超市員工工作總結1
時間過得真快！三個月試用期已過。我在超市裏緊張忙碌。還沒來得及體會工作的得失，新的任務和下壹個工作目標接踵而至。過去的工作成績已經定了，未來的工作需要自己去努力，去發揮，去超越。面對明天，我充滿信心，因為我有領導的鼓勵和鞭策，有合作夥伴的支持和理解。在桐城萬輝這個大家庭裏，我們壹起奮鬥，壹起拼搏，壹起成長，攜手進步。
在這三個月裏，我努力了，進步了很多，學到了很多以前沒有的東西。我覺得這不僅僅是壹份工作，更重要的是給了我壹個學習和鍛煉的機會。從這個階段開始，我發現我渴望的知識正在源源不斷地向我走來，在這個熔爐裏慢慢消化。這是經驗。在此，非常感謝公司領導和前輩們的關心，深刻體會到公司從老板到同事腳踏實地、認真的工作態度，讓我更加警醒自己，做好工作。雖然每個公司的制度和規定在細節上略有不同，但大方向和目的是壹樣的。於是，我很快就習慣了這裏的工作流程，並努力配合大家的工作。雖然有壹些不足，但我積極改正，避免再犯錯誤，做好本職工作。我喜歡這裏，也願意以此為平臺鍛煉自己，與公司共同發展，做出自己最大的貢獻。對我來說，無論在哪裏，在哪個公司，只要有幸成為其中的壹員，我都會充滿熱情，態度認真，待人真誠，工作積極。這是作為員工的基本原則。團隊精神是每個公司都提倡的美德。在我看來，公司之間的發展和合作是非常重要的。沒有各部門和同事的相互配合，公司的工作進度會受到阻礙，工作效率會大大降低，公司的效益自然也會受損。這對公司和個人都沒有好處。
在過去的三個月裏，我意識到在工作中同時具備四樣東西是多麽重要:用心、專註、細心、耐心。在工作過程中，我深深感受到加強自身學習，提高自身素質的緊迫性。
第壹，從書本上學習。
堅持每天擠出壹定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸收各種“營養”。
第二，向身邊的同事學習。
在工作中，我始終保持謙虛謹慎的態度，學習他們勤奮、務實的工作作風和解決問題的方法。
第三，從實踐中學習。
將所學運用到實際工作中，在實踐中檢驗所學，找出不足，提高自己，防止和克服知識膚淺的傾向，做好工作。我認為最重要的是要有責任感。如果妳有責任，妳會盡力去完成它，並把它做好。如果妳熱愛妳的工作，妳的工作也會喜歡妳。
以上是在超市工作的總結。如有不足之處，請指出！
超市員工工作總結2
我是_超市車站街店的壹名普通員工。從踏進_超市的那天起，我就全身心地投入了進去。繁忙的工作讓我的生活格外充實。
歲末年初，忙碌的壹年即將結束，新的挑戰就在眼前。回想起來，在_超市這個大家庭裏，我得到了更多的鍛煉，學到了更多的知識，交到了更多的朋友，積累了更多的經驗。當然，我通過很多深刻的教訓發現了自己的不足。為了_超市明年更好的發展，這個大家庭責無旁貸。
當我第壹次加入超市時，壹切對我來說都是新的和陌生的。很多東西需要老員工來教，我覺得需要學習的太多了。所以我仔細觀察他們做什麽，耐心學習，從商品的陳列到缺貨的補貨；從商品促銷到新產品開發...壹點壹點學，壹點壹點記。工作兩年，得到了鍛煉，日常工作也越來越得心應手。
我們的工作在細節上確實很成功，所以壹定要小心。所以我仔細了解每件商品的功能和價格，隨時查看商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，並向店家匯報...我壹直堅持做壹件事，做了就壹定會做好。我對工作充滿熱情，關心同事，用積極的行動感染身邊的人，帶動身邊的人。這是我在超市的感受，希望能踏踏實實的去做。
超市員工工作總結3
時光荏苒，日月如梭，到了_ _ _ _年65438+二月。在這個辭舊迎新的日子裏，我和很多永輝的同事壹樣，壹邊努力工作，壹邊回顧過去，暢想未來。年，我在永輝喬蓉超市工作。我很開心，很感動，也很張揚自己的個性。
第壹，我開心。
永輝喬蓉超市的特點是幹凈的購物環境和熱情的員工服務。在喬蓉超市，員工齊欣齊心協力，在日常工作中貫徹永輝的運營體系和服務理念。那裏的工作人員都很和藹可親，那裏的顧客可以禮貌地購物。在這樣壹個有禮貌的環境中工作真是令人愉快。我想我在永輝的工作時間壹定會成為我人生中壹個幸福的裏程碑。當然，人生的旅途不可能壹帆風順，實際工作中也不可能事事順利。偶爾會有員工為工作爭吵，偶爾會在超市發生口角。但經過多方溝通，糾紛很快消除，超市恢復了往日的輝煌。我深刻體會到，溝通讓同事之間的距離更近，溝通讓員工和客戶之間更和諧，溝通讓我在工作中找到了快樂。
第二，我很感動。
永輝集團的先行者們用勤勞和智慧開創了“變農為超農”的模式，堅持“每天收益壹致”的服務理念，貫徹“民生”和“百姓”的服務宗旨。在永輝喬蓉超市，員工通道有宣傳欄，總經理信箱，門店求助信箱，前臺扶貧捐款箱，服務臺紅十字會捐款箱，喬蓉店員工補貼基金，這些都讓我感動。
俗話說，“如果妳不遵守規則，妳就不可能成為方圓”。在永輝喬蓉超市，我經常親身經歷或見證:員工管理制度的考核、安全培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等。喬蓉店各部門領導耐心地對永輝新員工進行了具有時代氣息的培訓。特別讓我感動的是，那裏的領導對員工的批評教育比較多，用懲罰的方式照顧的比較少。這種“以德服人”的管理方法深入人心。在那裏工作，所有員工都有壹種“家”的歸屬感。
永輝喬蓉超市的員工秉承“勤奮”的企業精神，在各自的崗位上兢兢業業地工作。經常看到超市部的員工給顧客送貨，願意做貼心的搬運工；我見過生鮮部的工作人員給住在附近小區的老年顧客送水果。我也看到經常有顧客拿著感謝信，說要感謝前臺某個員工。永輝同仁用實際行動贏得了客戶的贊賞和好評。本來搬家是不需要找的，搬家每天都在發生，搬家發生在同事的工作中。
第三，我標榜自己的個性。
自從加入永輝，我壹直在防損部工作。有壹次，下班後去辦公室看以前的聯誼，20__《妳是壹道風景》第四期，董事會推薦的《妳是壹道風景》給我帶來了很多啟發和鼓勵。文章寫道:“妳不需要仰視別人。妳站在屬於自己的位置上，不斷展現自己內心世界的豐富內涵！”可以看出，永輝集團的領導壹直鼓勵員工堅定自己的信念，展現自己的才華、個性和風采。在這種強大的精神力量的驅使下，每當防損部開會，我都會大膽地向上級領導提壹些問題，讓妳們參與進來。為此，我得到了同事們的尊重和領導們的贊賞。喬蓉店防損部壹直秉承“集思廣益”的理念，默契配合其他部門的工作，維護整個超市的安保設施和購物秩序。在這個值得驕傲的團隊裏，我在展現個性的同時，認真學習同事的工作經驗，互相學習，充實自己。
第四，繼續努力
20__年即將到來，全體永輝同仁將用勤勞和智慧續寫永輝新篇章。我認為每壹個有誌於在永輝企業工作的員工都將面臨新的機遇和挑戰。眾所周知，永輝集團的綜合實力在不斷壯大。20__，新的永輝超市將陸續開業，這無疑會給在職的永輝員工帶來廣闊的發展空間。作為永輝企業的壹員，我為什麽不大膽進步？
20__年，在進壹步端正工作心態的同時，改進工作方法，提高服務意識，多與人溝通，已經被列入我的工作計劃。我願意把自己的工作熱情奉獻給群眾，實現自己的人生價值，與永輝壹起成長。
超市員工工作總結4
_ _連鎖超市全年財務工作圍繞春節培訓時公司提出的“全面提升連鎖超市軟件和管理，實現超市年銷售額1億元”的目標進行；結合劉總經理在財務工作會議上部署的年度重點工作精神，實現了銷售和利潤的雙豐收。年度工作報告如下:
壹是連鎖超市商品管理軟件全面升級。
連鎖超市在2000年快速發展後，發現壹些特定的問題是原有的業務系統軟件無法解決的，比如:不同的門店無法制定不同的價格，不同的供應商無法實現同壹產品不同的價格，等等。根據實際情況，公司決定對超市軟件進行全面升級。春節培訓結束後，迅速安排連鎖超市業務、財務、信息部相關人員進行實地考察，了解連鎖超市經營模式和超市使用的軟件。3月初為超市軟件升級做了大量準備工作，然後3月底業務系統全面切換；切換後，運行基本達到了我們的預期要求；原來系統解決不了的問題已經基本解決了。比如不同的店鋪可以制定不同的價格，同樣的產品可以實現不同的供應商，不同的采購價格。
利用該軟件的先進功能，我們在采購、銷售和儲存的各個方面提高了我們的分析技能和管理方法。比如通過價格帶的分析，可以確定各個價格帶在銷售額中所占的比重，從而可以確定各個店鋪周邊的消費水平，為店鋪組織商品價格定位提供更有效的參考數據。(城南新區門店在分析了今年5月的價格帶後發現，6-10元的銷售率占月總銷售額的27.40%。經與商家協商，該店從中天街調撥了壹批特價9.80元的卷紙(中天街的銷售已經趨於疲軟)，兩天就銷售壹空。
經過半年的正常運行，在連鎖超市全體同仁的共同努力下，連鎖超市的軟件升級工作取得了圓滿成功。
二是連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市的財務管理更加正規化、制度化、科學化；針對超市財務管理的薄弱環節和部分店長電腦操作技能較弱的情況，我們規範了各門店的電腦操作流程，並據此出臺了各項管理制度，編制成《東方連鎖超市規範商品流通關鍵環節規定》制度進行標準化；並嚴格按照管理規定，對以下幾個方面的異常加強控制。
1，文檔流程更加規範化、形式化；鑒於連鎖超市的特殊性，為防止企業利潤流失，我們相應推出了《商品條碼添加審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼和尾單申報表》。在監控了與單據流程的所有環節後，業務部門的操作不再隨意，比如1)商品條碼的添加只有看到手續後才能輸入，不存在。2)規定所有團購商品必須填寫團購出庫單(註明本次團購毛利、代理商、收款時間)，收貨團才能發貨，否則不予發貨。填寫團購出庫單的好處是在專櫃購買的商品有據可查，不會因為無法明確團購負責人而給公司造成損失；3)按照地理位置的順序號填寫堆碼端申報單，並在申報單上註明使用時間和費用扣除。經過近壹年對使用堆尾報關單的管理，今年堆尾收費比去年增加了近45萬元。
2.銷售環節管理。要求所有門店根據公司銷售管理環節和連鎖超市的特殊性，實行模糊收銀方式。門店應做好收銀銷售登記，並根據收銀情況向財務部上報銷售金額，違者將受到相應處罰；堅持每兩個月盤點壹次門店的銷售金額，檢查是否存在短付、挪用銷售金額等現象。由於我們平時的檢查工作，到目前為止我們還沒有發現商場挪用銷售資金的情況。對於打折促銷，根據廠家提供的要求制定限量促銷活動，活動結束後電腦自動生成退款單進行抵扣。
3.及時與業務部門溝通。參加業務部每周六下午5: 30召開的店長溝通會，在會上及時解決店鋪本周遇到的新的財務問題，解決不了後向領導請示並在下次會上解答。在溝通會上指出門店管理的薄弱環節，嚴格按照公司的管理規定執行；讓每個門店在財務的指導下按等級工作。
4、做好庫存工作。嚴格加強平時對進貨和發貨的監管，要求所有收貨人員和收銀員按條碼收發貨，強化防損人員的防損意識，嚴禁賒銷。壹旦發現賒銷，將嚴格按照公司制度進行處罰；凡是團購付款的，盤點前未能追回團購款的，將團購債務支付給團購經理個人債務等。，並在盤點時嚴格保證賬實相符。經過對商品進貨和出貨的管理，目前店鋪的盤點工作已經有了很大的提高。剛開始每月盤點基本都是通宵，盤點效果不明顯。有時需要幾天時間來檢查，然後才能提交帳戶，並且帳戶不必匹配。加強管理後，當天晚上就可以上報盤點結果。堅持每月定期或不定期抽取各門店。如果出圖結果有較大出入，及時請上級領導監督店鋪。
5、加強經理個人賬戶清理。原來所有自收的外地商品都與經理個人商品采購貸款掛鉤，導致賬目不清，庫存積壓過多；針對這種情況，今年上半年，所有外地進貨都劃分為個人購房貸款，給支付和商品退換貨帶來了極大的便利，使賬戶余額壹目了然。
6.加強超市物料包裝的管理；超市使用材料包裝是壹筆很大的開支。如何管理好物料包裝，就是如何節省公司的開支。今年8月，在劉總經理的指導下，對超市的物料包裝實行微機管理，算是對商品按進、銷、存的控制。門店領用必須由領用人簽字並報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用進行抵扣。
7、嚴格按合同辦事。所有超市商品必須按合同經營。沒有合同，嚴禁場外交易。每月嚴格按照合同執行支付和扣費，每壹分錢都嚴格扣扣，確保企業盈利。
8.加強壹線員工的金融知識培訓。今年上半年，按照公司年初制定的計劃，在6月30日前對超市所有員工進行了金融知識的培訓和測試，大大提高了所有員工的金融知識水平。對新入職員工進行崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有必要的了解，讓員工更好的工作。
第三，強化服務意識
今年公司推出了“陽光服務”項目，喚起了全員學習服務的意識，實現了_ _服務，即部門服務壹線，壹線服務客戶，全員服務廠家。就我們而言，要服務好壹線，為廠家提供好的服務。
1.服務好壹線員工。在日常工作中，註重細節，為壹線員工提供良好的服務。
2.服務好廠家。在每月對賬付款時為廠家提供方便、快捷、準確的服務，並詳細講解付款過程中廠家扣除的費用明細，真正做好廠家的服務工作。
超市員工工作總結5
我叫李_，是商場的新出納。雖然我是壹名新員工，但我已經在公司工作了近三個月。轉眼間就快到年底了。在過去的幾個月裏，我不僅學到了很多專業知識，還學會了如何與客戶溝通。這對於我來說是壹筆巨大的財富，因為我曾經是壹個不善於溝通，不愛與人交流的孩子。
或許對於大家來說，收銀是壹件很輕松的事情，收銀員只負責收銀，其他方面不用多研究。剛開始我也是這麽想的，但是後來當了超市員工，發現並沒有我想的那麽簡單。我們不只是註冊。每天早上我們先來店裏打掃衛生，然後開會，然後開始壹天的工作。在工作中，我們不僅僅是壹個簡單的收銀員。在與顧客打交道時，我們應該真誠地為他們服務。例外的是，我們要從顧客到達收銀臺的那壹刻起，就給顧客帶來最美的微笑，禮貌的表達在與顧客交流的過程中更是必不可少。比如“您好，歡迎光臨”、“稍等，請拿壹下”、“請慢走，歡迎下次光臨”。
在這短短的幾個月的工作中，雖然有時候會有壹點失落，但也有過很多歡樂。例外的是，每次聽到顧客說小姑娘態度真好，心裏都特別高興...而且每次遇到不懂的問題，老員工都會告訴我怎麽做，讓我很感動。其實我們做任何工作都會遇到困難，難免會有些挫敗感，但只要我們能上進，努力學習，我相信也沒什麽不好。
雖然我做出納的時間不長，技術水平和專業素質還有待提高，但是我覺得只要努力學習，壹定能克服困難。更重要的是，要樹立良好的企業形象，因為我們不僅代表自己，也代表公司的形象。工作中有不懂的問題，要更有事業心，找老員工學習。
在工作的這段時間裏，我覺得對客戶的服務態度極其重要。作為服務行業的壹員，讓客戶滿意是我們對自己的要求。這就需要我們時刻保持良好的心情，熱情耐心的對待每壹位客戶，不要把自己的小情緒帶入工作中。例外的是，當客戶對妳生氣的時候，我們必須真誠地微笑著向他們解釋。在結賬過程中，當商品價格與電腦不符時，要及時通知本班工作人員並核實，然後向顧客說明，請顧客耐心等待。另外，要用微笑服務。微笑是最迷人的表情。壹個不求回報卻付出很多，懂得微笑面對生活的人，才會擁有美好的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人脾氣也不壹樣。我們應該為不同的客戶提供不同的服務，因為這個行業不變的宗旨就是“客戶至上”。與客戶打交道時，我們應該始終面帶微笑，提供禮貌的服務，讓客戶感到友好。即使我們在服務工作中遇到壹些不愉快的事情，如果我們仍然微笑著和他們打招呼，不講理的客人也沒有理由發脾氣。所謂“相逢壹笑泯恩仇”，會讓客戶開心，舒服。
工作之余，也要多學習壹些商品和會計方面的專業知識。雖然我的專業水平和工作的實際要求還有必要的差距，但是我相信態度決定壹切。只要我努力學習，我壹定能克服困難，成為壹名優秀的出納。
雖然這只是壹個簡單的收銀員，在別人看來是那麽的微不足道，但是卻教會了人們很多道理，提高了我們自身的素質。不斷學習，不斷提高自我道德修養，不斷提高自我服務技能。“只有學習才能不斷磨礪壹個人的性格，提高道德修養，提高服務技能。哪怕是壹個普通的收銀員，只要不斷前進，也能走完我們想要的天空！
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