1.新農合參保患者須出示本人就診卡和有效身份證(戶口本無身份證)。身份確認後，在區內鄉鎮級普通門診定點醫療機構刷卡直接報銷，在區內和區外定點醫療機構住院，出院時刷卡直接報銷。
2.參保患者在市外二級以上公立醫療機構住院的，由參保人或其家屬持醫療費用發票原件(復印件無效)、住院醫療費用匯總清單、出院小結及門診病歷、患者身份證、就診卡、戶口本、經辦人身份證到區行政服務中心壹樓14、15辦理報銷手續。
3.特殊疾病門診報銷可持二級以上定點醫療機構出具的病歷和相關檢查化驗報告及醫療機構證明，以及《黃巖區新農合特殊疾病門診治療審批表》向新農合管理中心申請。經區新農合審批後，門診醫療費用(不含支持療法、輔助療法或治療其他疾病的醫療費用)可納入新農合基金報銷範圍，按住院報銷標準按年報銷。
4.因意外傷害住院治療的患者出院後，還應當提交由戶口所在地村(居)簽名蓋章的意外傷害原因確認證明和住院病歷。不能提供有效證件和記錄者不予受理。報銷期自新農合窗口受理之日起30個工作日內完成14和否區行政服務中心壹樓15，經新農合管理中心檢查人員調查審核後報銷。第三方責任的，不予報銷；住院患者自己承擔部分責任的，應當向新農合窗口(號)提交自己的醫療費用。14和否憑協議或相關證明到區行政服務中心壹樓15。
法律依據:《中華人民共和國社會保險法》第二十五條國家建立和完善城鎮居民基本醫療保險制度。
城鎮居民基本醫療保險實行個人繳費和政府補貼相結合。
享受最低生活保障的人員、喪失勞動能力的殘疾人、低收入家庭中60周歲以上的老年人和未成年人等。，由政府補貼。