我們都知道企業培訓的重要性，培訓效果的評估和反饋也不容忽視。下面筆者準備了壹篇關於藥店員工培訓計劃的文章，提供給大家參考！
在零售市場，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業將利用優勢互補，強強聯合，店員培訓活動將加大兩者之間的深度合作。因此，許多企業認識到，拓展零售藥店、培養合格的藥店店員已成為企業競爭中的有效營銷策略。
壹、店員不能主動向消費者推薦藥品
1．不具備必要的專業知識，不能全面了解所推薦的藥品，從而沒有信心正確指導顧客購買和使用。
2.不了解產品生產企業的情況，特別是企業的人才、技術、資金、管理等情況。
3、企業醫藥代表與藥店店員沒有建立良好的關系。
4.對企業藥品的質量和療效不了解，缺乏信任感，難以在心中形成良好印象。
二、消費者不接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員專業知識不夠，對於推薦的`藥品，患者無法理解。
2.產品無品牌，企業無知名度。
3、產品價格高，買不起，只好選擇其他品牌。
4.店員服務態度和服務質量差，與消費者溝通困難。
5.帶有明顯的誇大宣傳，引起消費者反感。
三、如何開展店員培訓工作
（壹）做好活動前的準備、策劃和預算工作。
設定目標，寫好活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式、會議主題內容、紀念品、費用預算等。
1、時間的選擇：活動時間可根據實際情況選擇在兩班交接時，或節假日、業余時間等。
2.活動地點的選擇：可以選擇藥店的會議室，也可以租用其他活動場所，如電影院、酒店會議室等。
3.參與對象：門店員工、櫃組長、店長、店長、其他人員。
4.參與人數：每次60人左右為宜。
5.培訓內容：（1）企業介紹，可以播放介紹公司情況的光盤、幻燈片，發放其他宣傳資料；（2）針對零售市場銷售品種，介紹公司產品及相關醫藥背景知識；（3）服務禮儀；（4）藥店管理知識。
6.培訓講師的聘請：（1）可以是公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容，上臺講解企業的相關知識；（2）可以請在相關方面有壹定知名度，熟悉公司藥品，並與公司有良好關系的當地臨床醫生/專家，講解藥品及產品知識；（3）可以聘請營銷管理方面的專家、教授。講授營銷管理、公關服務禮儀等知識。
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