如何應對同行的不正當競爭？

勇敢面對不正當競爭山東省平陰縣神農大藥店劉靜觀點五：爭取雙贏走聯盟之路浙江省嘉興市王江涇鎮聞川大藥房聶寶林在當今市場經濟的環境中，企業為了生存、發展，競爭是必然的。場景中出現的不正當競爭，只會擾亂市場，搞得兩敗俱傷。降價已經不是當今藥品零售企業的“殺手鐧”，各家藥店的利潤空間已經很小，尤其是藥品多次降價，社區實行藥品零差率銷售，使單體藥店的運營如履薄冰。競爭對手零利率或負利率運作，不符合市場規律，不可能長久。通過誹謗、欺騙等手段拉攏顧客，總有壹天會“搬起石頭砸自己的腳”。因此，小馬可以通過合適的渠道，和另壹家藥店溝通，建議其走聯盟、連鎖之路，***同為百姓做好藥品供應工作。同行不壹定是冤家山東省沂水縣許家湖鎮南王莊藥店袁俊浩對於藥店同行之間來說，存在著***同的利益點，而且壹榮俱榮，壹損俱損。小馬藥店因為對手惡意競爭而失去顧客的同時，對方也付出了部分藥品低於進貨價銷售的代價，如果這樣長久地競爭下去，勢必會給兩家藥店都帶來巨大的損失。在此種情況下，小馬不妨親自走訪壹下對方藥店的新店長，以拉家常的方式來拉近彼此的距離，把兩家藥店在經營中遇到的問題擺到***同的利益點來商討***存***榮的發展路子，免得打價格戰弄得兩敗俱傷。同行不壹定非要成為惡意競爭的對手來擠垮對方才有出路，相反，只要雙方找到了***同的利益點，各自在強化特色方面下工夫，相互之間取長補短，就完全可以***同繁榮，甚至還可以成為很好的盟友。另外，小馬要練好自己的“內功”，如在專業服務上追求超越對方，在藥品營銷上保持壹定的靈活性，在獨家品種不具備競爭優勢時要適時淘汰，不斷發掘適銷對路、品質優良的特色品種，以提高自身競爭力。以誠意打動對方福建省東山縣食品藥品監管局林國峰俗話說“同行是冤家”。但是冤冤相報何時了？在此種他人采取故意或者惡意打壓生意的情況下，如果采取相互傾軋的方式，不僅不利於藥店生意的起冷回春，還極有可能出現兩敗俱傷的局面。因此筆者建議：兩家藥店“攜手打造藥品銷售平臺”。小馬首先要有肚量，寬宏待人，可以上門友好請教競爭對手是如何使“生意做得如此風聲水起”的，誠心將自己經營的壹些優勢經驗與她探討；接著，談談自己藥店的欠缺之處，邀請她幫忙修正、解決；在拉近了彼此之間的距離，有了壹些***同語言的基礎上，尋找適當的時機，向這位新店長倒倒近階段本店“業績大不如前”的苦水，說說如此“惡意競爭將會導致兩敗俱傷”的體己話，等等。如此這般，相信這位新店長應該是會幡然醒悟的。最後，在取得相互信任的基礎上，小馬可以提出“優勢互補”、“經營特色品牌”、“誠信相待”等“攜手打造藥品銷售平臺”的建設性意見供她參考，並將自己的具體操作措施告訴對方。這樣，相信兩家藥店會相得益彰，***同得益。吃壹塹長壹智提升競爭層次山東省五蓮縣食品藥品監管局李軍價格競爭是市場運作中不可避免的壹種經濟規律，也是壹種最常見、最常用的競爭方式。但應當看到，價格競爭是把“雙刃劍”，運用得好，效果自然好，運用得不好，不但“傷”不到對方，反而容易“傷”到自己。尤其是“自殺式”惡性價格競爭更是如此。所謂“自殺式”惡性價格競爭，是指不顧自身實際情況，以極低的價格擾亂市場，以期擴大自己的市場份額的壹種競爭方式。從本場景看，競爭對手采取的正是這種“自殺式”惡性價格競爭。價格競爭並不可怕，關鍵是如何根據自身資源和所處的環境，采取有效的措施予以應對。具體來講，就是做到“質量、產品、服務”三策並舉，做到“有所為，有所不為”，積極應對價格競爭。靠優質優價迎接價格競爭。價格競爭是低層次的競爭，充其量只是壹種競爭工具，由於藥品缺乏價格需求彈性的特點和藥品需求屬於剛性需求的特性，決定了藥品不能單純地用價格標準來衡量，藥店不能長期將價格競爭作為競爭策略。作為以營利為目的的藥店，刻意降低藥價，甚至低於進價售藥，極易給假劣藥品提供可乘之機，藥品質量難以保證。因此，面對價格競爭，藥店應調整心態，沈穩應對，在優先保證藥品質量和藥店營利的前提下，根據實際情況，可以適當調價，也可以“穩坐釣魚臺”，做到“以不變應萬變”。靠產品結構規避價格競爭。不可否認，由於市場條件的變化，藥品的營利空間越來越小，在這種情況下，藥店應當調整經營思路，豐富產品結構，增加與健康相關的商品品類配置，靠產品差異化走特色經營之路。如此，可有效規避藥品價格競爭，另辟蹊徑，確保藥店正常發展。靠特色服務走出價格競爭。如前所述，在當前的市場情況下，藥店已不可能再通過降價來維持利益，惡性的價格競爭，不僅不可能持續發展，反而可能會在“降價”的同時，降低了服務標準，這正是藥店經營之大忌。就藥品而言，質量是第壹位的，服務是第二位的，第三位才是價格。