快速消費品有:各種洗發水、洗衣粉、化妝品、紙巾、地板清潔劑、潔廁劑、空氣清新劑、殺蟲劑、飲料、軟飲料、蛋糕、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶裝米面糖、煙酒等。
快速消費品(FMCG,Fast Moving Consumer Goods),是指那些使用壽命較短,消費速度較快的消費品。
快速消費品行業主要分為四個子行業:
1、是個人護理品行業,由口腔護理品、護發品、個人清潔品、化妝品、紙巾、安全套、鞋護理品和剃須用品等行業組成;
2、是家庭護理品行業,由以洗衣皂和合成清潔劑為主的織物清潔品以及以盤碟器皿清潔劑、地板清潔劑、潔廁劑、空氣清新劑、殺蟲劑、驅蚊器和磨光劑為主的家庭清潔劑等行業組成;
3、是品牌包裝食品飲料行業,由健康飲料、軟飲料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖等行業組成;
4、是煙酒行業,能夠快速消化的物品。
:快消品的特點:
① 產品周轉周期短。
② 進入市場的通路短而寬。
③ 市場生動化,在人流量大、檔次高的地區設立戶外廣告牌做產品形象廣告,在賣場進行現場演示、促銷、折價銷售等活動。
④ 壹般為分公司或代理商體制的銷售組織形式,在分公司所轄區域設庫房。
⑤ 售後服務的重點主要體現在對客戶投訴的迅速反饋和有效處理。
快速消費品與其他類型消費品相比,購買決策和購買過程有著明顯的差別。快速消費品屬於沖動購買產品,即興的采購決策,對周圍眾多人的建議不敏感,取決於個人偏好、類似的產品不需比較,產品的外觀/包裝、廣告促銷、價格、銷售點等對銷售起著重要作用。因此,快速消費品有三個基本特點,即:
① 便利性:消費者可以習慣性的就近購買。
② 視覺化產品:消費者在購買時很容易受到賣場氣氛的影響。
③ 品牌忠誠度不高:消費者很容易在同類產品中轉換不同的品牌。
這些特征決定了消費者對快速消費品的購買習慣是:簡單、迅速、沖動、感性。