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超市買到發黴的東西如何賠償

在超市買到發黴變質的東西,除賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足壹千元的,為壹千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全和不會誤導消費者的瑕疵的除外。

投訴

在超市買到發黴的東西可以退貨嗎?

真相:可以

分析:

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後不符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

提醒

在超市購買的食品發黴怎麽辦?

1、首先可以憑購物小票和所購食品找商家協商解決。

2、如果與商家協商後拒絕賠償,可以撥打12331向當地食品藥品監督管理局投訴。食品藥品監督管理局將在有效工作日內予以解決。

3、如果案情復雜,或者超出了食藥監部門的管轄範圍,還可以向人民法院提起訴訟,要求返還價款並進行相關賠償。

法律依據:《中華人民***和國食品安全法》第壹百四十八條?消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首問責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者有權向經營者追償。

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