便利店數字化轉型加速，物流配送數字化程度最高。
在便利店的數字化建設中，2016-2019便利店開設的線上業務占比呈現出逐步穩定的上升趨勢，而2020年的增速在2019年較為明顯。到2020年，中國便利店企業線上業務開通率高達73%，進壹步催化了線上業務的發展。
註:上線率=上線業務/重業務*100%。
從便利店的不同應用場景來看，其數字化的重點主要在於物流配送的智能化。2019年，物流配送和智能優化升級的線上業務占比73%，其次是智能監控系統的線上度占比33%，無人店開展的線上業務占比最少。
三大因素推動便利店數字化轉型
-政策驅動:國家不斷出臺便利店利好政策，推動便利店數字化發展。
兩個垂直行業政策對便利店行業的發展方向更具指導性和針對性。“加強網絡布局規劃的政策保障”將改善行業內不計成本搶占“熱點”的現象；簡化許可流程，優化食品經營許可條件，簡化藥品經營審批程序，開展簡化煙草經營審批程序試點，都有助於連鎖便利店企業提高許可效率，加快門店擴張。
相應宏觀政策的發布，間接促進了有利於便利店發展的外部宏觀環境，如城鎮化的發展、目標消費者的增加、底層技術框架的發展支持等。
——技術驅動:底層技術創新賦能便利店業態數字化發展。
在數字化相關的底層技術和應用的發展上，中國發展很快，很多技術使得便利店的數字化業態得以發展。比如物聯網、大數據、雲計算、移動支付、可視化技術等現代信息技術，可以為門店賦能，提升智能化管理水平。大數據驅動的商品采購、庫存管理、銷售預測，將對商品缺貨、過期等異常情況進行預警，促進整個供應鏈的高效協調，提高運營效率。
-城市人口的膨脹和夜間經濟的發展加速了便利店的數字化。
因為便利店經濟具有嚴重的城市經濟屬性。城市化水平的提高促進了城市人口和城市面積的增加，適合便利店經營的區域不斷增加，這為連鎖便利店行業的發展奠定了基礎。另外，便利店是近場業態，對周邊客流和進店次數有壹定要求。2020年，中國城市化率將達到63.89%，城市人口的增加將有利於便利店業態的發展。
在改變消費習慣方面，受消費群體變化和城市年輕人快節奏生活習慣的影響，夜間經濟的發展對便利店的功能性和應急性提出了更高的要求，數字化勢在必行。
2016以來，中國夜間經濟快速增長。截至2020年底，中國夜間經濟規模已超過30萬億元，較2019同期增長5.0%。而且為了在正常疫情下刺激消費，中國各地政府都加大了對夜間經濟的支持力度。同時，夜間消費場所的服務市場增加，人們對夜間消費的需求增加，因此中國夜間經濟的發展規模將繼續增長。
在功能屬性上，新零售場景下的便利店，因為更大的便利性和應急性，占據了夜間經濟的85%。而且便利店在規範連鎖經營的同時，還要考慮為顧客提供更多價值的需求，比如熱餐供應、合適的產品選擇，滿足新壹代消費者的消費習慣，這是壹個挑戰。因此，數字化轉型迫在眉睫。
——以上數據參考前瞻產業研究院《中國便利店行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。