可以，壹般醫院的大廳都有投訴電話，或者投訴信箱或者院長信箱等等，還有壹般醫院的醫務科，醫務科壹類的機構是處理醫療糾紛的專門機構。發生醫療事故糾紛，當事人向衛生行政部門提出申請的，應當提交書面申請。可以向衛生局投訴 桂林律師資深合夥人咨詢電話：4006660996 可以向當地衛生行政部門投訴。
《藥品管理法》將銷售過期藥品定性為 "銷售不合格藥品"，對此，消費者可以根據《消費者權益保護法》第三十四條的規定，向當地消費者協會或當地醫療監督管理部門投訴，也可以直接向當地法院提起訴訟。至於該店不可退換的大廳招牌，違反了《消費者權益保護法》第二十四條 "禁止經營者以告示等方式免除自身責任 "的規定，屬於無效告示。
《中華人民***和國法典》
第1218條患者在診療活動中，醫療機構或者其醫務人員有過錯的，醫療機構應當承擔賠償責任。
本法第1219條規定，醫務人員在診療活動中應當向患者說明病情和醫療措施。需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的，醫務人員應當及時向患者說明醫療風險、替代醫療方案等情況，並征得其明確同意；不能或者不應當向患者說明的，應當向患者近親屬說明，並征得其明確同意。
醫務人員未履行前款義務，給患者造成損害的，醫療機構應當承擔賠償責任。
第1220條因搶救生命垂危的患者等緊急情況，無法取得患者或者其近親屬意見的，經醫療機構負責人或者主管負責人批準授權，可以立即實施相應的醫療措施。
第1221條 醫務人員在診療活動中未盡到與當時醫療水平相應的診療義務，造成患者損害的，醫療機構應當承擔賠償責任。