今年九月，名創優品上海的壹家門店出售的壹款指甲油被藥品監督監查局抽檢出不合格，產品中的三氯甲烷含量比標準水平高出1400多倍，這個數據是十分嚇人的，因為三氯甲烷對人體的健康有很大影響，有很大的致癌風險，名創優品方也請了第三方檢查機構復檢後仍不合格。
該事件被曝出後，引發眾多網友的關註，因為名創優品作為壹家消費者眾多的日用品商店，因物美價廉的優質口碑被很多網友青睞，而此時出售的產品致癌物超標也讓很多信賴或者買到該產品的消費者不滿，很多人也開始質疑是否價格低廉，就沒有質量保證，針對此事，名創優品自然非常重視，在10月28號名創優品官方微博也作出回應，針對此事件能發生，商家願意以十倍的價格召回存在問題的指甲油產品，而以購買商品的消費者可以到門店辦理賠付補償。
而公司創始人則表示若今後產品仍有質量問題，可對消費者退壹賠壹申請補償，更是以個人名義拿出壹億元人民幣作為質量保障基金 ，世衛組織將三氯甲烷列入化妝品禁用物質中的2b類致癌物清單，具有麻痹中樞神經系統作用，對人體器官，如心肝肺都有損害作用，若指甲中的重金屬含量超標，有害成分被人體吸收，就會影響女性的內分泌功能，更嚴重的可能引起慢性中毒癥狀，長期吸入這些超標致癌物質會令人產生眩暈，對神經系統和黏膜具有十分大的傷害。
所以很多購買了這款產品，或者之前是名創優品的忠實粉絲的朋友們即生氣又害怕，認為商家為了利益，不顧消費者的人身安全，也害怕自己購買的其他產品同樣有類似問題，所以很多網友呼籲將名創優品的其他產品也全都核查壹遍，看是否還有致癌物質。