假淘寶。
第壹，如果在簽收前發現買到的商品是假貨，可以拒絕簽收，然後在淘寶申請退款。
第二，如果簽收後發現這個商品是假貨，先咨詢商家退款。妳買的所有商品都有退款單，填好內容。只要貨物沒有損壞，就用快遞把包裹寄回商家的原地。壹般這個郵費都是買家出的。如果協商不合適，可以投訴。
要保留有效證據，第壹步就是要有手機證據，用相機從各個角度拍下商品，通過阿裏旺旺與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
和商家協商，打完電話就可以通知商家了。這個時候記得通過阿裏旺旺聯系商家。溝通時不要掉入商家的陷阱，在阿裏旺旺上明確說明是假貨，問為什麽是假貨，與之前的描述不符，責怪商家。
要求商家退貨。如果商家7天無理由退貨，但沒有第三方質檢，要求商家退貨，運費由商家承擔。
要求商家賠償。如果商家參與假壹賠三，則要求商家除了退錢之外，按照商品實際價值的兩倍賠償商品損失，並承擔商品涉及的物流費用。如果商家參與第三方質檢，要求雙倍賠付，並承擔物流費用。
投訴淘寶，要求淘寶客服介入此事。如果上述退貨或賠償與商家不壹致，可以向商家投訴，投訴需要各種證據。淘寶客服會根據雙方提供的證據做出裁決。
向消費者保護協會投訴。如果淘寶做出的決定沒有達到預期的效果，建議向消費者權益保護協會投訴。可以和淘寶壹起投訴商家，投訴商家是因為賣假貨，投訴淘寶是因為監管不力。
物流寄回貨物時，如果通過以上方式最終達成協議，會將貨物交付給商家，並記得保留物流單據，以免商家違約。
註:1。與商家協商時，註意時間，不要拖太久，因為第三方質檢索賠在15天內有效。二、假壹賠三，第三方質檢不包括所有商品，談判前，需要檢查妳買的商品是否在這個範圍內。
曾經，我們買到了假貨，不要慌，壹定要自己爭取。如果賣家很消極，不願意處理，我們壹定要投訴。告知我們有權要求賣家賠假壹賠三。如果對方不願意賠償，就采取更嚴厲的措施處理。