商務談判要素:談判三要素1,談判各方。
談判方是指參與業務的雙方派出的人員。另外,有些商務談判是壹種代理或委托活動。代理人充當賣方(或買方)的發言人,充當買賣雙方的中間人。在這種情況下,代理人也成為商務談判的壹方。當事人是商務談判的主體。
2.談判主題
所謂談判議題,是指談判中需要討論的具體問題,是各種物質要素的組合。談判議題是談判的原因、內容和目的,決定了參與談判各方的構成和策略,因此是談判活動的中心。沒有主題,談判顯然無法開始和進行。
3.談判背景
談判背景是指談判發生的環境,即談判的客觀條件。任何談判都不能孤立地進行,而必須在壹定的客觀條件下進行,並受其制約。因此,談判背景對談判的發生、發展和結果有著重要的影響,是談判中不可或缺的要素。
商務談判的要素:基本要素?妳會聽嗎?盡量鼓勵對方多說話,互相說。什麽事?,?請繼續?並提出問題要求對方回答,讓對方多說說自己的情況。巧妙提問。用開放式問題了解進口商的需求,讓進口商暢所欲言。?妳能告訴我更多關於妳公司的情況嗎?妳認為我們的提議怎麽樣?把重點和關鍵問題寫下來,以備後用。進口商經常會問:?妳不能做得更好嗎,不要屈服於這壹點,而是問:?更好或者是什麽意思?總比讓進口商解釋他們不滿意的東西好。進口商:?妳的競爭對手提出了更好的條件。?III利用條件問句用更多試探性的條件問句進壹步了解對方的具體情況,從而修改我們的要約。典型的條件問句有?什麽?如果?然後呢。如果?然後呢?這兩個句型。比如:?如果我們同意兩年的合同,妳會怎麽做?如果我們修改妳規格,妳會考慮下更大的訂單嗎
(1)互相讓步。只有對方接受我們的條件,我們的報價才有效。
(2)獲取信息。
(3)求* * *相似。如果對方拒絕,我們可以按其他條件重新報價。
④相反?沒有嗎?。?如果我們滿足妳的額外要求,妳願意滿足額外的費用,如果對方不願意支付額外的費用,它會拒絕自己的要求,不會失去對方的合作。IV為了避免跨國文化交流帶來的歧義,大部分商務談判都是用英語進行的,我們應該盡量使用簡單、清晰、明確的英語。* * *容易引起對方的反感。如果這些都是不信任的,就不願意積極配合我們。?實話告訴妳?,?我會對妳說實話,
?我會盡力而為.這不關我的事,但是.為了避免誤解,可以使用口譯來保證交流的順暢。比如?如果妳能修改妳的規格,我們可以接受這個價格。?我們可以說:?如果我沒理解錯的話,妳實際上是說如果我們按照妳的要求改進產品,妳就同意接受我們的價格。?最後,保證溝通順暢的另壹個方法是在談判結束前做壹個總結,重復目前達成的協議,並要求對方認可。
談判前做好準備。在談判之前,對對方的情況進行充分的調查和了解,分析自己的優勢和劣勢,分析哪些問題是可以談判的,哪些是不可以談判的;還要分析什麽問題對對方重要,這個生意對對方有多重要。同時要分析自己的情況。假設我們要和壹家大公司的采購經理談判。首先,我們應該問自己以下問題:要討論的主要問題是什麽?有哪些不該觸碰的敏感問題?我們應該先談什麽?我們對彼此了解多少?自上次交易以來,對方發生了什麽變化?如果我們談論的是續訂訂單,我們應該記住以前與對方做生意的哪些教訓?與我們競爭這份訂單的公司有什麽優勢?我們能改進我們的工作嗎?對方可能會反對哪些問題?