自從2011年加入京東物流成為快遞小哥以來，宋學文累計配送了30余萬件包裹，行程超過32萬公裏，創下零差評、零投訴、零安全事故佳績。
在過去的11年間，宋學文從壹名普通的快遞小哥成長為營業部負責人，再到現在負責京東快遞在北京的壹部分運營規劃工作，他把每天的收寄快遞做成了壹門“學問”。在收獲個人成長的同時，他用“有速度更有溫度”的服務初心，贏得了他服務過的人們的尊重。
作為壹名黨員，宋學文始終踐行著為人民服務的承諾。工作中，往往是哪裏有需要，他就會第壹時間主動申請支援。2021年以來，他先後主動報名服務北京冬奧會和支援上海疫情防控保供物流工作。因為出色的服務業績，2020年，他被評為全國勞模。
先進事跡：
2022年12月上旬開始，不少城市出現感染高峰，感染者數量猛增，快遞小哥也未能幸免。兩周前，宋學文因為感染新冠在家休息了壹周。這期間，宋學文壹直關註著站點的情況，每天跟站點營業部溝通，了解到貨和小哥出勤情況。
這並不是宋學文第壹次到壹線支援，2022年4月，剛剛結束冬奧物流服務的他主動報名，帶領首批援滬京東小哥到上海參與抗疫保供工作。作為領隊，除了分揀貨物外，宋學文還要負責支援人員的後勤保障、防疫防護等工作。
當時的上海，騎著電動自行車、穿梭在大街小巷的快遞小哥疏通了抗疫供應保障的“最後壹公裏”。宋學文在上海待了整整70天，他和支援上海的5000多名快遞小哥為上海運送包括米面糧油、藥品、母嬰用品等在內物資超過了15萬噸。