壹、 總則：
為保障公司正常運轉及可持續性發展，使庫房管理合理化、規範化，提高庫存周轉率，減少庫存資金，特制定本管理制度。
二、 管理原則
1、 庫房分區，劃分為A區、B區、C區、D區、E區、F區，貨品力求做到分區擺放、整數擺放，過目成數；
2、 所有庫存貨品分類必須保證不同型號分類擺放，出貨率高的貨品擺放位置位於接近庫房門口，便於搬運，貨品出入庫的控制須遵循“先進先出”原則；
3、 庫房貨品實行貨卡制管理，在每個貨品貨位明顯處設置貨卡，與貨品編號壹致，實時記錄貨品進出狀況，並須保持庫區的整潔、有序，利於盤點；
4、 壹切出入庫行為嚴格按照“憑單據生效”的原則，以ERP系統數據為依據，做到有據可查；
5、 各個環節均須與單據進行核對，各種單據須分類建檔，以備核查；
6、 杜絕壹切以事情緊急為由（後補）無單據提貨的原因所造成的失誤；
7、 每周庫房進行小盤，將盤點實物數量與貨卡期末數量進行核對，主要核查是否帳實相符；
8、 每月大盤，根據實物庫存和貨卡及ERP系統數量進行數量、型號核對。修正庫存帳冊並制作盤虧報表。
三、 入庫業務流程
1. 格蘭仕工廠發貨入庫業務（包括到貨即損處理）：
2. 其他采購入庫，借物銷售入庫業務流程：
3. 不良品退貨入庫業務流程：（不良品貨物包裝內必須註明原因，退貨人，退貨店面，時間）
4. 良品退貨入庫業務流程：（送貨時，某種原因對方拒收，返回庫房）
5. 借物還回入庫業務流程：
6. 貨物更換流程（驗收，轉不良品庫，出庫）
四、 出庫業務流程：
1. 所有涉及出庫無論銷售出庫、借物出庫、不良品更換出庫等，必須堅持有系統訂單，方能出庫的原則；
2. 依據出庫單進行貨品揀選並出庫，在出離庫房前，對單據上貨品進行核對型號與數量，保證貨品出庫與單據相符；
3. 所有出庫業務必須有相應的人員簽字並確認，同時庫房管理人員要將出庫單據的對方簽字聯保管建檔，保證有據可查。
五、 配送作業流程：
1. 庫房將需配送貨品揀選後出庫，司機依據出庫單核對配送貨品型號及數量，確認無誤後簽字。
2. 司機抵達配送地點後，將貨品送交接貨人，要求接貨人在出庫單上簽字確認。
3. 同時將需返還庫房的不良品依據退貨單進行核對，核查型號及數量，同時核查是否在退貨單上註明了不良原因，否則拒收。
4. 將不良品送抵庫房後，按照上述不良品入庫業務進行退庫。
庫房管理制度
壹、庫房管理人員要熱愛本職工作，努力學習業務和管理知識，樹立服務的思想，保證貨品供應。
二、管理人員須按規章制度辦事，不徇私情，不化公為私，不引無關人員進庫（室）。服務熱情，態度和藹，講究文明禮貌。
三、庫房人員要熟悉庫存貨品的名稱、規格、型號、單價和貨位，做到發料準確，迅速無誤。
四、加強科學管理，做到分類清、質量清、數量清，排列有序，零整分開，排放整齊，每次搬運貨品後要將零散貨品歸位，及時清理貨區內閑置空箱，保障貨區通道暢通。
五、貨品出入庫必須堅持原則，嚴格依照流程執行。
六、庫（室）內要做好防火、防盜、防爆、防潮等工作。庫房人員離庫要隨時上鎖，確保安全。
七、庫房要做到保持帳、物相符，如有差錯及時查對處理，要做到：盈虧有原因、損壞有報告。
八、凡是外單位或個人求援貨品，必須經有關部門批準，然後辦理相關手續，再持提貨單提貨，否則庫房人員不得發放。
九、庫房人員如有變動，必須辦好交接手續。
十、嚴禁在庫房吸煙，保持庫房內，庫房卸貨區地面清潔，嚴禁有動物糞便，煙頭等影響庫房形象的垃圾。
物流管理基礎
壹、物流的定義
物流是物品從供應地向接受第的實體流動過程。根據實際需要，將運輸，儲存，裝卸，包裝，流通，加工，配送，信息處理等基本功能實施有機結合。
二、商流與物流的關系（了解）
三、物流的分類
1，宏觀物流
是指社會再生產總體的物流活動，它是社會再生產總體角度認識和研究物流活動的。
2、微觀物流
消費者，生產企業所從事的實際的，具體的物流活動屬於微觀物流。
四、物流管理的基本概念
1、物流管理是對物流活動諸環節的管理
2、物流管理是對物流系統諸要素的管理
3、物流管理的具體職能是計劃、組織、協調與控制
4、物流管理要以最低的物流成本達到用戶滿意的服務水平
五、現代物流管理的特征
1、現代物流管理壹實現顧客滿意為第壹目標
2、現代物流管理壹企業整體最優為目的
3、現代物流管理註重整個流通渠道的商品運動
4、現代物流管理既重視效率更重視效果
5、現代物流管理是對商品運動的全過程管理
6、現代物流管理重視以信息為中心
六、