(壹)保護功能
保護功能是出口商品包裝最基本的功能。為了使出口商品的品質和數量在運輸、儲存、銷往國外市場的過程中不受損、不變質,應該註意以下8點:
1.根據出口商品的形態、特征、運輸環境、銷售環境等因素,采用適當的包裝材料,設計合理的包裝結構,對出口商品進行保護。例如,過去絲綢服裝的內包裝設計不好,裝箱空隙過大,封口粘合不牢,箱蓋常下陷,打包帶易脫落。出口後因包裝不善,致使服裝嚴重失竊,導致索賠。而後將原來的叠蓋箱改成平口箱,用塑料帶和封箱釘封口,最後蓋上謹封章,這樣防盜能力大大增加,外商對新包裝十分滿意。
2.在包裝設計中,不但要考慮包裝機械對包裝材料所產生的沖、拉、扭、壓等物理性和化學性的作用力,選擇能承受這些外力的包裝材料來保護內裝物,還要考慮在商品流通過程中,由於搖動、急剎車、巔簸、跌落等原因給內裝物造成的破壞,從而采取適當措施加強包裝的強度。
3.倉儲堆碼會使堆垛下部的容器及內裝物承受很大的重量,為了防止造成包裝容器或內包裝損壞,要考慮包裝結構的耐壓程度。
4.包裝的功能之壹是容納商品。氣態、液態、粉未及零散物品沒有包裝是無法運輸和銷售的。因而,包裝材料應耐內容物的化學腐蝕。比如,香波的某些脫垢劑會引起聚乙烯瓶的環境應力開裂或復合膜的脫層,某些化妝品所含的豆蔻酸異丙酯有可能軟化聚苯乙烯等等。此外,還要考慮來自外部的化學與灰塵汙染。有時不僅汙染商品本身,也汙染包裝本身的圖案,如在石油化工企業等地區,大氣中亞硫酸氣體與包裝印刷油墨發生化學變化,會引起褪色。
5.耐摩擦也是保護性的壹個方面。由於在運輸途中的巔簸,商品在包裝內發生跳動或轉動,會引起表面摩擦而使其商標或其它標誌不清,特別是采用凸形圖案或燙金文字時,這種破壞更為嚴重,因而應采用各種內襯結構固定或隔離商品以減少摩擦。
6.應註意出口廠家與國外目標市場及沿途地區的氣候差異及季節性溫度與濕度的變化。如果包裝材料不能適應這些變化,就會發生包裝及內裝物幹裂、破損、質量下降、上銹等損失。
7.光照不僅會使印刷面失色,也會造成食品變質變味、藥品失效的損失。因而,可使用耐光性油墨防止包裝裝演的圖案色彩變化,可采用金屬、鋁箔、有色玻璃、有色塑料,不透明紙等遮光材料防止因光照而引起內裝物變質。
8.包裝的保護性功能還包括防銹蝕、防潮、防偷盜。防蟲害、防黴、保香、滅菌、防受熱或受冷、防水等方面,這些都要根據出口商品的性質、形態、機能和國內外有關營銷環境的不同因素(其中包括國外的有關包裝的法律規定),設計不同的保護功能,有關細節將在後面的章節中討論。
(二)方便性功能
1.方便生產。對於大批量生產的出口產品,首先考慮的當然是其適銷對路的問題,但是也應兼顧出口廠家的資源能力和生產成本,使這二者之間有機地配合起來。比如,壹個紙盒結構設計得很美觀,具有很強的貨架沖擊力,但如不能或很難進行流水線生產,也會給投產造成麻煩。
2.方便裝填。出口包裝容器與商品之間要留有適當空隙。由於這二者之間有壹定尺寸偏差,包裝機械的動作也有壹定偏差量,如果其間壹點空隙也沒有,包裝作業就無法進行。如用手工裝箱,沒有空隙就會導致生產效率下降。對於瓶罐類容器結構的設計也要考慮方便灌裝。
3.方便儲運。每件包裝容器的重量和體積應適合其運輸特點(包括貨車車箱、集裝箱尺寸等)、國內外運輸過程中堆碼、搬運的要求及國外的有關規定,以減少損失、避免浪費、提高運輸能力和經濟效益。比如,包裝設計必須使包裝尺寸適合於所選定的堆碼方式,適合倉儲的最大有效高度。又比如,智利規定糧食每袋不得超過80公斤,符合規定的用手起貨,超過規定的用鐵鉤起貨,敘利亞規定油脂產品每件凈重不得超過10公斤;比利時、荷蘭、德國、法國、英:國規定,紙箱應以10—20公斤為宜,因紙箱過小,易偷盜,超過20公斤卻不易搬運。此外,各國班輪公司對超長、超重韻商品都加收附加費。不少國家對不同商品的每件包裝的重量訂有不同稅率。
在包裝設計中,為了便於裝卸,應註意應用人體工程學的原理。手工裝卸,從重量上說,壹般單位包裝重量限於20公斤左右;如進行連續裝卸,裝卸物重量壹般不超過工人體重的40%為宜,體積過大,也不宜搬運。機械裝卸要考慮重量和體積,還要考慮吊裝工具與包裝件的配合問題。
4.方便陳列與銷售。這是促銷的重要手段。不論從結構造型還是裝演設計都有許多成功的範例。比如可掛式包裝、堆疊式包裝可以充分利用超級市場的空間節省貨位;開窗式、展開式、配套包裝、系列包裝、成組包裝、以及各種手提式方便攜帶包裝等都是方便銷售的好形式。
5.方便開啟。運輸包裝要方便零售商開啟,銷售包裝要方便消費者開啟。象帶有縫紉線開啟口的運輸包裝紙箱或銷售紙盒、用膠帶封口的紙箱和采用撕拉帶開啟的玻璃紙包裝、帶有開啟裝置的罐頭及飲料包裝等都是方便開啟的形式。
6.方便使用。方便使用指方便使用的說明和結構與形式兩個方面。前者指以簡明扼要的語言或圖示向消費者傳遞使用某產品的方法及註意事項等;後者方便消費的結構與形式,如各種金屬噴霧容器以及裝鹽、胡椒粉、芥未、色拉調味汁等不用開蓋便可噴撒出內容物的容器:利用人體工程學原理設計的便於把握的各種日常使用容器的提手;供壹人用量的軟包裝或供2人或3人等家庭人口需要的包裝用量等形式都是方便使用的範例。
7.方便處理。方便處理是指部分包裝具有重復使用的功能。比如各種材料的周轉箱、玻璃飲料周轉瓶等,又比如有些內包裝打開後或使用完其內裝物以後可成為壹件家庭陳設,壹物多用。這種復用包裝對於節省成本、環保及節省資源有壹定意義。廢棄包裝對環保已構成了嚴重威脅,因而在包裝設計時就應考慮廢棄包裝的處理問題,這也是滿足國外顧客,特別是工業發達國家消費者消費心理的壹個重要方面。在可能的情況下,盡量采用可口收或可降解的包裝材料。
(三)出口商品信息的傳遞功能
包裝是體現出口商品銷售策略的壹種重要工具。因而,包裝設計必須同國外目標顧客的購買動機“和諧”,引起“***振”。從作用上講,包裝既是無聲的推銷員,也是壹種廣告工具,即傳達商品信息的重要媒介。它擔負著傳達商品牌號、性質、成份、容量、使用方法、生產單位等職能。優秀的出口商品包裝應該是商品特色的放大鏡,它可以通過商品的商標、容器的造型、裝演的形象、色彩、文字等視覺傳達的手段使目標顧客在不同的購物場合、同類或異類的競爭品中能夠迅速地辨認出來。因為在許多情況下,消費者在每個商品前逗留的時間大約為幾秒鐘,在美國的超級市場,壹般陳列有8000種以上的商品,而壹般婦女平均購物時間只有30—35分鐘,所以特別要求包裝具有針列·目標顧客而顯現其獨特風格的強大貨架沖擊力。