策略,良好的專業知識,以及貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!我個人認為對銷售工作的熱情很重要。我們有壹個很好的團隊,我們充滿熱情。我們能夠也將會做到!
20__年,要遵循的工作思路是:在公司的領導下,公司的戰略持續改進活動,銷售部的日常工作,訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;按時交付客戶產品並跟進客戶,開發新客戶,完成公司生產銷售任務。
銷售部年度工作計劃表第三部分首先,監督銷售人員的工作:
每個銷售人員都會有自己的壹套銷售思路。壹開始我們不知道每個銷售人員的特點是什麽。當我們充分了解它的時候,我們應該充分發揮它潛在的優勢來彌補它的不足。
如果銷售人員確實沒有潛力可挖,可以提供相對的幫助,幫助每個銷售人員順利完成公司下達的銷售目標。
銷售總監需要監督以下方面:
1.參與制定公司的銷售策略,具體的銷售計劃和銷售預測。
2.組織和管理銷售團隊,實現公司的銷售目標。
3.控制銷售預算、銷售費用、銷售範圍和銷售目標的平衡發展。
4.招聘、培訓、激勵和評估下屬,協助下屬完成分配的任務指標。
5、收集各種市場信息,並及時反饋給上級及其他相關部門。
6.參與銷售政策、規範和制度的制定和完善,使其不斷適應市場的發展。
7.發展與企業的合作和夥伴關系,如與經銷商的關系。
8.協助上級公關處理市場危機。
9.協助制定公司項目和公司品牌推廣計劃,並監督執行。
10,妥善處理客戶投訴,接待客戶來訪,
二、銷售業績的制定:
銷售業績的提法要有壹定的依據,不能憑空想象。根據公司目前的情況和公司的課程類型。當然,少不了銷售淡季和旺季的考慮。我應該根據公司做壹個現實的估計。
接下來要做的就是落實到每壹個銷售人員,甚至落實到每壹個銷售人員的壹天。
銷售業績和周銷售業績應該是怎樣的,才能完成公司下達的月度銷售業績。最終確定年度銷售目標。
三、銷售計劃的制定:
制定壹個好的銷售計劃也很重要。當然,銷售計劃也要根據實際情況來制定。銷售計劃的基礎,其實就是以銷售業績為基準,跟進不同的策略。現在,銷售計劃可以分為以下幾個方面:
1,分區域
2.銷售活動的制定
3.關鍵客戶的開發和維護
4.潛在客戶的開發
5、應收賬款的回收。
6、問題處理意見等。
四、定期銷售總結:
銷售總結需要結合銷售計劃。銷售總結的主要目的是讓每壹個銷售人員具體回顧自己在過去的銷售時間裏做了什麽,然後取得了什麽樣的成果,最後總結出銷售成功的規律。當然,我們也可能遇到不成功的銷售案例。如果遇到這樣的事情,我們也要積極面對,看看我們在銷售過程中間有哪些沒有考慮到的地方,以及以後應該改進的地方。
定期的銷售總結也是銷售總監與銷售人員溝通的好機會。可以知道銷售團隊的成員在做什麽樣的事情,遇到什麽樣的問題。這樣我們可以幫助他們,使整個銷售過程順利進行。
銷售匯總也可以得到壹些相關項目的信息。我們不打無準備的仗。知己知彼,百戰不殆。
銷售部的年度工作安排(第四章)按照其不變的規律繼續著,又壹年成為了歷史。就像過去的很多年,成為了歷史的_ _ _ _ _ _年,也有很多美好的回憶,也有很多遺憾。X年對白酒業來說是多事之秋。盡管2008年全球金融危機的影響逐漸減弱,但整體經濟仍需要壹段時間才能復蘇。國家對白酒消費稅的調整,也引起了行業的壹段時間的騷動,緊接著全國範圍的打擊酒駕,地方的禁酒令,對白酒行業來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的壹年裏,我們壹路跌跌撞撞,喜悅與悲傷,_ _ _ _ _ _與無奈,迷茫與感慨,真的是無限。
回顧和分析區域銷售業績。
(壹)、績效考核
1,全年現金支付總額165438+萬,超額完成公司規定的任務;
2.成功開發四個新客戶;
3.為公司以濟寧為中心的魯西南重點區域市場的運營奠定了基礎;
(2)、性能分析
1.我雖然完成了公司規定的現金發放任務,但離自己定的200萬的目標還差得很遠。主要原因是:
a、上半年重點市場定位不明確、不堅定,首先定位在平邑。但是由於平邑市場的特殊性(地方保護)以及後來經銷商的重心轉移到了啤酒上,我的初衷最終被改變了。其次,我看好泗水市場。雖然市場環境很好,但是經銷商的配合太差,我放棄了。直到後來我選擇了金鄉“天元副食”,已經臨近年底了!
b、新客戶速度太慢,客戶質量差(大多是實力小的小客戶);
c、公司服務滯後,尤其是交期,不僅影響市場,也影響經銷商的銷售信心;
2.開拓新客戶。雖然已經落實了四個新客戶,但是離我自己定的六個目標還差兩個,而且這四個客戶中有三個是小客戶,銷量也很壹般。這主要是我自己主觀造成的,為了還錢不太註重客戶質量。俗話說“選擇比努力更重要”,經銷商的“實力、網絡、經銷能力、合作、投資意識”直接決定了市場運作的好壞。
3.我們公司在山東經營了三年,這三年的錯誤就是沒有“抓住重點”。所以我吸取了往年的經驗教訓,今年我親自把尋找重點市場納入了日常工作。最後決定2009年6月+065438+10月操作以金鄉為核心的濟寧行情。經過兩個月的市場運作,也為明年摸索了壹些經驗。
二、個人成長與不足
在公司領導和同事的關心和支持下,我在_ _年的時間裏,在業務拓展、組織協調、管理等方面都取得了很大的進步,但也有很多不足。
1,心態自我調節能力增強;
2.學習、預測和控制市場的能力得到增強;
3.處理緊急問題和把握他人心理狀態的能力增強了;
4.整體市場的認知度有待提高;
5.團隊的管理經驗和整體區域市場的運營能力有待提高。
第三,工作中的錯誤和缺點
平邑市場1
雖然地方保護比較嚴重,但是通過關系的協調和市場的低調運作,我們還是有壹定市場的。而且通過壹段時間的市場證明,經銷商開發的專歌還是迎合了農村市場的消費。淡季前因為沒有做好和經銷商的工作,轉載自百分比網,請保留這個標誌,服務不到位,最後經銷商多以啤酒為主。更何況代理商拿了另壹個白酒——沂蒙老鄉,廠家支持力度挺大,對我們來說就更稀釋了。
2.泗水市場
雖然經銷商人品有問題,但是市場環境確實不錯(沒有很強的地方品牌,沒有地方保護--)而且十裏酒巷壹年多的酒店經營,有壹定的市場利好因素,後來又拓展了流通市場,市場反響很好。錯在沒有提前在成本上打壓經銷商,然後管理失衡,最終導致合作失敗,功虧壹簣。關鍵是我個人手腕不夠硬,預見性不夠,反應不夠快。
3.滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的,但是經銷商的投資意識和公司管理太差,以至於我們退出後,市場嚴重下滑。我在這個市場的失誤如下:
(1),未能引導經銷商按照我們的思路運作市場,過於依賴廠家;
(2)未能在適當的時候找到合適的其他潛在優質客戶進行補充;
4.我全年拜訪的新客戶中,有10以上意向強烈,大部分是來公司拜訪的。但是最後落實的很少,原因是後期跟蹤不到位,自己信心不足,浪費了很大的資源!
四、_ _ _ _ _ x年前,壹些老市場的工作和問題的解決。
由於我們過去對市場把握不好,對費用控制不力,10之前市場存在成本矛盾的問題。經與公司領導協商,本著“_ _發展”的原則,采取“勸壹地壹策”的政策,解決不同市場的問題。
1.滕州:公司雖然有費用,但必須還錢,雙方都可以接受和理解以多份貨物的形式結算;
2.微山:自己做包裝和瓶子,公司費用作為飲料,自己賣;
3.泗水:通滕州
4.翼城:尚未解決。
通過以上方法,市場問題被壹壹解決。雖然前期有壹些抵觸,但都被接受了,運作順利,徹底解決了之前過於依賴廠商的心理。四、“辦事處加經銷商”的運作模式來運作區域市場
根據公司的實際情況和近幾年的市場情況,我們壹直在探索壹條運作市場的捷徑,真正體現“辦公室加經銷商”運作的效果,但必須滿足以下條件:
1,市場環境好壹點,就算不太好也不能太差,比如地方保護太嚴重,地方太強勢;
2.經銷商的素質壹定要好,比如“實力、網絡、分銷、合作”;
與辦事處運作有關的具體事項:
1,管理處,人員本地化;
2.產品大眾化,主要針對中檔消費者;
3.渠道化、個性化運營,以流通渠道為重點,以大客戶為重點;
4、重點支持壹流業務,辦公室真正體現聯合營銷的作用;
動詞 (verb的縮寫)對公司的壹些建議
1,加強產品的硬件投入,產品的第壹印象要給人壹種“物超所值,物超所值”的感覺;
2.完善各項規章制度和薪酬制度,充分發揮人員的主觀能動性;
3.集中優勢資源,聚焦型號市場;
4.註重品牌形象的塑造。
總之_ _ _ _ _ X年的成績比以前好了,都成為歷史了。迎接我們的將是全新的_ _ _ _ _ X年。站在X年的門檻上,我們看到的是希望,豐收,碩果累累!
銷售部年度工作計劃第五章隨著山東市場的逐步發展和成熟,競爭日趨激烈,機遇與考驗並存。2005年,銷售仍將是我們公司的工作重點。面對初期的投資和現有的市場,作為我在山東的銷售經理,我充滿了創業的激情、信心和巨大的責任。
著眼於公司現狀,兼顧未來發展。2005年,在總經理的領導下,我堅持維護現有市場,把握機會開發潛在客戶,註重銷售細節,強化優質服務,穩定和提高市場份額,積極爭取銷售任務的圓滿完成。
壹、銷售指標:
二、計劃:
1.年初制定年度銷售總計劃;
2.年底起草年度銷售總結;
3.月初起草月度銷售計劃和月度客戶拜訪計劃;
4.月末,編制月度銷售統計和月度客戶拜訪統計;
三、客戶分類:
根據2004年的銷售額度對市場進行細分,將現有客戶分為vip用戶、壹級用戶、二級用戶、其他用戶四類,並對各層次用戶進行綜合分析。
四、實施措施:
1,技術交流:
(1)今年為vip客戶的技術部和售後服務部舉辦了技術交流研討會;
(2)兩次參加相關行業展會,展會期間安排大型友誼論壇;
2.客戶回訪:
目前國內市場上流通的類似品牌多達七八個,與我們品牌相當的有三四個。技術不相上下,競爭越來越激烈,已經構成了市場威脅。為了穩定和擴大市場,我們必須加強與客戶的溝通,協調與客戶和直接用戶的關系。
(1)每月拜訪壹次vip客戶,以便加強與客戶的信息交流,增加感情;每兩個月拜訪壹次壹級客戶;對於二級客戶,根據實際情況單獨安排拜訪時間;
(2)適應形勢,銷售工作不僅僅是向客戶銷售的結束,還要幫助客戶發貨,做直接用戶的工作。這項工作已經列入我2005年的工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我們的網站和網絡資源,通過信息檢索查找和掌握銷售信息。
4、售後協調:
目前我們公司還是以貿易為主,“賣產品不如賣服務”。下壹步,要強化責任意識,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品,就好像他們喜歡我們提供的服務壹樣。從穩定市場和長期合作的角度出發,必須強化對客戶負責的意識,抓住每壹個接觸用戶的機會,提供熱情、細致、周到的售後服務,為公司增加壹個制勝的籌碼。
今年,我將嚴格遵守公司的規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來。既然選擇了遠方,何偉就要同甘共苦。我相信:我壹定會用心贏得精彩!