總結就是回顧過去,反思前壹段時間的工作,以便吸取過去的經驗,為下壹階段的工作做好鋪墊。下面是我對後勤工作的個人總結,歡迎閱讀!
物流工作個人總結 1從事物流工作已經有三個月的時間了,通過這幾個月的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已經完全融入了河北快運物流這個大家庭,個人工作能力有了明顯的提高,雖然在工作中還有這樣那樣的不足,但應該說從現在開始付出了很多,也收獲了很多!自己成長了很多,也逐漸成熟了。這段時間雖然能看到壹些成績,但還不夠,離自己希望的程度還很遠,綜合分析。現就畢業以來的工作總結如下:
1、沒有工作經驗,缺乏全面的知識和技能。
我是壹名剛剛大學畢業的學生,當時公司為了經營業務涉及物流中心的擴建,招聘我們,作為市場部的人才儲備。但是,由於中心的資質問題壹直不能正常運營,物流業務壹直沒有開展起來,所學的專業不能學以致用,再加上剛畢業的大學生沒有相關的工作經驗,沒有需要的社會人脈,沒有綜合的物流運作經驗,壹切從零開始,所有的工作都是邊學邊幹,所以業務進展的效果不是很理想。解決的辦法就是不斷加強學習和自我修養,不斷培養自己各方面的知識和技能,早日成為壹名能為公司創造效益的業務能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪,我練就了壹定的客戶溝通技巧,對於日常的業務聯系和市場工作,都能獨立完成。
2、由於公司業務方向定位的不確定性,造成了大量時間和精力的浪費。
在創業初期,由於同事之間思想不統壹,業務無法正常開展,我認為首先要加強員工的思想工作,讓員工思想壹致,有壹個***同的目標。今後這段時間以來,我要開展專業的第三方物流業務,我打算用近兩個月的時間進行調研和市場走訪,把調研後形成的成果在介紹給大家討論,如我的討論通過大家都認可。這使我這段時間做好收獲和終極求索。在此之前,做自己力所能及的事,專心致誌於公司專業化經營。
3、功能和服務內容單壹,供需錯位。我們現在能開展的業務只有貨物運輸和市內接送服務,而且,我們的省際貨運由於班車是中轉車輛所以在時間和運價上不是很適應市場情況,所以大部分有需要的客戶就這樣流失了。另外,我們內部的功能和服務也同樣單壹和獨立,沒有以整體服務鏈的形式開展業務,倉儲、同城配送、省際配送等各個公司和部門的職能線路沒有對接,資源沒有整合,運作分散。例如河北快運石家莊分公司和河北快運北京分公司思想不壹致,兩家公司相互扯皮,勢必影響公司之間的業務,而且河北快運的派送也沒有地方和其他物流公司合作外包,從而影響了隨貨同行派送的時效性和貨物的服務質量,更突出的是公司在業務運作上沒有形成統壹合理化的服務功能,各自相對獨立,功能分散,內部沒有統壹的價格控制。公司內部沒有統壹的價格控制。分散了本公司物流運作的優勢資源,無法實現資源集約化的綜合物流服務。相反,存在壹種現象:同是快遞運輸,但各自相對獨立。需要整體的物流服務我們卻做不到。比如運輸服務,我們的快遞車輛要比其他車輛價格高出兩三倍,也就是說,公司內部之間缺乏價格調節,無法實現服務資源的有效整合,這就在不經意間增加了綜合物流工作的協調難度,同時失去了很多商機。解決的辦法是,總公司盡快實現各分公司的資源整合,形成獨具快遞特色的服務鏈;在供需錯位的情況下,努力進壹步提高整體運作水平,培養高端技能人才,利用自身的高端設施服務高端客戶。
4、___地區的商貿企業對於現代物流缺乏應有的認知水平,對於物流成本的操控缺乏先進的認識,習慣於用舊'傳統的方式來處理物流問題,以至於對我們的服務內容沒有感覺甚至采取粗暴蠻橫的抵制態度。在我們和考察過程中,經常遇到這樣的情況:壹是:自己定時、定點班車,不用租房,有自己的倉庫。成本比租用成本還低;二是:對降低物流成本的理念不接受,拒絕考慮我們對物流降低企業成本的分析;四是:物流外包操作麻煩,不確定因素太多,物流外包操作方法不夠合理,不願意改變沿襲了幾十年的老做法,等等。
五是惡性競爭環境的不公平也制約了我們企業的發展。我們最有賣點的就是專業化、正規化、市場化,然而其他個體配送站開設的專線直達是我們很強勁的競爭對手。
物流工作個人總結 2時光飛逝兩個月的發貨生活即將結束。首先非常感謝領導給我這樣壹個機會,讓我能進入__華通國際物流有限公司項目工程部擔任客服壹職。
本周是我入職的第七周,在這期間,領導和同事們都給予了我很大的幫助和支持,他們的熱情和關心,使我能夠很快地融入到華通這個大家庭中,對於前六周的工作,我做了以下總結。
了解並初步掌握了海運大件部系統及各系統的使用,熟悉了訂艙、打印分配回單、報關單據發送等環節,熟悉了公司硬件設施的使用。
初步掌握和了解香腸、中設等大客戶的要求,耐心為客戶服務,有問必答,有事必解,及時給客戶答復,在領導和銷售的指導下,修改報表,註意措辭,讓客戶感覺到我們的服務很優質。
從報關單的審核入手,在黃琳黃經理的幫助下,協助客戶完成報關單據的準備工作,核對單據的正確性,在以前公司沒有這樣的審單工作,雖然這項工作比較繁瑣,但是也能夠從審單中了解到很多,比如HS歸類,基本的註意事項等,以便更好地開展後續的報關工作。
陪客戶去散貨港口驗貨的情景,這是畢業以來第壹次去港口學習,了解貨物的吊裝情況,並配合客戶做好貨物裝運前的各項準備工作。
雖然剛入職壹個月,但已經學到了之前工作中沒有接觸過的新知識、新事物,在領導和同事們的幫助下,我相信我能更好地投入到今後的工作中,不斷掌握、不斷充實自己,為更好地服務客戶做好準備。
物流工作個人總結 3回首過去,___公司以市場為中心,以倉儲物流為重點,穩步拓展物流業務。面對壓力,迎難而上,順應現代物流發展,超額完成了全年各項經濟指標。壹年來,我的主要工作總結是:
壹、穩步拓展物流業務
壹年來,我們把現代倉儲承租工作作為日常工作的重點,實現承租倉庫的最大化利用,今年始終保持滿倉狀態。進出倉庫用掃描儀,與超市壹樣,在倉儲管理這快我們又上了壹個新臺階,同時拉動了倉儲與運輸的貨代業務。在拓展物流經營連環節的同時,運輸貨代業務也不斷發展壯大,以倉儲業務帶動了全市各大超市的配送,國內、省內、市內貨車及零擔貨物的發運。快速消費品等相關業務也成為增收渠道,自營客戶7家,托管客戶14家,商品包括食品、藥品、保健品、化工品、通訊器材、輪胎等,客戶不斷增加。
二、物流公司利潤目標的實現
要實現利潤目標,要靠每壹位員工做好每壹項工作。每天,我們都要以昂揚的鬥誌、更加飽滿的激情投入到工作中,認真完成每壹項任務,並積極思考如何把工作做得更好。從完成每壹天的工作做起,為公司排憂解難,為公司的良好管理做出積極的努力。
三、促進企業可持續發展
壹方面,加強硬件設施建設,提升企業形象;另壹方面,在留住老客戶的同時,大力開發新客源。這樣,倉儲區就成了後勤的兩個部門,走近這個團隊,幾乎每個員工的心裏都裝著這樣的想法。公司三年來的發展,員工是看在眼裏,喜在心裏。在競爭異常激烈的行業格局中,我們意識到,在普通貨物運輸領域,我們明顯不夠靈活,沒有優勢可言,我們傳統的商譽優勢發揮不出來,所以我們將目標鎖定在全員跑市場、抓業務上。在市場上下功夫,大家都知道企業能否發展,"市場 "說了算。做好市場,才有生存空間。___市場就是每壹個客戶,只有客戶滿意,___才有市場,而讓客戶滿意的關鍵是不斷提高___服務質量。
後勤工作個人總結 4時光如梭,轉眼間又跨過了壹個個年度的坎,回首往事,雖然沒有轟轟烈烈的成績,但也算經歷了壹段不平凡的磨礪。讓我在公司找到了我新的定位方向和人生目標,也激勵著我以嶄新的姿態,迎接新的生活!
壹、面對現實,接受挑戰
20____年____月我到____物流公司接任物流保安壹職,面對工作上的巨大挑戰。由於當時保安匆忙辭職,壹個月的時間中間,當時的___物流公司不僅賬目混亂,而且還有大量的不良庫存,部分貨物還有短缺現象,我的心情變得沈重起來,怎麽辦?如何理順這壹團亂麻?
我並沒有氣餒,決心憑借以往的管理經驗盡快理順這個爛攤子,首先整理好賬目,其次對所有物品進行壹次大清查,將所有貨物進行有序分類,通過這些努力,整個__物流公司倉庫進入了良性循環。
二、理清頭緒,細化管理
每天的盤點報表都由我壹個人負責,所以在公司壹直很忙。我決定從以下幾個方面進行管理:
1、重新制定制定__物流公司管理規範,嚴格出庫、入庫和在庫三個環節的管理,參照《倉儲保安人員工作等級效率考核表》進行量化管理,每日抽查,每周小盤,每月與財務盤點,做到賬目清楚,賬實相符。處理貨物無壹差錯,體現了壹個財務人員的嚴謹和細致,近壹段時間,賬實相符率基本達到100%,實現了無庫損!
2、與公司同事密切配合,做到庫存結構合理。緊盯貨物流向,認真做好月報表,每月按時向財務部報送庫存月報表,並結合自身崗位,先後制作了《庫存明細賬》、固定資產表、貨物材料表、材料請購匯總表等,有力地配合了財務工作!
3、對庫內物品進行分類管理,對工程、辦公、保潔、固定資產等大項物品實行重點管理,在制作請購匯總表時減少對庫內物品的再次請購,努力降低其庫存,如對小項物品實行簡單控制,對變更方案實行重點與壹般相結合,降低庫存,加快庫存周轉率。
三、開展信息化建設
隨著公司業務連年增長,工程部對物資的需求量足夠大,每天的收發貨量進壹步擴大,___在___物流公司領導的重視下,實現了倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況和盤點報表輸入電腦,就能及時看到庫存明細。這壹舉措極大地方便了公司領導和員工的查詢,加強了與各部門的信息交流,整個20__不良庫存下降到基本為零。
四、堅持學習,與公司***成長
在倉庫的這段時間裏我更加了解了公司領導對我關於倉庫管理的規劃和控制,最讓我難忘的是___將軍,___將軍親自到倉庫指導工作,提醒我要不斷學習,表示在公司快速發展的同時,個人也會有更大的舞臺,與公司壹起***成長!
工作之余,我認真學習財會、營銷、管理、計算機等知識,在工作中充實和完善自己。回顧過去壹年的工作管理經歷,我成熟了很多,也成長了很多,壹直致力於倉庫管理的合理化、進銷存壹體化,也深知壹個團隊的重要性,只有與工程部、財務部等部門緊密配合,才能更好地發揮倉庫管理員的職能!我在公司領導和同事的關懷下,愉快地度過了壹年難忘的時光!
物流工作個人總結 520___年是我加入遠成物流這個團隊的第壹年,因為我在這個新的團隊裏工作了整整三個月的時間,感覺就像是和大家壹起奮鬥了壹整年。
九月份,是相對輕松的入門培訓期,每天都有很多新知識要學習,同時,當天剛學完的內容,第二天就要馬上操作。往往學了這個忘了那個,操作速度也比較慢,越是追求速度,犯的錯誤就越多。為了提高自己的工作效率,我也想了壹些有效的辦法,比如:上班前溫習壹下以前的學習筆記,溫故而知新;問同事借閱有關物流方面的書籍,想看看有哪些內容可以應用到我平時的工作中;休息時也會時不時地回顧壹下壹整天的工作和自己學習的新知識。
____月,對我來說最大的挑戰就是客服電話,尤其是第壹次接待客戶的電話。記得每次接聽電話時,我總是如坐針氈,腦子裏不斷重復著培訓時的對話,預想著可能出現的問題和對策。結果,電話往往流於形式,忘記了客戶服務電話的本質和目的,因而電話效果不佳。後來,我開始關註有經驗同事的接待電話內容,同時,他們也對我進行了幫助和指導,讓我免於客服電話的恐懼和失誤。正所謂 "只要功夫深,鐵杵磨成針"。隨著客服電話越來越多,我的技巧也越來越嫻熟,但在 "文字藝術 "方面,我還有很長的路要走。
____月,我正式轉為客戶部的壹名正式員工,接聽電話已經有些疲憊了,後來領導看出了我的情緒,就把我壹個人留下了,說來好笑,有點像考試不及格被老師留下來訓斥的感覺,領導壹針見血地指出了我現在存在的問題:安於現狀。其實,接待客戶的電話,並不是那麽簡單就能接通的,通過領導的開導,回去後馬上把每天客戶打來的電話匯總成表格,客戶的真實需求在哪,壹下子就壹目了然了。現在看來真是幸運,有這樣壹個敏銳的領導,這部分工作慢慢有了很固定的模式。
___ 這壹個月,我學到了很多,尤其是如何培養自己的執行力這壹點。眾所周知,年底是壹年工作匯報的大年,在部門會議上,我們每個人都總結了全年尚未收尾的工作,在我梳理完自己的工作後,突然發現自己有很多工作都在慢慢進行中。有時候只有在自己匆忙趕末班車的時候才會反思自己的壹些態度和方式,並產生發自內心的悔恨,但渺小的人類只有擁有改變的權力的那壹刻,所以讓自己不要重蹈覆轍,才能變得堅強和成熟。
我很感謝遠成後勤這個大集體,對於我的培養,特別是在人文方面,真的覺得遠成後勤是個不錯的企業,每個月都有月慶,還不定期組織員工郊遊等活動,既聯絡了員工的感情,又為工作中增進團結做好了鋪墊;聽說過年每位員工都有壹份大禮,還可以報銷過年回家的路費!
遠成物流!