1.在JD.COM申請退貨退款的流程是什麽?
1.登錄JD.COM賬號,點擊“我的訂單”,在訂單列表頁面可以看到之前購買的所有商品,找到需要退貨退款的商品,然後點擊“客服”找到“退貨維修”選項,進入退貨維修流程。
2.點擊“申請維修/退貨”,下方有“申請”提示。此時貨物已經收到,選擇“已收到”,點擊“繼續申請”。
繼續填寫服務列表詳情,選擇具體服務類型,填寫問題描述,上傳圖片,然後選擇退貨方式,壹般是快遞給第三方賣家。
3.接下來選擇退款方式,看好退款方式的解釋。知道每個支付路徑對應的支付方式在哪裏退款。壹般勾選“返回原支付方式”,輸入手機和姓名,然後點擊“提交”。
4.成功提交後,請聯系賣家審核您的訂單。審核通過後,將貨物寄回賣家,再將貨款退回指定賬戶。
應當指出,JD.COM限制某些商品的退貨。例如,對於壹些高價值的商品如家電和數碼產品,JD.COM將增加退貨的審查流程,以保護商品的銷售和消費者的權益。
對於這些商品,用戶需要聯系JD.COM客服申請並審核退貨,然後才能完成退貨。
JD.COM可以在評估後退貨,但消費者也需要遵守相關規定,理性購物,避免不必要的損失。
2.JD後可以退貨嗎?COM的評價?
在JD.COM平臺上,消費者只要商品在退貨期限內,無論收到商品後是否給出過評價,都可以在平臺上申請退貨。JD.COM商城大部分商品支持七天無理由退貨服務,消費者可以在後臺申請售後處理。