藥房工作總結(合集)
總結就是對壹個時期的學習、工作或其完成情況進行壹次全面系統的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫壹份總結哦。妳所見過的總結應該是什麽樣的？下面是我收集整理的藥房工作總結(合集)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
藥房工作總結(合集)1
20xx年，藥房各項工作堅持以“病人為中心”，認真貫徹執行本次“樹、轉、促、”教育實踐活動精神和藥政管理的有關活動法規。在中心領導和相關業務科室密切配合下。通過藥房全體人員的***同努力、團結協作、緊緊圍繞中心的工作重點和要求，順利完成了中心交給的各項工作和目標。下面就上半年工作總結如下；
壹、加強理論學習。
今年我科加強了業務學習，特別是上級下發的各種學習，通過系統的學習。提高科室人員的思想覺悟，增強了法律意識，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以質量壹地、病人第壹的理念，全心全意為病人服務，做好壹線窗口的藥房服務工作。
二、完善工作流程，提高工作效率。
藥房的工作重點是保證病人及時的藥品供應，通過完善工作流程，充分調動可是人員的積極性，齊心協力，提高工作效率，有效改變了壹到下班病人就無法取藥的困難，做到病人不走完，我科不下班，為病人提供方便。在業務上，認真完成各種藥品訂購及項目藥品預案的制度。對每壹批藥品在入庫前，核實數量、外包裝、標簽及相關的票據。與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字手續。做到藥品當天到，當天入發藥電腦系統和藥監局系統網絡。合理測算藥品的需求量，每天按照藥品、生物制品管理的要求，做到記錄兩次室內溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天下班後進行藥品盤點交班。每月進行壹次大盤庫，報壹次項目月報表，做到日清月結，三個月報壹次季度報表及每季度初要制定出下壹季度的藥品需求量，進行領藥，並對拆零藥品及時記錄，上半年***發放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片；55920片，異福片；28590片，乙胺丁醇；9000片，SM、水各30支，組合藥HRE；300板，生物制品下發：進口狂犬疫苗706支，國產乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支，進口兒童乙肝84支，進口成人乙肝176支，國產狂犬疫苗3455支。
三、嚴格落實藥品的采購程序，確保藥品及時供應。
嚴格按照《藥品管理法》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品運營質量規範》，等有關規定采購藥品全部向取得執照的企業進貨，購進藥品依法簽訂合同，同時註明質量條款，保證臨床患者用藥安全及供應及時，即及時了解臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋。確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。按照上級和相關業務部門的新要求，中心修正和完善了藥監藥品入庫系統。
四、藥品的儲存、使用、盤點、核算工作。
加強藥品貯存管理，每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室人員認真執行各種管理制度，為了進壹步加強藥品質量管理，在購進驗收，在庫養護等環節的質量管理，至少每月月底進行壹次藥品儲存質量、效期等盤點。為了不耽誤其它工作，盤點工作盡量安排在鄰近下班及下班後，為保證保證藥品數據的準確性，幾次三番與每天盤庫相核對，並將檢查結果以書面形式匯總，並及時留存歸檔，嚴格執行操作規程。協助財務做好藥品的半年經濟核查工作。科室每個人要熟記《藥品的基本知識》，嚴於律己，確保不發生責任事故。在發放藥品時盡量按照藥品效期，先進先出的原則進行發藥，避免造成過期藥品的出現，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，從而有效保證了我中心藥品質量，保證了患者的用藥安全。
在上半年的工作中，還存在許多不是之處，我科會在以後的工作中查找原因，認真制定出完善的方案，減少工作制度和程序的漏洞，做到更好的為病人服務，使病人滿意，領導放心，自己安心是我科的目標。
藥房工作總結(合集)2在炎炎的烈日下，我們迎來了壹年壹度的暑假。每壹年的暑假都是令我們興奮而又期待的時候，以前我們總是早早就計劃著暑假該去哪裏玩，而現在我已經是壹個大學生了，將近兩個月的暑假不能只顧著玩，要好好利用。於是我決定找壹份與自己專業相關的工作，壹來可以增加社會經驗，拓寬知識面；二來可以鍛煉自己與人的交際能力。
暑假回到家之後，和爸媽商量了壹下，選擇了壹家離家比較近的小型藥店。在去藥店之前，心裏很忐忑，畢竟自己的專業知識很少，害怕會被拒絕。見到藥店老板後，我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經驗，工資多少不重要。老板很爽快的答應了，安排我第二天來上班。
第二天我早早就來到了店裏，開始了我的社會實踐。我先熟悉了壹下藥店的環境，雖然這是壹家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由於我還是壹名大二的學生，專業知識甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店裏我只做壹些簡單地工作。經過兩三天的摸索，藥櫃上的藥品我已經差不多都認識了，對每種搖所對應的療效也有了壹些了解。藥品大致分為Rx（非處方藥）、OTC（處方藥）、保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標明價碼，按區域內商品擺放及分區分類。隨著時間的推移，我對藥店的流程已經滾瓜爛熟了。每當店裏的銷售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推薦介紹壹些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出壹絲紕漏，每當我拿不準主意的時候，我都會問問店長，以確保萬無壹失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店裏各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心裏是充實又快樂的。
慢慢地，在藥房裏，讓我感觸最深的便要數每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時間很漫長，甚至有時站到腿壹陣壹陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經意間對我態度的贊揚，壹切的隱忍都煙消雲散。在藥店真是學了許多東西，至少能應對經常發生的感冒，知道什麽樣的癥狀吃什麽藥比較好，而不是不管三七二十壹，壹旦感冒了，拿到壹個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什麽藥；跌打碰傷該怎麽辦……都是與日常生活相關的重要知識。
壹個月的社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的經驗讓我懂得了，在殘酷的現實競爭中，保持壹種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會後需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。同時更讓我懂得什麽是尊重勞動！雖然是不要任何報酬的實踐，但我從心裏明白錢的來之不易和珍貴，所以經歷打工和想象打工是不壹樣的。這壹個月的經歷讓我受益匪淺，對我以後的人生都將是壹筆不小的財富。
藥房工作總結(合集)3隨後，我說：大家作為店長這個角色，首先要給自己定位為管理者，向管理才能要效益。其次，店長要明白只有學會門店數據分析、觀察員工動態，努力做好工作總結，並與公司發展保持壹致，我相信，藥店店長管理才會更加得心應手，大家點頭表示同意。那麽，在接下來我將簡潔明了的教會店長們該如何做好不同時間段的工作總結或匯報。
壹、上月（半月）工作中取得的成績
1、銷量完成情況：任務數、實際完成數量、完成比例、與上月（半月）同期比上升（下降）百分比。
2、銷量完成情況分析，找出上升（下降）的原因。
3、本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績。
4、門店管理過程中，有哪些好的方法；員工思想動態如何，（解發現決）了哪些問題。
5、員工培訓工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、工作中還有哪些誤區、哪些不足。
7、還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、對公司運營中存在的問題提出自己的意見。（合理化建議）
A、公司各個環節中不完善的地方。
B、公司哪些不合理的現象需改進。
C、建議。
二、下月（半月）工作計劃
1、在銷售上將采取哪些措施，將達到什麽樣的效果。
2、怎樣去培訓員工，怎樣增加團隊凝聚力。
3、如何實施門店管理工作。
店長在月底員工大會上（公司全體員工）的發言涵蓋內容：
壹、 總結上月工作
1、銷售完成情況：完成情況，完成任務的百分比、比上月超額（下降）百分比，並分析原因。註意：在該項發言中涉及到公司機密，不要用具體的數字表述，只能用完成的百分比表述。
2、上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的'成績值得大家***同分享。
3、表揚上月在工作中的好人好事。
4、工作中的不足（要簡要，點到為止，切記盡量不要點名批評）。
二、下月工作總結
1、為完成各項工作任務，將采取的措施。
2、表決心：要充滿激情和信心，語氣肯定，從而達到鼓舞士氣，振奮人心的效果。
備註：管理人員怎樣才能做到總結材料有理有據1、要在思想上和行動上與公司保持高度壹致，要明確任務和職責。
要不斷加強工作，加強學習，無論在什麽方面都要學、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。
2、要不斷同員工溝通，利用非工作時間了解他們的工作、生活，提供力所能及的幫助，從而拉近管理者與普通員工關系。
3、要積極同員工探討工作方法，認真聽取他們的意見，多給表揚和鼓勵，讓員工感覺妳在重視他，提高他們的工作積極性。
4、要多將自己的工作經驗同員工分享，讓他們不斷進步。
5、要及時有針對性的向員工通報工作進展情況，讓他們積極地參與解決，提高員工主人翁意識。
6、要開好早會、周例會，大膽開展批評與自我批評，總結成績找到不足。有必要對每個員工工作進行點評。
7、要大公無私，以身作則。做到有困難搶先幹，有問題不推脫，有責任敢承擔，有好處先考慮員工，在員工中樹立領導風範。
8、要及時做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項工作就完成了壹半。讓員工感到妳在乎她（他），讓她（他）工作舒暢，讓她（他）感到集體的溫暖，這才能壹團和氣。
9、要嚴格執行各項制度，壹視同仁。處理問題要方圓適度，切記不可把矛盾激化。
10、要養成工作日清日結，每日記工作筆記的好習慣。店長、部門經理要加強協調、配合，多溝通。
總之，作為藥店店長妳只要用心學習領會以上內容，妳將會在藥店管理方面更有壹個飛躍。
藥房工作總結(合集)4轉眼間，20xx年就要過去了。在藥店也幹了3年多了。20xx年以前，雖然也是幹店長工作，可是按部就班的工作比較多，20xx年，開了兩個新店，說實話，壹個還算成功，壹個不成功。拋開客觀因素，就自身因素，也有許多不成熟的。
從門店開始裝修到裝修完畢期間，是做社區活動的日子，自己總覺得就是做社區而已，量量血壓、測測血糖，辦辦會員卡而已。簡單的工作，後期卻吃足了這方面的虧。在這裏總結壹下自己的失誤供後來的同事做參考：
1、社區活動選擇。
選地點是壹個很有技巧的活，剛開始社區活動像上班壹樣，早上8點～12點，下午2點～6點。這就出現壹個很大的問題：上班的8點以前就從家走了，下班回家的我們已經收東西了。時間重疊，社區效果極差。後來，在第二次開店的時候，每壹個社區活動點我都會帶著自己的員工2～3人壹起過去先看看這個小區的住戶情況：年輕人、老人、事業單位家屬院不同的小區不同的人員，作息時間也不同。針對不同的小區類型做適當的工作時間調整。而且，在做社區活動的同時提前1～2天發宣傳單頁，告訴小區住戶我們某某時間過來做社區活動，免費測血壓、測血糖等等。也避免了到壹個新地點第壹天沒事做的局面。
2、測血壓測血糖的重點。
這裏的重點不是強調測量技巧，而是強調測量目的：不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常，而是要統計周邊顧客的信息以及用藥習慣。這是壹筆很大的財富，如果最後沒有統計到這些信息，那麽這社區活動的人力物力白白浪費了！
3、會員卡的開發。
會員卡開發多少直接關系到妳後期銷售的業績。這個工作好處多多：既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷售技巧。壹張卡片賣5塊錢都能賣出去，那銷售還是什麽大問題嗎新開辦會員卡壹定要註意登記會員的姓名、電話（最好是手機號）、住址（具體到幾棟或者什麽村）年齡、用藥習慣（跟電話號碼壹樣重要）。
社區活動做好了，新店開業基本成功了壹半了。20xx年過去了，20xx年，如果不再開新店，我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務等公司指標，自己的重點是夯實基礎。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細致，重點從以下幾方面抓起：
1、通過購物籃來提高客單價。
每到壹個超市大家都會看到購物車、購物籃，推壹個購物車，妳會不自覺地多買很多東西，但是僅僅靠雙手來拿，妳會發現購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的幹凈整潔，促銷期間手上必須有壹個購物籃，方便顧客購買藥品，非促銷期間，當顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃，說著簡單，這是壹個長期而且必須堅持的工作。
2、商品品類管理。
每壹個藥店的請貨計劃壹般都是店長自己做的，比如我，有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認為該商品是否暢銷來決定是否請貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會造成現有商品的滯銷和效期，進而影響顧客的滿意度，從而嚴重營銷以後的銷售工作。健康的商品品類，是精彩銷售的開始。
3、員工專業知識培訓。
藥品就是我們的武器，對武器的不熟悉，直接造成戰爭的失敗。只有對產品的絕對熟悉才會真正的聯合用藥，才不會出現薦錯藥、賣錯藥的情況，最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。過硬的專業知識是壹場成功銷售的開始。
4、重視顧客服務。
壹直在強調顧客是上帝，做銷售就是在做服務等等，但是有沒有真正的把顧客利益放在第壹位只有我們自己心中最清楚，顧客是壹切精彩的開始，無論我們的其他工作做的再好，沒有
顧客消費，壹切都是零。因此，必須要重視顧客服務，重視顧客投訴，科學有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉化為我們的重視顧客。守護好我們壹切精彩的開始。
總之，20xx年過去了，無論成功還是失敗，20xx都要從頭來過。零售藥店迅猛發展的今天，重要的是做好基礎，基礎好了，才能走的更遠。20xx我要記住：
購物籃最大限度提升客單價健康的商品品類壹場精彩銷售的開始專業知識壹場成功銷售的開始顧客壹切精彩的開始
藥房工作總結(合集)55月12日，我正式在###醫院上班，到達辦公室後，我的任務就是熟悉醫院的所有文件夾。接下來的幾天，除了熟悉文件和櫃子裏的辦公用品，辦公室的李主任還會耐心地把辦公室的工作壹項壹項教給我，比如傳真機、復印機、打印機的使用；手術室文件拷貝；員工就職與離職手續等等。我把它們都記錄在壹個小本子上，因為怕我壹時想不起來，正所謂“好記性不如爛筆頭”嘛。鄧庫管也會帶我去庫房轉轉，熟悉庫房物品的擺放，當他休假的時候，我和李主任也要幫各科室領取物品。
時間長了，發現辦公室和我原來的想象不太壹樣，這裏的工作很細、很雜、很廣。有時是很清閑，沒有什麽事情做；有時又很忙，忙到手腳不夠用；有時會被批評，所幸不是很嚴厲。
下面說說讓我映象較深的幾件事情：
1、愕然
辦公室的壹項重要職責是把關進出三樓大門的人員，大門的密碼只有領導和幾個職員知道。其余醫院員工和外來人員都要按門鈴的，李主任跟我說，“每個進門的外來人員都要問清楚他們的來由以及身份，不能讓他們直接就走進領導的辦公室。”
可是，有時壹打開門，人家都不理妳，就徑直奔向教授的房間了。只能愕然地站在那裏觀望，幸運的是，他們確實都是教授的熟人或朋友，教授也有和他們約見。有些是養生房的顧客，妳開門給他們後，他們也是徑直走去養生房，都不搭理妳，又是愕然，不過，見多幾次後，他們會友好地和我打招呼了。
2、茫然
接電話也是工作之壹，除了醫院的內線還有外面的人員打來的電話。接內線的時候，只知道是哪個科室，不知道是哪個人，只能分辨出幾個較為熟悉的
人。接外線的時候，會碰到壹些探聽醫院負面消息的人，那種被追問的感覺真是棘手，這個時候，只好把電話交給主任。接電話的茫然，現在少很多了，大概是時間久了，自然就知道如何解決問題了。
3、理解
以前給同事開門後，看到有的同事是面無表情或很冷漠；接電話也是這樣，壹個個都直來直往，有點命令的口氣；去庫房拿東西了，拿錯了，還會給責怪，可是，我確實沒有見過他們要的東西，拿的時候，難免會拿錯。這些都會讓我心情不好，當然也不會持續很久，自己可以化解。時間久了，漸漸就可以理解了，也不會因此二心情不好了，畢竟，在醫院嘛，大家都很忙，哪裏還有時間在那裏寒暄。
4、批評
面試那天，曹院長和我說過，被領導批評的時候，不要想不開或心情不好，要知道，領導的批評是對事不對人。那個時候，我覺得自己不會被批評的。呵呵，待了兩個月，還真給批評了幾次，不過都不是很嚴厲的批評，只是覺得有壹點點怕。有錯就要改，人要學會吸取教訓，被批評是因為自己不夠細心和謹慎，在以後的工作中，要懂得變通和更加認真。
5、招聘
醫院壹直在廣招人才，主要是在智聯上發部了各種職業的招聘信息，每天我都要瀏覽簡歷，尋找適合的人選過來面試。這個工作也很有趣，因為看著壹份份不同風格的簡歷，給壹個個不壹樣的人打電話和發郵件，等著他們在面試的那天出現。接電話，聽到過最多的問題是關於待遇的，那個真的是大多數應聘者想要知道的，可是，醫院屬於待遇面議，我也不能給他們壹個答復。
6、新鮮
工作的第壹天，壹切都是新奇和新鮮的，只要是新的東西，都會記錄和學習，只有這樣才可以進入到壹個新的環境。不少同學說，工作久了就厭倦了，
很高興自己沒有這種情緒。因為在醫院裏面，時不時會接觸到壹些以前沒有機會碰到的物品、事件或人物等。
兩個月，真的很快，開始工作的第壹天，覺得很開心也很新奇；工作之後，偶爾會有不愉快的時候，但是新鮮感還是有的；希望以後這種新奇感可以壹直持續下去，只有這樣，工作的時候才不會厭倦和疲憊。在工作中，漸漸發現自己的不足之處，覺得應該要不斷地糾正和學習，這樣，才不會被工作淘汰。
接下來的日子裏，我會繼續努力和認真地對待工作，為醫院貢獻自己的微薄之力。
註明：因為要求手寫版，我就把電子版壓縮了不少，還是寫了兩頁，呵呵，我怎麽那麽多話寫呢
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