網店的特點：1、方便快捷，無需裝修進貨等普通開店必須走的流程，點點鼠標敲敲鍵盤就可以開網店。
2、交易快捷，買賣雙方達成交易協議後可立即付款，通過物流或快遞的形式將貨物送到買家手中。
3、不會造成大批量的壓貨，妳可以沒有實體店，而只是開壹個網絡店鋪，因為妳可以不需要壓貨，這也是網店吸引人的壹個特點。
4、打理方便，不需要妳請店員看店然後還要跑到很遠的地方看貨、上架，壹切都在網上進行，看到妳的商品下架只需要點點鼠標就可以補貨。
5、形式多樣，不管賣什麽都能找到合適的形式，妳如果有比較大的資金可以選擇普通的網店程序來搭建，也可以選擇比較好的網店服務商來註冊然後交易。
6、信任是最重要的，網上交易無法提供真實的親身體驗，導致買家往往喜歡與自己比較信任的商家進行交易。所以如果第壹次交易順利，買家的回頭率就會比較高。
網店系統：主要是網店興起後部分平臺已經不能滿足網商的所有需求而產生的第三方獨立網店系統，具有易用、靈活、獨立等特點。
網店系統開發語言：
NET微軟的主要平臺，目前比較流行。有取jsp而代之的趨勢，前景非常樂觀。.NET網上商店系統有XpShop。
JSP主要用於大型WEB網站。如門戶網站、企業政府網站管理系統等。框架類型多樣，技術成熟。目前建站主流，如國內上線不久的Eshop網店系統，就是基於JAVA平臺開發，致力於為企業提供網上銷售解決方案，涵蓋企業電子商務網絡銷售平臺的軟件服務系統。
PHP類似於ASP，但情況要比ASP好得多。安全性更好。占據壹定份額。如國內市場占有率最高的網店系統ShopEx，就是基於PHP技術的。
這裏推薦的當然是.NET。
這裏推薦的當然是.NET。比如京東、新蛋、凡客誠品、PPG都是用的.NET。
經營網店三步曲
壹、選擇經營方向
網上開店和線下開實體店是完全不同的，線下，只要妳的店面位置不是太差，小本生意照樣可以做得很好，哪怕妳賣的是很大眾化的產品。好，哪怕是賣很大眾化的東西，都壹樣可以賺大錢。在網上做生意，我們要有自己的特色。壹般來說，在網上銷售，最好找線下不容易買到的東西來賣（比如：特色工藝品、限量版寶貝、名牌服裝、電子產品等），這樣專門的愛好者就會找到妳的店鋪，如果妳和他合作得好，那麽生意就會源遠流長，來來回回。選擇別人不容易找到的特色商品是壹個很好的開始，保證商品質優價廉，就能留住顧客。
第二步：商品上架，價格定位
在網上銷售，沒有店鋪租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，更沒有黑社會的騷擾，所以我們只要能有好的貨源，那賺壹塊是壹塊，非常輕松。所以，價格壹定要比線下便宜，不要心裏太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量便宜，這樣就會有很多想省錢的客人進來，妳再服務好點，這批客人又會成為妳的長期客戶。產品選好了，那就壹定要做好詳細的產品描述。有的賣家店鋪，產品描述比較簡單，寥寥數語，讓人看了雲裏霧裏，在這種情況下，形象分可就大打折扣了。好的描述，不僅僅只是壹個描述，它體現了賣家對買家的尊重，對自己產品的尊重，好的產品描述，不僅能吸引懂行的買家進來，還能為那些不太懂但對產品感興趣的新手提供幫助，讓他們對妳賣的東西感興趣，從而愛上妳的小店。尤其是對產品的詳細介紹，會讓前來的每位客人都覺得賣家是行家，那對妳自己的信任和對產品的信任又多了幾分喲。
第三步：開門納客，以誠相待
要及時真誠地回答留言，解除買家的疑惑，增加買家的信任感。店鋪的寶貝要經常更新，即使沒有生意，也要經常上架新東西，並對自己積壓的產品做壹個斷舍離，只有這樣才能讓有限的資金保持快速流動，才會帶來滾滾的利潤。有的店鋪還利用 "打折"、"送禮"、"抽獎 "等方式賺取利潤，在網上做生意，壹定要講究信用，只有良好的信譽，才能贏得更多的穩定！顧客方面，有的網店還采用推出明星顧客、交流人生經驗、發表人生感想等方式，把自己的網店變成壹個小社區，把顧客變成自己的朋友。千萬不要珍惜自己的信用，做生意也壹樣，只有誠信，才能立足。
二、貨源
怎樣才能找到物美價廉的貨源呢？
1、充當市場獵手
密切關註市場變化，充分利用商品折扣尋找物美價廉的貨源。就拿網上銷售很火的名牌服裝來說，賣家往往是在換季或奧特萊斯找到款式和質量都不錯的名牌服裝，然後轉在網上銷售，利用地域或時空差價獲取足夠的利潤。
2、關註外貿產品
如果有熟悉的外貿廠家，可以直接從廠家拿貨。外貿訂單剩下的產品裏有很多好東西，這部分貨大多只有1-3件，款式往往是明年或現在最流行的，價格也只有商場的4-7折，很有市場。
3、購買品牌積壓庫存
有的品牌積壓了很多庫存，有的商家幹脆把庫存全部賣給專門的網絡銷售賣家。如果妳有足夠的砍價本領，可以低價吃下他們手中的庫存，定能獲得不菲的利潤。
4、拿到國外打折貨
國外世界級品牌在換季或節日前夕，價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可以請他們幫忙，在網上銷售時拿到誘人的折扣，即使價格是傳統商場的4~7折，仍有10%~40%的利潤空間。
5、批發商品
壹定要多跑區域性的批發市場，如北京的西直門、秀水街、虹橋，上海的向陽路、城隍廟等，不僅熟悉市場，還能拿到很便宜的批發價。
找到貨源後，可以先進少量貨嘗試銷售，如銷量好再考慮增加進貨量。在網上，有些賣家和供貨商關系不錯，往往貨賣出去後再去進貨，這樣既不會占壓資金，也不會造成貨品積壓。
總之，無論通過何種渠道尋找貨源，價格低廉是關鍵因素。找到物美價廉的貨源，妳的網店就有了成功的基礎。
三、商品名稱的售後服務
1.壹個好的名稱
商品名稱應盡量簡潔概括商品的特質，力求規範，讓人壹看就能大致了解商品的基本信息，並便於從搜索引擎中查找。
壹般格式為：品牌+商品名稱+規格+描述
例如，"15毫升蘭蔻無油光彩營養眼霜 "商品名稱至少應為：蘭蔻（品牌）+璀璨營養眼霜（商品名）+15ml（規格）+（無油）描述，即：：蘭蔻煥彩營養眼霜 15 毫升（無油）。
在商品名稱中應避免各種所謂的 "個性化 "符號，如●★▲■等。首先，它給人的印象是不夠專業，像個小販，大大降低了信任度。其次，壹些符號可能導致產品名稱無法正常顯示。
2、圖片，決定是否壹見鐘情
商品圖片是妳給顧客的第壹印象。壹張模糊不清、花花綠綠的商品圖片給人的感覺很不好，就像壹張不幹凈的臉，根本吸引不了她的註意。圖片可以從網上搜索，現在大部分廠家都有自己的網站，妳可以從他們的產品介紹中選擇圖片；另外，妳也可以掃描產品宣傳冊，以適當的分辨率掃描出相對清晰的圖片，這兩種方法即快捷又美觀。如果妳不會，最好找個攝影師
比較好的攝影師會先拍好照片，然後用圖像處理軟件進行修改，達到很好的效果。如果妳花幾個周末的時間學習壹下PHOTOSHOP等 "化妝工具"，讓門前的照片或多或少地加以適當的修飾，那就更好了。
3.微笑、快速
好不容易終於有人看中了妳的寶貝，好不容易打開錢包把錢拿出來訂寶貝，不言而喻，妳應該快速高效地處理訂單，做好客戶服務。不僅如此，他還很可能給妳帶來意想不到的收獲：口碑的宣傳效應不可小覷，它不需要妳大費周章地去博取別人的信任，很可能就是壹份發自內心的長期付出換來的回報。
4.聯絡感情搞好關系
對於已經購買妳商品的客戶，妳可以進行定期回訪，比如發貨後不久詢問客戶是否收到，壹個月後詢問客戶是否滿意，兩個月後詢問是否有建議，或者有沒有其他需要的商品....。......讓顧客感受到妳的關註，也培養他們的消費習慣。壹旦習慣了在妳這裏買東西，義務促銷員就有了。
店鋪的推廣：
有效、簡潔的15種店鋪推廣方法在以上基礎上繼續拓展1搜索引擎推廣谷歌雅虎MSN百度壹搜3721搜狐網易中國21世紀中搜索
2註冊好的店鋪店鋪聯盟可以更好的擴大推廣範圍
3連接交換、文字連接和圖片連接以及首頁醒目。連接交換、文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換
4 網絡廣告：橫幅廣告、彈窗廣告、交換廣告、垃圾廣告。
5 qq群發信息，利用群發軟件發布網店信息
6 簽名廣告，發布文章、論壇帖子後直接在後面簽上自己的網址，或用超級連接簽上自己網店的名稱和關鍵詞
7 qq廣告，在qq上發布廣告或用個人簽名放上自己的網店信息。
8 msn廣告，設置與網店相關的個性簽名。
9 論壇灌水，在論壇或留言板發布自己的信息
10 將網店導航提交給專業的網店查找，
11 將網店登陸到行業網站和專業目錄。
12 文章推廣！在文章中或以網絡營銷成功案例的形式提及網店！中國第壹網絡營銷策劃王通先生在文章種多次提到好店和找網店，讓廣大網民對這2個網站有了重新的認識。
13 新聞發布會。通過開新聞發布會，讓更多的記者和媒體來報道自己的網店！阿裏賣家就是這方面的佼佼者！
14 路牌燈箱廣告，在樹立企業形象和展示自身實力的同時，對網店宣傳也起到了壹定的作用。
15 名片宣傳。
在茫茫網海中，有網店卻不壹定有人知道，有人知道也不壹定有人購買，在網絡上，顧客不會知道妳是誰，妳也不知道妳的顧客在哪裏，甚至連人都見不到，那麽該如何營銷呢？
本文將針對處於中國電子商務初期的網絡店主，建議先做好什麽樣的心態準備，以及用什麽樣的理念來經營自己的店鋪，列舉以下四個必備的營銷技巧與大家分享：
營銷技巧1--無可救藥地愛上妳的商品，甚至想自己買！
很多時候看到網絡上賣的壹些商品，相信店家或者賣家都會有不想自己買的樣子，這聽起來可能很可笑，但卻是很多網絡購物者常犯的大忌。網絡商品不像實體商品可摸可碰可試用，所以讓消費者第壹眼就沖動購買，是每個網絡店主必須面對的第壹個考驗。其實，挑選商品的原則很簡單，當妳看到商品的第壹眼，連自己都想買，那麽 "它 "就是對的，如果連自己都不愛的商品，又如何寫出閃光的文案，賺取消費者的青睞，又如何在尋找新品的過程中找到熱情呢？總結很多成功店主的特點，除了愛錢之外，他們通常最愛自己的產品。他們對自己經營的產品充滿熱情和興趣，能夠不斷尋找新的貨源，從而達到吸引新人氣、增加老顧客粘性的效果。親愛的網店店主們今天的熱情指數是多少？明天，也要抱著自己的熱情再次升溫沖刺哦！
營銷技巧二--利用熱門話題開網店！
很多人都知道要趕潮流、追熱點，但真正的做法是什麽呢？又有哪些技巧呢？網絡店主不僅要吸收新的產品知識，最重要的是要知道自己的客戶有哪些消費特點，根據這些特點，不僅可以搜索到適合銷售的產品，還可以運用到網絡營銷中，吸引更多的潛在客戶瀏覽妳的網站哦！
如何做壹篇熱門話題的文章呢？給大家分享壹個逆向思維的網絡營銷技巧，就是拿人們想要瘋狂購買的商品，作為抽獎贈品！比如，妳拿名流演唱會門票作為抽獎贈品來吸引人，當抽獎商品和自己的客戶群有消費偏好重疊時，就能輕松達到宣傳和銷售雙豐收的效果。
營銷技巧3-網絡營銷口碑傳播，網絡店主要懂！
壹般來說，無論是實體店還是網絡店，老客戶通常會吃掉店裏80%的收入，而培養老客戶的忠誠度，也是對客戶售後服務的重中之重。成功的網絡店有壹個很大的特點就是，能以壹顆平常心對待找茬的顧客啊，不會把太多的時間精力浪費在與顧客爭論退貨的理由上，對於經常要求退貨的顧客，可能店主都忽略了壹點，這個顧客占自己顧客群的比例能占多大呢？這壹點是不是讓妳覺得很難做到呢？但這是網絡開店需要具備的必要心態哦！讓顧客留下良好的購物體驗，才能為妳的商品銷售帶來源源不斷的口碑。
營銷技巧4-工欲善其事，必先利其器，不可忽視的是壹定要選擇壹個好的購物系統
選擇壹個好的購物系統，如能為顧客提供壹個良好的購物環境，SHOPEX購物系統除了自身擁有十幾套制作精美的免費模板外，系統的修改也是比較方便的！界面修改模式。壹個好的購物系統前臺界面就像在高檔商場購物壹樣，給消費者提供壹個舒適的購物環境。壹定會給您的網站第壹印象直接加分，增加潛在消費群體的認可度。更重要的是，SHOPEX 的其他實用功能更是網店店主營銷產品的利器。
網絡營銷的領域很廣，網絡開店探險的時間更長，不知道這次分享，是不是也為大家帶來了壹些新的思考方向呢？
細節決定成敗：網店三十五個細節
細節決定成敗，這句話不難理解，但難就難在我們是否真的有這份耐心這份恒心，做到平時根本無法註意或想到的微不足道的細枝末節，但恰恰是這些看似不起眼的 "細節 "卻恰恰是這些看似不起眼的 "細節 "拉開了妳與別人之間的距離，埋下了不可預知的隱患甚至留下了不可挽回的後果。面對生意清淡、交易受阻、客戶投訴、客戶流失等問題，我們常常習慣性地抱怨上天不公、蒼天無眼，為什麽在給別人 "甘露 "的同時，卻不 "體恤 "自己，更消極地為已經出現的 "狀況 "叫屈。更消極的是，對於已經出現的 "狀況 "不主動積極地查找原因，進行調整和改進，而是沈溺於角色沒有任何改變的任何壹點煩悶、焦慮、不安和抱怨之中。
1、對於產品描述是否完整具體，壹目了然？(產地/質地/規格尺寸/顏色型號/用途/保修說明等）
2對於產品圖片是否清晰詳細（產品正面/反面/內部/外部/特殊局部等）
3專賣店的關鍵顯眼位置是否有您的聯系方式（QQ/手機/郵箱等）/發貨方式/銀行賬號等重要信息？
4妳會忽略 "看客"，只關註 "買家 "嗎？
5與客戶交談時是否不居高臨下，微笑自然大方（適當使用即時通訊軟件中的表情符號）？以及基本禮貌用語的使用？
6是否站在客戶的角度，以客戶的消費需求為原則，真誠地為其推薦介紹？
7是不是為了盡快成交，不講真話而違心吹噓，承諾甚至避開 "瑕疵 "強買強賣，死纏爛打？
8、為了避免發貨失誤和日後可能出現的矛盾糾紛隱患，交易後是否做到當面再次確認買家購買商品的相關信息？(名稱/款式/尺碼/件數/顏色等）
9為了避免發貨失誤和可能出現的隱患，是否要求客戶的收貨地址/姓名和電話是否變更？
10為了避免出現倒運的問題，妳是否註意了快遞過重和成交前與客戶的及時溝通？
11、為了避免因郵件傳遞錯誤引起的糾紛，有沒有註意事先詢問和了解客戶的收貨地址是否有站點可以到達？
12沒有 "醜話說在前頭 "的勇氣和可能承擔交易失敗的風險，事先告知客戶存在部分因發貨地偏遠、無站點，需要客戶上門取貨的事實。
13妳們會對所有客戶 "壹視同仁 "嗎？而不會因為客戶購買量的多少或客戶沒有及時使用網上支付方式付款，而 "多壹事不如少壹事 "地區別對待？
14用肯定的語氣和堅定的信心對顧客承諾並保證他們的商品 "包退包換 "嗎？
15為了避免日後的糾紛，妳有沒有記得提醒買家，當著快遞員的面核對後再簽收或在包裹上打印收貨說明？
16妳會不會覺得小問題不是問題，只要不是很嚴重抱著客戶可能看不下去的想法以次充好、以不變應萬變？
17如果妳是賣衣服的，妳會在交貨前為顧客剪好線、熨燙整齊嗎？
18對於自動拍下並付款的客戶妳會先聯系說明（確認購買商品/確認收貨地址/說明到貨時間等）再發貨嗎？
19為了避免客戶投訴，您是否做到過迅速發貨，不拖延時間？
20為了讓顧客對妳的服務滿意，有沒有做到無論價格多少的貨物壹樣包裝仔細、牢固可靠？
21在可能的情況下，妳有沒有想過為顧客多送壹份小禮物，給他們多壹份驚喜和快樂？
22包裹裏錯收的壹兩塊錢，妳會退還給顧客嗎？
23發貨後妳是否記得及時在電腦上確認發貨情況，以及想告知買家快遞單號？
24客戶收到貨物後有沒有主動詢問他們對貨物的滿意度等意見？
25當顧客選擇購買完全是由於判斷失誤，而向妳提出質疑並表示不滿時，妳是以虛心理解的態度先承認是自己的失誤造成顧客的後悔？還是據理反駁？言語輕蔑抱怨甚至懶得廢話置之不理？
26妳是否有過顧客收到貨後說不喜歡妳賣的貨或尺碼不合適要妳退貨的經歷？
26妳是否遇到過這樣的情況：顧客收到貨後，對妳賣出的商品不滿意，或者尺碼不合適，要妳退換貨？
27在重要節日有沒有記得給顧客送上真誠的祝福和問候？
28妳了解已成交客戶的情況嗎？(在備註信息時要記下客戶的特質，如性格活潑/速度快/喜歡用表情/微胖165高/評價付款不及時/遼寧或浙江人/話少/喜歡淑女裝/老師/愛討價還價/評價不及時等）？請回答下壹個問題。
29在空閑時間，妳願意把顧客當朋友，耐心傾聽顧客的家長裏短、抱怨感嘆嗎？
30當顧客成為賣家，需要妳的幫助時，妳是否願意壹如既往地熱情幫助和祝福？
31在即時通訊軟件分類中，妳是否會記錄壹類 "潛在客戶"，只言片語或不成交？並簡單寫下他們的購買需求？例如，在商店裏尋找大皮包或紅色腰包，但腰帶太短等？
32妳會不錯過壹條顧客留言（包括寶貝留言/店鋪留言/即時通訊軟件留言/E-mail留言等）並認真耐心地回復解答嗎？
33為了防止顧客認為您服務態度不好或態度惡劣，您會註意在不在電腦旁時使用 "自動回復 "功能嗎？
34妳會接受顧客對妳的為人、商品或業務提出的批評改進建議，而不是嗤之以鼻、怒目而視嗎？
35妳會在不知情的情況下，主動給自己的定制客戶打折，讓他們累計消費達到VIP會員標準嗎？
我始終相信，世間萬物 "有因必有果"，必須用心澆灌，精心培育的幼苗才會順利茁壯成長，而相對於人而言，只有養成厲行節約、嚴於律己的習慣，以塌實正確的態度對待，在不斷的 "痛苦裂變 "中及時調整，才能尋求出屬於自己的 "為人經商 "之道。我也始終認為，能寫出這樣的文字並不意味著我已經達到了 "完美 "和 "極致"，相反，在寫出壹個又壹個文字的過程中，卻常常讓自己觸及到與平時不同的思想角落，發現到許多被自己也忽略了的東西。 以上列舉的這些，只是為自己或者也為壹些需要自醒自律的人所警醒。