西安長慶科技工程有限責任公司 新疆化工設計院 長嶺煉化嶽陽工程公司 化工部長沙設計研究院 華陸工程科技有限責任公司 山東省醫藥工業設計院 中國石油天然氣管道工程有限公司。。。
為了在國際化市場競爭中贏得商機，惠生工程(中國)有限公司清楚地認識到加強企業信息化水平的重要性，特別是提升工程項目管理信息化的水平尤為重要。通過借鑒與學習國際先進管理方式，惠生打造了壹個適應市場環境和企業需求的企業級項目管理平臺——惠生WEPM平臺。
走向國際化的惠生WEPM平臺
——訪惠生工程(中國)有限公司副總經理林中
惠生工程(中國)有限公司（以下簡稱"惠生"） 隸屬於惠生控股集團，從事石油化工、煤化工及煉油等裝置工程的建設和技術服務。公司從創立以來的十多年間，始終保持著快速發展的勢頭，從僅能夠承接小型改造項目的施工單位起步，發展成為國內頗具實力的綜合性大型工程公司。"我們並不滿足於現狀，隨著業務不斷向海外拓展，我們要努力成為壹個智力密集、技術密集的國際型工程公司。"惠生工程(中國)有限公司副總經理林中介紹說。
工程設計行業在20世紀90年代響應國家提出的口號"拋掉圖板做設計"，這個目標到了1997年、1998年基本實現。世界範圍內，建築領域的發展趨勢之壹就是"把工程交給專業的隊伍來做"。 隨著項目矩陣式管理的改革、項目監理制和工程項目管理制的推行，完成壹個項目的過程中，在組織內部需要匯報的數據量大大增加。為了在國際化市場競爭中贏得商機，惠生清楚地認識到加強企業信息化水平的重要性，特別是提升工程項目管理信息化的水平尤為重要。通過借鑒與學習國際先進管理方式，惠生打造了壹個適應市場環境和企業需求的企業級項目管理平臺——惠生WEPM平臺。
走向國際化
企業的定位是國際化工程公司，按照這壹發展戰略，企業不僅要在國內建設項目，也要走向國際化。在企業信息化的規劃時期，公司對於走在信息化建設前列的工程公司進行了考察，了解對比了壹些專業軟件。綜合下來，他們總結到，很難去照搬照抄別人的系統，也沒有哪壹款專業軟件能完全滿足企業自身的需求，惠生需要建設有自己特色的工程項目管理平臺，這也就是惠生WEPM平臺。林中說："我們在經過對於壹些主要的供應商進行考察、綜合實力評比之後，選擇了上海金慧軟件有限公司（以下簡稱"金慧公司"）作為該平臺項目的戰略合作夥伴，並於2009年下半年逐步展開該平臺系統的設計與實施工作。其目的在於業務集成和數據集成。"在建設初期，惠生對平臺的定位是：借鑒與學習國際先進管理方式，走出壹條符合自身企業狀況的特色道路，打造壹個先進、實用的項目管理平臺。 數據是工程公司壹整套業務實施流程的信息化匯總。數據的錄入並不難，難就難在數據的篩選環節。哪些數據需要錄入，數據是否準確和可靠，誰負責數據的校對與審核，這些問題通過WEPM平臺的業務表單等功能加以解決。只有把數據的原始憑證和各項流程的來龍去脈摸清楚了，才能通過數據輸出的結果做出科學的決策。然而，許多國外先進軟件對數據的錄入過程並沒有做到規範化處理。惠生提出，每壹個數據都要按照ISO9000質量認證體系的要求填寫錄入。 惠生WEPM平臺是壹個圍繞工程建設全生命周期管理的企業級管理系統。從整體的角度來看，它可以進行工程項目從投資分析、項目立項到竣工交付全過程完整的項目生產管理；從細節的角度看，它可以實現成本、進度、質量、采購、施工、合同、物料、溝通協調等工程業務處理細節，實現項目全周期、全方位管理。惠生經過與金慧公司雙方的精誠合作與積極努力，在2010年期間，該平臺按計劃陸續完成了設計、采購、施工三大環節管理功能的上線，公司的在建項目以及新簽項目均采用該系統進行集中管理，目前平臺處於初期使用階段。 提到系統的上線，林中有許多感慨。"經過壹年半、接近兩年時間的工作，我有這樣的體會，那就是平臺開發的過程本身就是企業規範管理的過程。"以前，業務流程是固化在規章裏的，執行中如果行不通可以再做調整。現在，業務流程必須可執行。業務表單需要經過壹級級的簽核，生效之後作為檔案存放，記錄的數據歸入數據庫。這就在客觀上要求企業首先要進行業務流程的梳理，對管理過程進行規劃化調整。把管理流程從書本中請下來，還原到平臺中的IT界面中，並進壹步推廣。談起這壹年多的成果，林中向記者介紹說："目前為止，單個項目的流程已經全部打通了，包括從項目投標、報價、設計到施工管理的全過程。如同病人去醫院拿藥，從開處方到抓藥的壹整套程序都在軟件系統中運行，病人不再需要拿著藥方在各科室之間奔忙。"
WEPM平臺的成效
WEPM平臺推進了企業管理基礎標準化工作，通過平臺系統建設，惠生推進完成了"企業編碼規範、標準工作分項、標準工作包、工時定額"等大量管理基礎標準化工作，並把這些標準通過系統進行固化、強制和監督，為快速提高產品質量、快速培養人才、建立更加公正的考核評價體系等方面的工作打下堅實基礎。
WEPM平臺充分體現了"集成"在整體上產生的價值和作用。通過集成化的WEPM平臺，能夠把企業的日常辦公、市場營銷、物資采購、項目管理、財務報銷、人力調配等所有業務工作融合到壹個集成化的工作平臺上，實現了"信息流、工作流、資金流"三流合壹，從整體上給企業的全方位工作帶來效益。
WEPM平臺動態查詢為數據分類統計、利用提供了較好支持，平臺系統提供了多層次的查詢統計，並可按各類條件進行分類統計，為公司領導對後面壹段時間工作的安排，以及公司今後的發展方向提供壹份數據依據。並且通過平臺系統，還可以為公司領導實時的提供多種報表，領導只需按自己需求輸入查詢條件就可以了。
WEPM平臺的亮點
WEPM平臺在探索和實踐的過程中，形成了管理模式化、業務表單化、流程驅動化、數據動態化、平臺配置化和系統集成化的特點。
管理模式化
在項目管理當中，項目投資額、項目規模、業主情況、工期長短、地理位置等各項因素決定了建設單位的管理模式呈現出多樣化的特點。作為企業級項目管理平臺，需要能夠"對癥下藥"，適應企業對於不同項目所采用的不同的管理模式和業務流程，這也是惠生對WEPM平臺提出的要求。
為滿足上述要求，惠生與金慧項目團隊在系統設計過程中，首先以國際通用的PMBOK項目管理體系為依據，建立完整統壹的項目管理平臺，包括以WBS為核心的實體數據體系，以五大過程組、九大知識領域為核心的項目管理業務體系。然後在統壹的項目管理平臺之上，根據不同的項目需要配置不同的項目管理模式，體現了ISO9000質量管理體系在過程管理中的思想，規範了項目管理過程。
林中談到，項目管理不僅要面對不同的業主，也要與不同的公司部門打交道。管理模式化相當於生成壹套壹套規範的表單。針對業主甲啟動A套表單，業主乙采用B套表單，或者是再開發出C套表單。表單的格式與內容隨著項目類型、工作任務的不同而變化，壹項業務對應形成壹套傳遞的表單，WEPM平臺允許各種模式都存放其中。壹套表單就是壹個管理模式。企業的組織機構變化了，業主的要求變化了，只需要更換壹種模式就可以了。每進行壹個工程，就會積累壹個模式，今後遇到相同的工程，只需要改動壹些表單內容，或者調整表單的順序就好。
業務表單化
壹些大型的專業管理軟件，特別是國外的軟件功能非常強大，但往往由於它們的功能以及界面比較復雜，並且價格也相對比較高，因此在國內使用過程中，很難做到全面鋪開進行推廣，並且由於操作的人員少，數據來源也少，因此普遍沒有充分發揮這些專業軟件的真正價值。
如何能夠充分發揮專業軟件的價值，同時兼顧具有自身特色的管理模式以及工作習慣，促進大範圍推廣使用，也就成了惠生建設WEPM平臺所必須面對和解決的問題。 經過多方的討論與分析後，惠生決定采用業務表單化的解決方案。所有的內容都是通過表單化來運行，將數據的錄入工作統壹采用表單的形式，不改變習慣，簡單易用。這些表單的形式可以與公司管理體系文件中的表單形式相同，這樣不僅容易被大家接受，而且界面非常友好，上手操作也比較快，同時可以確保各種管理記錄自動從系統中生成，從而避免了後期再集中力量進行大量單據填寫的資源浪費。
業務表單化還有另壹重意義，它解決了IT和業務之間相互難以理解的問題。IT不懂業務、業務不懂IT，這是壹個困擾很多企業的問題。業務人員整理好壹套完整的表單，結合業務知識，就能夠知道每壹張表單是從哪裏開始的，又是如何流轉的。拿醫院開處方作比，通過流程的規範化，醫生把藥品種類、治療方法、審核人員、配發藥品人員等都填寫清楚，用明晰的表單列出，壹目了然。當流程需要改變的時候，有時候只需要把簽字的順序變更壹下就可以。在項目運行過程中，員工壹旦發現流程中哪個地方走不通，或者不易運行，都有權利提出業務流程的不合理之處，把表單進行完善，再提交給IT人員加以改進。業務人員的職責是保證壹套壹套表單可行；軟件人員則將表單寫進軟件。壹旦形成表單化，業務人員就不再需要考慮IT是怎樣運行的。
流程驅動化
"通過這壹平臺，我們把WBS結構的工作任務分配到每壹個員工的桌面。"林中向記者介紹說。流程驅動化主要體現在推送機制、工作流可視、協同工作三個方面。通過推送機制，系統可以自動將工作任務、日程安排、消息提醒等事項主動的推送給相關人員，減少和避免了以往經常發生的遺忘和拖延情況發生。以前是"人找工作"，現在是"工作找人"。 實際工作過程中，企業會經常關註推送來的工作辦理到什麽程度了、流程執行到什麽環節了、停滯在哪個環節了等方面的內容，WEPM平臺提供了工作流可視的功能，通過圖形化流程環節顯示，能夠直觀方便地顯示工作流總體的執行狀態以及各個環節詳細的執行信息，比如審批意見、審批表單等。
復雜的工作流程會包含較多的分支流程，不同的流程之間存在著交織的情況，不同的人員和角色被各個不同的流程編織到了壹起。因此在WEPM平臺下，通過相互交織的工作流，大家組成了壹個協同工作的平臺。例如，壹套管理模式包含50張表單，項目經理任命人員時填寫10張表單，這些表單被自動推送到工作中心，下壹級的人員就到位了。通過填寫工作時間和工作安排，任務不斷得到深入和細化，最終每壹個要求都會陸續發送到做這件事情的每壹個人手上。以往布置任務需要按照公司的標準開會、打電話作出具體安排，對公司標準不熟悉的人可能就不知道今天要完成哪些工作。有了這個平臺，配合以溝通過程，下屬就能夠更好地把上級安排的事情做好。
數據動態化
數據動態化主要是指動態錄入、動態關聯和動態呈現三個方面。在惠生WEPM平臺中，數據錄入過程不局限於操作人員對各個不同的業務表單進行填寫；表單隨著業務流程進行推送的過程中所形成的審批信息、流程信息、任命信息，決策信息等數據，也都會像快照壹樣，動態自動地匯集到系統平臺統壹的數據中心之中進行存儲，大大豐富了系統的數據來源。
數據來源豐富了，如果不進行數據的關聯和整編，就會產生較多的垃圾數據；如果都采用人工進行關聯，則又會增加大量額外的工作，因此惠生要求軟件公司依據項目管理理念、企業運營管理理念，在平臺內部建立多套數據模型，當數據錄入系統後，會自動根據數據模型與其他數據建立關聯關系，編織成壹張張的數據關系網。
有了上述兩方面作為基礎，就可以達到數據動態呈現這個目標了。比如可以通過某項目WBS中的某節點可以動態實時的關聯OBS、CBS、QBS等相關信息。另外通過動態呈現已經比較方便的滿足了企業級、職能級、項目級領導查詢方面的需求，由於這三個層級在查詢方面的側重點及查詢統計要求都是不同的，因此惠生不僅采用了數據鉆取挖掘的方式進行逐級逐層顯示，還借鑒了部分商業智能BI方面的特點，提供了豐富的視覺表現方式。
平臺配置化
壹個復雜的管理系統應該能夠靈活的適應各方面變化的需要，及時的做出調整和變化。WEPM平臺包含了近百種不同的業務表單以及各種復雜的工作流程，發生調整和變化的機率是非常大的，因此就需要軟件系統能夠較快的進行響應和進行調整，這對軟件系統在配置化方面提出了很高的要求。惠生WEPM平臺主要從以下兩方面進行規劃和設計，以滿足上述需要。
首先在平臺功能及數據庫架構方面，充分體現了"搭積木"的理念。依據項目管理理念，將壹些管理要素盡可能以"積木塊"(功能組件)方式實現，並且將這些要素對應的數據信息也規劃成為對應的數據單元存放在數據中心裏，然後根據具體的業務表單以及工作流程的需要，將這些"積木塊"組合成為不同的式樣。俗話說萬變不離其宗，無論業務需求如何變化，由於核心的數據結構是統壹的，項目管理核心的業務邏輯是統壹的，因此都可以通過各個積木進行靈活組合。
其次平臺還提供了大量的配置化工具，來滿足上述"搭積木"的需要。例如有流程自定義工具、表單自定義工具、權限定義工具等，通過這些工具減少甚至避免了代碼的編寫，使得IT部門可以直接進行操作，降低了系統調整和維護的門檻。
系統集成化
在建設WEPM平臺之前，惠生已經擁有了大量的專業軟件，其中比較大型的軟件主要有項目采購與物資管理軟件(Marian)、文檔管理軟件（EDMS）、項目計劃管理軟件（P6）、企業門戶系統（Websphere）等，並且惠生自主開發了辦公自動化系統、人員調配和人工時采集系統。
這些國內外各種專業的軟件相互關系復雜，已經在應用的集成、數據的***享方面存在眾多難點，在企業內部形成了諸多信息孤島。因此惠生規劃把WEPM平臺作為壹個應用系統的集成平臺，對於上述現有的各類軟件系統需要集成在此平臺上。設計模塊首先將設校審在內的設計協調與管理在平臺中實現，並且從技術角度同時兼顧到平臺將來與以實體數據管理為核心的應用軟件平臺（如AVEVA的VNET平臺、Intergraph 的Smartplant Foundation）的接口；物資采購模塊集成現行MARIAN，體現包括MARIAN綜合信息及處理在內的全部采購工作與管理；文檔管理模塊集成現行EDMS，體現包括EDMS綜合信息及處理在內的全部文檔管理；項目進度模塊集成現行P6，體現包括P6綜合信息及處理在內的項目進度管理。
合作實現***贏
惠生WEPM平臺系統涉及了所有生產及管理人員，實施難度自然比較大。因此公司領導層的決心與重視是首要的。"既然大方向是對的，惠生就會全力解決實施中碰到的各類問題。"林中說，"為了推行平臺，我們把每年各個部門的考核指標和平臺的推廣、使用結合在壹起，信息化被放在了顯著的位置。我們允許大家修正，允許大家有意見，但是不允許大家不用。我們切斷了許多重復流程，把線下的路子堵死，只能走線上才行。"憑借這股毅力，惠生規範了100余個業務流程、形成了上千張業務表單，為企業走向規範化管理和國際化舞臺奠定了基礎。
在項目團隊方面，惠生與金慧公司***同成立了以項目經理牽頭，由各職能部門業務骨幹與部門負責人牽頭的項目團隊，各成員角色的分工明確、責任清晰，雙方壹起面對壓力和困難，壹起解決問題。金慧公司派遣了多名具有豐富系統開發及實施經驗的人員參與整個業務調研、系統開發及試運行階段，項目進度緊的時候都能夠駐紮現場工作，可以及時的接聽電話和解決各種問題。惠生與軟件工作之間本著合作開發、實現雙贏的原則，集合雙方之力壹起開發出企業需要的平臺。當遇到涉及到功能範圍和深度、技術方案調整等重大問題，相互能夠很好的進行溝通處理。
"雖然平臺系統目前已經上線使用了，並且也發揮了應有的作用，帶來了較好的成效，但是管理信息化工作是壹件長期持續的工作，可以說是只有開始，沒有結束。因此惠生的系統還將在已有的基礎上不斷向深度及廣度發展，如績效考核、成本管理、定額管理、數據挖掘等等，同時隨著時間的積累，不斷地充實企業知識庫，對於後續的各項工作和面臨的難題，我們充滿信心。"林中總結說。