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淘寶賣家不發貨不會自動確認收貨

如果您購買時選擇的物流方式為快遞、EMS,不需要物流,自 "賣家已發貨 "狀態後10天內,系統會自動確認收貨。

實物交易,選擇快遞,那麽您在淘寶自動確認收貨的確認時間是10天。淘寶根據產品的不同而選擇的快遞,自動確認收貨的時間也不壹樣。

壹、虛擬:

1、如果您購買的是自動充值商品,在完成支付寶付款後,系統會立即自動確認收貨。

2、如果妳購買的是自動發貨的商品,從 "賣家已發貨 "狀態經過24小時後,系統會自動確認收貨。

3、如果您購買的是虛擬物品,從 "賣家已發貨 "狀態起 3 天後,系統將自動確認收貨。

二、實物:

1、如果購買時選擇的物流為快遞、EMS,不需要物流,自 "賣家已發貨 "狀態起10天後,系統將自動確認收貨。

2、如果購買時選擇的物流方式為平郵,自 "賣家已發貨 "狀態30天後,系統將自動確認收貨。

3、淘寶支持延遲收貨,如果您指出延遲收貨,時間添加延遲收貨時間。

4、如果您是買家,在自動收貨時間之前,仍然沒有收到貨後,應立即去聯系賣家給您延遲收貨。

5、如果您沒有收到貨物,可以讓賣家幫忙延長交易超時時間。

6、如果賣家不幫忙延長交易超時或收到的商品有問題,請及時申請退款,申請退款後在交易超時內將暫停交易。

超時信息

第三節 超時規定:

1、第三十五條:自買方拍下或賣方最後壹次修改交易條款時起三日內,買方未付款的,交易即告結束。

2、第36條:買方自付款時起可申請退款。自買家申請退款時起兩天內,賣家未點擊發貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。

3、第三十七條:自賣家在淘寶確認發貨之時起,買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶向賣家支付貨款:

4、自動發貨的商品壹天內發貨;虛擬商品三天內發貨;快遞、EMS及不需要物流的商品十天內發貨;平郵商品三十天內發貨。

5、第三十八條:買家申請退款的,按照以下情況分別處理:賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議,要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內不操作的,退款流程關閉,交易正常。

6、賣家同意退款或五日內未操作,且未要求買家退貨,淘寶通知支付寶退款給買家;賣家同意退款或五日內未操作,且要求買家退貨,則屬於以下情形:

7、買家七日內未點擊退貨,退款流程關閉,交易正常進行;

8、買家七日內點擊退貨,賣家七日內拒絕退貨,並要求買家確認收貨。買家點擊七天內退貨,賣家確認收貨,淘寶退款給買家;

9、買家點擊七天內退貨,十天內快遞退貨,三十天內平郵退貨,賣家不確認收貨,淘寶通知支付寶退款給買家。

參考資料:

百度百科-淘寶規則 "第三節 超時規定"

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