大家知道銷售員這個職位嗎？
銷售員工作職責
大家知道銷售員這個職位嗎？那麽銷售員的工作職責是什麽呢？下面是筆者與大家分享的銷售員工作職責，歡迎閱讀。
壹：營業員的崗位職責
1.負責店內商品的美觀陳列。
2.負責所轄銷售區域的衛生保潔，引導顧客遵守銷售公**** 序。
3.負責店內價格標識的維護和更換。
4.負責店內商品的質量檢查，控制商品在保質期內。對在保質期內超過後 1/3 的貨品要以書面形式上報店長，再由店長以同樣的方式上報采購及時處理；
5、負責所管轄櫃內貨品的訂貨、退貨、換貨工作，做好保修工作
6、負責櫃內貨品的不合格品、丟失品、殘次品的書面登記工作。
7、熟悉相關產品知識，為客戶提供產品咨詢及相關服務。
8、負責貨架整理、待入庫、補貨、損耗控制等工作。
9、配合公司定期和不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
篇二：營業員崗位職責
1、保證庫存商品的銷售供應，及時清理尾架、堆頭和貨架，補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、貨品）
3、保持通道的暢通，無空紙板、垃圾。
4、按要求碼放行列，行列整齊美觀，貨架飽滿。
5、及時回收零星商品（無主商品）和處理包裝破損商品
6、保證銷售區的每件商品都有正確的條形碼和正確的價格標簽
7、把好商品的保質期（上貨做到先進先出）
8、提前組織退貨，做好退貨手續。
9、微笑服務，禮貌用語。
主要工作
壹、補貨
1、補貨時必須檢查貨物有無條形碼。
2、核對價簽是否正確，包括 DM 商品價格核對。確保商品與價簽壹壹對應。
3、補貨後將空紙板送至對方指定位置。
4、必須做到及時補貨，不得出現空架庫存的情況。
5、補貨應做到先進先出，補貨操作期間不能影響通道的暢通。
二、備貨
1、檢查貨品：條形碼、是否打印保質期、是否臨近保質期或有效期、是否破損等，並及時處理。
2、排面檢查：貨物是否正對顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
3、價簽檢查：價簽是否與商品壹壹對應對齊。
4、清潔：定期不定期做商品、貨架、疊櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油汙。
三、促銷售、控損耗
1、每天計算庫存、銷售、進貨量。
2、及時回收無主商品。
3、賣家巡視，防止失竊。
四、價格標簽
1、按照規範要求打印標簽，粘貼條形碼。
2、價格標簽必須放在行中央，缺失的價格標簽必須及時補上。
3、剩余的條形碼和價格標簽要統壹收集銷毀。
4、條形碼要張貼在適當的位置。
五、盤點
壹、輔助工作
壹服務：
耐心解答顧客的詢問，補充庫存商品，不能在顧客挑選商品時受到幹擾，及時安撫和調解顧客的壹些糾紛；
制止顧客的各種要求。p>
制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、養寵物等；
不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報；
每月最後壹天進行盤點，所有員工必須參加；
盤點時要保證盤點結果準確無誤。
二、
設備管理：封箱膠、抹布、水杯等物品要擺放在制定的位置；
貨架等物料及時回收到倉庫。
三、市場調研：
根據公司要求，主管安排時間和內容做好市場調研工作；
市場調研材料要真實有效。
四、工作日誌：
條理清晰，字跡清楚；
已完成的工作、未完成的工作必須列出。
篇三：營業員工作職責1、執行公司的促銷方案，檢查價簽和促銷海報是否到位；
2、準確回答顧客的問題，並協助他們。
3、到貨上架，按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆放商品的銷售情況，並及時補貨
5、負責處理商品的進貨驗收和退貨工作要求：
營業前：
1）按時上班，參加晨會。
2）打掃貨架和商品衛生。
3）檢查價簽與商品是否壹致，有無未貼條碼商品。
4）檢查商品是否滿架，庫存不足時及時到店庫提貨。取貨時應註意：保質期短且先驗收的商品先上架；取貨時應自上而下，並將搬來的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨和從中間抽取商品。
在業務上
銷售：
1）禮貌準確地回答顧客提出的有關貨物位置的問題，並引導顧客找到貨物。
2）如果顧客購買的商品缺貨，請顧客稍等片刻，立即到商店庫房取貨，並迅速返回。
3）如果店內暫時缺貨，先向顧客道歉，並推薦其他替代品；如果顧客明確只要貨，則立即上報主管，由主管與采購部聯系，約定送貨時間。
4）客戶付款後應留下客戶的聯系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續並註明 "自提"，送貨後通知貨主前來提貨，送貨電腦小票上註明 "自提"；如要求送貨的請客戶到服務臺辦理送貨手續，在已發貨的電腦小票上註明 "送貨 "並簽字。
5）隨時整理排面，保證商品陳列整齊、飽滿。
調貨
1）部門間調貨時，調貨部門必須根據調貨單核對商品編碼、品名、數量，並送到調貨部門，並按實際調貨數量填寫調貨單，並簽字。
2）行政調撥時，部門人員必須審核《調撥單》是否經財務部、店長室負責人簽字。手續齊全後，按單發貨，並在《調撥單》上簽字，同時將調撥單交部門工會留存。
3）打完電腦調撥單後，部門人員應先復核 "調撥單 "與電腦調撥單上的條碼或代碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否壹致。電腦單簽字錯誤後，留下部門聯，手工單和電腦單同時保存。
4）跨部門調撥，調出部門按調撥單要求將商品交收貨人並填寫實際調撥數量後簽字，同時離開部門聯。部門內調撥按商品驗收程序辦理。
5）需調撥的商品要妥善包裝，防止商品在運輸途中損壞。
調價、報損
1）需要調價、報損處理的商品，櫃長或指定人員必須清點商品數量，登記並註明原因，主管簽字。收到電腦調價、報損通知單後，在執行時間營業日結束前將需要調價的商品重新上架標價並更換標價簽，需要報損的在相關部門***同監督下銷毀。
2）收貨人員接到驗貨通知後，櫃長或指定人員必須到收貨區按照驗收流程驗收商品，簽字後帶回部門工會驗收單。
第四部分：營業員崗位職責1、維護和傳播超市及促銷員代表廠家的公司形象；
2、嚴格按照規定的作息時間考勤，不遲到、不早退、不曠工；
3、隨時保持儀表端莊`儀容整潔，工作中使用文明用語，按要求佩戴工作牌和著裝；
4、員工進出超市所帶的私人物品應按規定統壹送在規定的地方，不準帶入店內；
5、服從上級領導的指示或命令；
6、嚴格遵守安全規則；
7、禮貌對待顧客和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不得辱罵或誹謗同事；
8、不得在工作時間睡覺、打牌聊天，不得在工作時間喝酒，不得在工作時間串崗、串戲、幹私活、打私人電話；
9、不得聚眾賭博，不得打架鬥毆，不得吸毒，不得做違法亂紀的事；
10、嚴格遵守交接班制度，不得在工作時間擅自離開工作崗位；
12、不刁難、不消極怠工；
13、不營私舞弊，不利用職務之便謀取小利；
14、不隨意拿取店內任何商品和禮品；
15、珍惜愛護公司財物，不得以任何方式私自動用、占有和侵吞公司財物；
16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假。不弄虛作假，敢於檢舉和批評不良行為；
17、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心鬥角，不搞小團隊；
18、保守公司秘密，不泄露公司的任何商業秘密；
19、工作認真負責，積極向客戶推銷產品，確保客戶滿意；
20、不損壞、盜竊、毀壞、隱匿公司的設施和文件；
21、不偽造、塗改公司的報表、記錄。
第五條：營業員職責
壹、店內整潔幹凈。每天營業前要做好櫃臺、貨架、商品和環境衛生，做到幹凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶咨詢的問題。盡力為客戶提供各種滿意的服務。
三是及時補貨，檢查櫃臺上所列商品是否齊全，缺少的商品隨時補上，需要新上的商品及時上架。
四是商品擺放美觀。不能有缺貨、亂擺的現象。
五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足，不足時要及時通知保管員補貨，使所有商品不出現缺貨現象。
六、對到貨商品認真清點驗收，及時上賬上櫃，對倉庫庫存商品要合理歸類擺放。
七、自覺遵守作息時間，不遲到，不早退，不做與工作無關的事情。
八、努力提高自己的業務水平，熟悉店內每種商品的特點、價格、產地、規格和栽培知識。能夠獨自處理經營中遇到的問題。
九、保證兩人以上經營，認真做好銷售記錄，經手票據嚴格管理。
十、下班前結清帳目，對錢帳相符，發現問題及時處理。兩人清點當日銷售情況，做好付款手續，及時上交財務。
十壹、堅守工作崗位，不得串崗、無故離崗。若有事離崗要向主管經理請示和請假。
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