觀察法
分為直接觀察法和實際跟蹤測量法兩種。
所謂直接觀察法，是指調查者在調查現場有目的、有計劃、有步驟地觀察被調查對象的行為、言談、表情，以獲得第壹手資料，它的最大特點是總在自然條件下進行，所獲得的材料真實生動，但也因為觀察對象的特殊性而使觀察結果片面化；
實際痕跡測量法 它是通過某壹事件留下的實際痕跡進行觀察和調查，壹般用於調查用戶流量、廣告效果等。例如，企業可以在多家報紙、雜誌等刊物上進行觀察和調查。例如，企業在幾家報刊雜誌上做廣告，廣告下面附有壹張表格或條子，請讀者看完後剪下，分別寄回企業有關部門，企業從回收的表格中可以了解到哪種報刊雜誌的廣告效果最好，從而選擇廣告媒介，確定廣告效果，為以後的廣告投放提供可靠的信息。
詢問法
它是指對所要調查的事項，以面談、書面或電話的方式，向被調查者提出問題，以獲得所需的資料，它是市場調查中最常用的方法，可分為面對面調查、電話調查、郵寄調查、離開問卷調查四種，這四種方法各有利弊，面對面調查能直接聽取對方的意見，富有靈活性，但成本較高，效果也較高。靈活性強，但成本較高，結果易受調查者技術水平的影響。郵寄調查速度快，成本底，但回收率低。電話調查速度快，成本低，但僅限於有電話的用戶，整體效果不高。留置問卷可以彌補上述缺點，由調查員當面向被調查者發放問卷，說明方法，由其自行填寫，然後由調查員定期回收。
實驗法
它通常用於調查某壹因素對市場銷售的影響，這種方法是在壹定條件下進行小規模實驗，然後對實際結果做出分析，研究是否值得推廣。它的應用範圍很廣，凡是壹種商品在改變品種、質量、包裝、設計、價格、廣告、陳列方式等因素時都可以應用這種方法來調查用戶的反應。
市場調查的內容
市場調查的內容很多，有市場環境的調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查；有市場基本狀況的調查，包括市場規格、總體需求、市場發展趨勢、同行業市場分布份額等；有銷售可能性的調查，包括現有用戶和潛在用戶的數量及需求量、市場需求趨勢、市場需求量、市場需求趨勢、本企業競爭對手的產品在市場中的占有率、擴大銷售的可能性和具體途徑等；還要對消費者和消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等進行調查。
確定市場調查的方式
1、根據市場調查的內容確定調查範圍的廣度
（1）狹義市場調查是指對市場消費（包括企業生產性消費和個人生活消費）的調查。其內容主要包括：
①商品市場銷售情況、潛在需求，分析企業市場占有率及變化情況。
②區域市場銷售情況、最大需求量、區域需求及消費特點，分析開發區域市場的可能性。
③ 消費偏好的變化，分析新的目標市場。
④ 引起市場商品銷售變化的客觀因素。
⑤ 城鄉市場需求的變化（特點及其變化規律）。
⑥ 不同收入水平消費者的商品需求結構，分析消費心理的變化。
（2）廣義的市場調查是指在狹義調查的基礎上，對商品或服務從生產者到消費者過程中的壹切商業活動進行研究。主要包括
①商品的產銷形式；
②商品的購銷形式；
③運輸和儲存；
④有關銷售人員的情況；
⑤商品銷售成本、利潤，分析工商、農商之間的經濟利益關系，工商、農商之間的經濟利益關系
2、根據商品消費市場的目的來確定
（1）消費市場調查
這裏指以滿足商品購買者和使用者個人生活需要為目的（即。e.,即最終消費者）組成的市場。
（2）生產者市場調查
這是指為了滿足加工制造等生產需要而形成的市場（又稱生產資料市場）。它又可細分為：工業市場、農業市場和服務業市場。其他還有：中間市場、政府市場、國際市場等。
（3）消費者市場調查與生產者市場調查的區別：
商品購買的對象不同（前者是個人或家庭，後者是生產企業）
商品的用途不同（前者是生活資料，後者是生產資料）
購銷活動本身的特點不同
（4）消費者市場調查與生產者市場調查的聯系：
生產者市場購銷活動要以消費者市場為基礎，因為生產者采購的目的是生產滿足消費者市場需要的產品。消費市場反映的是真正的最終消費需求。因此，我們必須重視對消費市場的調查分析，以消費者為中心。
3、根據市場調研的信息目的確定
（1）檢測性市場調研
（2）描述性市場調研
（3）因果性市場調研
（4）預測性市場調研
以上四類市場調研滿足了決策主體對不同信息的需求。它們之間的關系是：後者包含前者，後者總是在前者的基礎上提供更多的信息。
4、按組織市場調查的時間層次確定
（1）定期市場調查（不定期）
（2）經常性市場調查
（3）臨時性市場調查（壹次性）
5、按組織市場調查的空間層次確定
按調查的地域空間層次，可分為：國際市場調查、全國市場調查和區域市場調查。根據調查的地理空間層次，有利於企業了解不同地區的市場特點，把握不同的消費要求，發現新的市場機會，選擇最佳的目標市場和營銷策略，開拓和占領新的市場。
6、根據市場調查的商品層次來確定
（1）商品種類的劃分
根據商品的層次劃分不同的商品種類，如：日用工業品、糧食、食品等。每類商品還可分為不同的小類（如：日用工業品可分為：服裝、鞋帽、通訊、鐘表、百貨等）。
（2）劃分商品種類的目的
市場調查分為多種類型，目的是對各種市場問題進行深入的研究和分析，便於根據不同類型的特點、功能，提出不同的調查要求，選擇正確的方法和技巧，取得良好的調查效果。
七、按市場調查資料的來源確定
按市場調查資料的來源可分為：
第壹手資料：又稱原始資料，是指調查人員通過現場實地調查收集到的資料。其特點是：針對性和適用性較強，但成本較高。
二手資料：又稱間接資料，是指他人為了壹定的目的而經過加工整理的資料。其特點是：獲取成本低，短期適用性差。
（1）原始資料的調查法
詢問法：是以詢問的方式作為收集資料的手段。它主要包括四種形式：①個人訪問；②集體訪問；③電話調查；④郵寄調查。
觀察法：是指調查者直接到調查現場進行觀察收集資料的壹種調查方法。優點：可以比較客觀地收集信息，直接記錄調查事實和被調查者在現場的行為，調查結果比較接近實際。缺點：觀察內因多，調查時間長。該方法主要包括三種形式：①直接觀察法；②商店觀察法；③實際痕跡測量法。
實驗法：從影響調查問題的諸多因素中選取壹兩個因素，放在壹定條件下進行小範圍實驗，然後分析實驗結果，研究是否值得大範圍推廣。優點：可以獲得較為正確的原始信息。缺點：實驗市場不易選擇，幹擾因素多，時間長，成本高。該方法主要包括兩種形式：①產品包裝實驗；②新產品銷售實驗。
（2）二手資料的調查內容
二手資料主要調查以下內容：
①內部資料（包括有關部門的內部記錄、統計表。報告、財務決算、用戶來信等）；②政府機構、金融機構公布的統計資料；③公開出版的期刊、文獻雜誌、書籍、調研報告等；④市場調查機構、咨詢機構、廣告公司公布的信息；⑤行業協會公布的行業信息，競爭企業的產品目錄、樣本、產品手冊，以及公開的宣傳資料；⑥政府公開發布的有關政策、法規、規章以及規劃、計劃等。政府公開發布的有關政策、法規、規章以及規劃、計劃等；⑦業務員提供的信息；⑧供應商、經銷商以及企業情報網提供的情報信息；⑨展覽會、交易會公開發送的信息。
市場調研的內容和類型
由於影響市場的因素很多，所以市場調研和預測的範圍非常廣泛。所有直接或間接影響企業營銷狀況的因素都可以北納入調查和預測的範圍。市場調查與預測可以包括以下幾個方面：
1、宏觀市場環境的調查
宏觀市場環境調查的主要內容包括：政治法律環境、經濟環境、人口環境、社會文化環境和技術環境等。
2、調查市場需求
市場需求調查的主要內容包括：市場對商品的需求量（市場需求總量主要與六個因素有關：產品；②顧客；③地域；④時限；⑤營銷環境；⑥營銷組合方案）；需求結構（指吃、穿、用、住、行商品的需求結構）；需求時間（了解消費者需求時間內的季節和月份及品種，需求時間內的月份及品種和數量結構）。
3、對消費者的調查
為了準確把握消費者的需求，通常需要對消費者的人口構成、家庭情況、職業與受教育程度、收入情況、購買心理、購買行為等進行調查，然後得出結論。
4、調查企業自身經營的全過程
產品調查：主要包括：生產者生產能力調查；②產品本身調查；③產品包裝調查；④產品生命周期調查。
銷售渠道調查：商品銷售渠道的具體形式決定了銷售渠道調查的具體內容（壹般為：①批發商；②零售商；③生產者市場）。
促銷調查：具體內容包括：促銷形式、促銷活動有無新意等。
銷售服務調查：企業目前提供服務的網點數量、消費者的反饋意見等。
5、對競爭對手的調查
對競爭對手的調查主要是了解：
競爭對手的數量、主要競爭對手、是否存在潛在競爭對手；
競爭對手的經營規模、人員構成和營銷組織情況；
競爭對手經營的商品品種、數量、價格、成本水平和盈利能力；
競爭對手的供貨渠道情況及對銷售渠道的控制程度；
競爭對手采用的促銷方式；
競爭對手的價格政策；
競爭對手的名稱、生產能力、產品的市場占有率、銷售量、銷售區域等。
[編輯]在線市場調研
1.與傳統市場調研的相同點
與傳統市場調研壹樣，網上市場調研，主要探討以下幾個方面：
市場可行性研究
不同地區的銷售機會和潛力分析，影響銷售的各種因素分析
競爭分析、產品研究、包裝測試、價格研究
廣告監測和效果研究、企業形象研究
消費者研究；
市場性質的動態變化分析。
2、網絡市場調查的特點
網絡市場調查可以充分利用互聯網的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性的特點開展調查工作。與傳統的市場調查相比，網絡市場調查具有以下特點：
（1）網絡信息的及時性和****。
網絡信息可以迅速傳遞給上網的用戶，任何網民都可以參與投票並查看投票結果，這就保證了網絡信息的及時性和****。
（2）網絡調查的便捷性和低成本：
節省了傳統調查所耗費的大量人力物力。
（3）網絡調查的交互性能和充分性
在調查中，被調查者可以就問卷中的相關問題提出自己較為及時的意見和建議，可以減少因問卷設計的不合理性而導致結論偏差等問題。
（4）網絡調查結果的可靠性和客觀性
被調查者是在完全自願的原則下參與調查的，調查的針對性較強；問卷是自願填寫的，填寫問卷的人壹般都對調查內容感興趣，回答問題也比較認真；可以避免傳統調查中由於人為失誤造成的調查結論的偏差。
（5）網絡調研不受時空和地域的限制：可以全天候24小時進行，這與傳統調研的地域限制和時間限制有很大不同。
（6）網絡調研的可測性和可控性：網上調查問卷可以附有全面規範的指標解釋，有利於消除因調查者對指標不了解或解釋口徑不同而造成的調查偏差；問卷由計算機根據復核測試的條件設置和控制措施自動實現，可以有效保證100%的問卷復核測試；通過對被調查者的身份驗證，使調查得以順利進行。受訪者身份驗證技術可以有效防止信息采集過程中的舞弊行為。
（7）網絡調查的局限性：信息的不可描述性（信息是無編碼的，無法用語言表達。）與人的理性有限性（身體的局限性和語言的局限性）。
4、網上市場調查的主要手段
（1）誘導訪問者訪問
（2）利用電子郵件或訪客登記表詢問訪客
（3）在企業網站上設計調查問卷
（4）網上德爾菲調查法
（5）利用企業網站收集市場信息
（6）選擇搜索引擎
（7）利用數據庫
（8）在互聯網上選擇合適的市場信息調查內容
網絡市場調查沒有空間和地域的限制、壹切都是隨機的，調查者無法預料誰將是企業網站的訪問者，也無法確定調查對象的樣本。即使是那些在網上購買企業產品的消費者，要準確了解他們的身份、職業、性別、年齡等也是壹個復雜的問題。
因此，在線市場調研的關鍵之壹是如何識別和吸引更多對企業網站雙向在線交流感興趣的訪問者。可用於解決這壹問題的壹些工具和策略如下。
市場調研報告的內容
市場調研報告的主要內容：
首先，陳述調研目的和要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析方法。如樣本的抽取、數據的收集、整理和分析技術等。
第四，研究數據及其分析。
第五，提出論點。即闡述自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風險、對策。