投訴
在超市買到發黴的東西可以退貨嗎?
真相:可以
分析:
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後不符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
提醒
在超市購買的食品發黴怎麽辦?
1、首先可以憑購物小票和所購食品找商家協商解決。
2、如果與商家協商後拒絕賠償,可以撥打12331向當地食品藥品監督管理局投訴。食品藥品監督管理局將在有效工作日內予以解決。
3、如果案情復雜,或者超出了食藥監部門的管轄範圍,還可以向人民法院提起訴訟,要求返還價款並進行相關賠償。
法律依據:《中華人民***和國食品安全法》第壹百四十八條?消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首問責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者有權向經營者追償。