院務公開匯總1根據上級院務公開要求，我院不斷豐富院務公開內容，不斷完善院務公開工作機制，不斷規範院務公開工作程序。堅持“以人為本，方便患者，服務員工”的服務理念，在各職能部門的共同努力下，院務公開工作逐步走向規範透明。院務公開總結如下:
壹是按照三公要求，不斷完善公開內容。
向社會公開、向患者公開、向職工公開是院務公開的三大內容。根據這三項內容，我院經過認真對比，在原有基礎上不斷補充新的公開內容。
1，對公眾開放。向社會公開的內容主要是醫院概況、醫院環境、職業道德建設、醫療服務、公共衛生資源、便民服務等。針對這些內容，未公開的內容按要求及時公開，為公眾通過多種形式獲取相應信息提供了便利。
2.向患者公開。向患者公開的內容以服務價格和收費為主，便於患者掌握醫療信息。根據這兩個要求和原有的公開內容，我院進行了查漏補缺。通過廣告牌、電子顯示屏等形式，方便患者及家屬查詢和了解信息。
3.向員工公開。每月向員工披露的內容主要包括:
(1)制度執行、企業管理、廉政建設、員工關註、黨員信息等。
(2)醫院的中長期改革發展規劃和工作計劃，大額資金的使用，大型儀器設備的購置計劃，基建項目，藥品招標采購等重大決策和重要事項。
(三)公開幹部職工關心的敏感問題，如人事政策、改革方案、專業技術職務任職資格晉升、重要崗位人員選拔任用等。
(4)披露財務管理涉及福利、養老、醫療保險、業務收支等。，從而增加各項工作的透明度，增加員工的凝聚力和信任感。
二、采取各種有效形式，不斷擴大宣傳效果。
為做好院務公開工作，我院積極探索院務公開的有效途徑和方法。采取多種形式，不斷擴大宣傳效果，使公眾和勞動者能夠方便快捷地獲取相關信息。
1，對公眾開放。在政府網站和統壹管理平臺上，我院公開了醫院簡介、收費公開、科室介紹、設施設備新增和改造、專家門診時間、醫生專業、醫院地址、住院說明等。，讓患者或家屬在就診前就能輕松了解醫院的各種信息。讓群眾和患者了解我院情況，搭建信息平臺。
2.內部公開。門診是病人流動性最大的地方。我們醫院充分利用這個地方，在門診做了很多工作。在門診大廳設置電子大屏幕和電子觸摸屏，公開藥品價格、各種醫療收費、醫院簡介、醫生資質、專家專長等。在門診大廳設立導醫臺，為患者提供咨詢、分診、引導等服務；在門診走廊設立公開欄，公開專家門診和專科門診時間，方便患者選擇醫生；每月在院務會和院務公開欄公開醫院收入、重大決策、人事任免、黨務、基礎設施建設等職工關註的敏感問題。
3.醫生和病人之間的互動。設立意見箱，發放滿意度問卷，收集患者意見和建議。暢通醫療服務投訴渠道。通過開通衛生、醫療、健康隨訪熱線，積極為患者答疑解惑。每年召開社會監督員會議，每月召開患者座談會，了解公眾和患者的需求。
三、完善公開工作機制，不斷提高公開力度。
1，完善組織領導機制。成立了院務公開領導小組，院長任組長，副院長任副組長，各科主任為成員。明確了院長是院務公開第壹責任人，下設院務公開辦公室、院務公開督導組和評審組，保證了院領導，使院務公開工作有序有效開展。
2.規範工作機制。在院務公開過程中，要嚴格按照規定辦事，對院務公開的事項進行登記，填寫院務信息公開登記表，並按照監督反饋程序進行公開。建立健全院務公開制度、議事制度、責任追究制度等壹系列工作制度，將院務公開各項工作納入制度化、規範化軌道。根據公開內容，明確責任部門；通過院務會議、專題會議等會議，組織學習上級有關文件精神和要求，部署交流院務公開工作，使院務公開工作紮實有序推進。
3.強化監督檢查機制。建立政務公開的監督檢查制度，政務公開審查小組定期審查政務公開內容的可行性和民主性，審查小組定期審查政務公開內容的真實性和有效性。通過每月的患者滿意度調查，督導組還收集了群眾對院務公開的意見和建議，並及時進行整改。
通過院務公開，不僅能讓患者明明白白看病，還能提高患者的滿意度，尊重患者的知情權。通過院務公開工作，職工可以及時了解各項工作的進展情況，提高工作的透明度，加強醫院的民主管理和監督，同時便於廣大職工對醫院的情況提出更加合理的建議，促進醫院各項工作的開展。
院務公開工作總結2 20xx年，醫院認真落實“三好壹滿意”活動要求，把推進院務公開作為促進醫院健康發展的重要舉措，積極推進、狠抓落實，通過完善體制、機制、規範運作，形成了具有中醫藥特色的院務公開體系，使院務公開工作不斷向經常化、制度化、規範化發展。有效地激發和調動了廣大職工參與改革和管理的積極性，進壹步增強了醫院職工的凝聚力，使醫院逐步走向制度化、規範化、科學化，取得了壹定的成效。
壹是提高認識，為院務公開奠定堅實的思想基礎。
院務公開重在增加工作透明度，把代表廣大職工利益的事情和群眾最關心、最敏感的熱點難點問題曝光，讓職工監督，幫助醫院落實。通過工會強調了院務公開和加強民主監督管理的重要性，增強了職工全面參與院務公開的意識。不斷引導員工關心醫院的發展。對內，把職工代表大會和每周醫院例會作為院務公開的基本形式，把“院務公開專欄”作為院務公開的重要形式。季度保健中心對重大經濟活動、招待費使用、基建、藥品招標采購、內部分配、員工職稱評定和年終晉升、違反醫院規章制度和紀律者的處罰等的監督。，及時向員工公布。
二是建立制度，保證院務公開、規範、有序運行
本著公開是前提、監督是關鍵、組織是保障的原則，及時成立了以黨政領導為第壹責任人的院務公開領導小組，從組織上保證了院務公開。堅持把醫院改革發展的重大問題、藥品購銷中的熱點問題、財務預決算、工程承包和合同執行情況、涉及職工切身利益的問題、領導班子廉潔自律情況作為院務公開的重點。在這些關鍵問題上，公開的內容得到了不斷的細化和擴展。實行藥品、材料招標，堵塞漏洞。為切實加強藥品監管，杜絕藥品采購過程中收受回扣等賄賂行為。集中采購，采購物品來源和價格公開。醫院所有重大項目都必須公開招標。堅持民主生活會制度。
三、加強監督，註重院務公開的有效性。
為使院務公開紮實有效，醫院調整了院務公開指導小組，對院務公開實施情況進行督導，促進了院務公開健康有序發展，取得了明顯成效。
通過實行院務公開制度，從內部提升了醫院職工的院務意識、院務管理意識和自強精神，密切了黨群關系。增加了醫院醫療服務的透明度，讓患者明明白白消費，避免了不告知導致的醫患矛盾。今後，醫院將認真研究院務公開的新措施、新方法、新途徑，全面貫徹為人民服務的精神，努力把院務公開推向壹個新的水平。
院務公開總結3今年以來，在市委、市政府的堅強領導下，在省、市有關部門的關心支持下，市合管局按照年初制定的工作計劃，認真開展各項工作，取得了壹定成效。現將今年上半年工作情況總結匯報如下:
壹.工作進展
加強宣傳，引導農民轉變觀念，增加影響力。宣傳工作是實施新型農村合作醫療制度的首要環節。農民只有真正了解新農合的政策，才會積極參與和支持。在實際工作中，我們註重從多方面、多層次做好宣傳工作。壹是通過媒體宣傳報道，擴大新農合的影響力。今年，xx電視臺、xx人民廣播電臺等新聞媒體以專版、專題等多種形式報道了我市新型農村合作醫療制度的發展情況。二是利用接受賠償中的事例進行廣泛宣傳。在參合農民醫藥費補償過程中，我窗口工作人員積極、耐心、細致地向每壹位參合農民宣傳解釋條款和各項管理規定，認真解答參合農民提出的各類問題，盡量不讓任何壹位農民帶著不滿和疑慮離開，使新農合服務窗口不僅受理參合農民的醫藥費補償，而且是宣傳新農合政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務公開、村務公開、電子屏幕等形式，定期向社會公布全市參合農民醫療費用補償信息和合作醫療資金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農民及時了解全市補償情況，看到發生在身邊的補償事例， 切實感受到新農合政策帶來的實實在在的好處，認識到新農合政策的優越性，從而轉變觀念，積極參與和支持新農合政策。 四是開展對外交流活動，開展對外宣傳。今年上半年，我們* * *接待了來自全國各地的超過65，438+00人次的遊學活動。這些考察團走訪了我市經辦機構和定點醫療機構，了解了我市新農合運行情況，對我市試點工作給予了高度評價。同時也對我市新農合提出了很好的意見和建議，為我們不斷改進工作、改進管理方式、提高服務質量提供了參考。這些對外宣傳和交流，擴大了我市在全省乃至全國的影響力，也為我市新型農村合作醫療制度的進壹步發展創造了更好的外部環境。
加強管理，努力為參合農民提供優質服務。經辦機構的工作效率和定點醫療機構的服務水平直接影響農民參加新農合的積極性。我們始終把為參合農民提供優質高效的服務放在首位。壹方面，我們堅持努力提高代理機構的服務管理水平。在實施新型農村合作醫療制度的過程中，農民最關心的是醫療費用的報銷問題。市新農合服務窗口工作人員以“中心”、“便民、高效、誠信、規範”的服務宗旨為行為準則，堅持公開、公平、公正的原則，統壹政策，嚴把關口，親情操作，實行壹站式服務，使用符合我市自主開發的計算機軟件，醫療補償費用當場兌現。截至5月31日，市* *補償22641人次，補償金額* * * 1095438+0865.438+0元。經過近兩年的運行，戶均受益達到25%左右，967人獲得補償xx元以上，71人獲得補償1萬元以上，最高補償達到33877元。另壹方面，我們進壹步加強了對定點醫療機構的監督管理，不斷提高服務質量和水平。為切實提高定點醫療機構的服務水平，我局組織開展了監督檢查工作，根據定點醫療機構的醫療收費、服務態度、服務質量等情況進行監督，發現問題，及時書面反饋，要求其限期整改。同時，利用鄉村醫生培訓的契機，加強了鄉鎮社區衛生服務站醫療服務行為、合理用藥、疾病治療等方面的培訓，培訓醫生300余人，為參合農民就醫創造了良好的就醫氛圍，使廣大參合群眾真正得到優質、高效、便捷、廉價的醫療服務。今年上半年，我局開展定點醫療機構檢查40余次。同時，為及時了解社會各界特別是參合農民的意見和建議，我們設立了監督、舉報、投訴電話，同時在市行政服務中心和市人民醫院設立意見箱，廣泛了解參合農民對我市新農合制度的意見和建議。至今客戶投訴率為零，贏得了社會的廣泛贊譽，以壹流的服務創造了壹流的效益。
嚴格財務管理，確保基金安全運行。在新型農村合作醫療基金監管制度的保障下，我市新型農村合作醫療基金的管理和使用嚴格執行收支兩條線，做到專款專用。建立健全財務管理制度，每月定期向市新農合管委會和社會各界報告和公布基金收支情況，建立咨詢、投訴、舉報制度，將輿論監督、社會監督和制度監督相結合，確保基金安全運行。
二、下壹步的要點
加強醫療、補償等服務管理，進壹步完善定點醫療機構醫療服務運行管理機制，優化補償報銷程序，積極探索科學合理、簡便易行的管理模式和服務模式，取信於民。
未雨綢繆，全力以赴，做好xx年籌資準備工作，確保新型農村合作醫療試點工作持續、健康、穩步推進。20xx年，我市獸醫衛生監督工作堅持以落實為主線，以預防檢查隊伍建設為基礎，以提高“兩員”素質為保障，以強化監督管理為手段，規範防疫檢疫行為，塑造獸醫執法隊伍新形象，狠抓檢疫執法，努力提高檢疫質量，徹底凈化了畜牧業生產環境，保護了養殖戶利益，保障了人民群眾健康，有效促進了我市畜牧業生產持續健康發展。