在不同的公司,產品經理的角色和職責略有不同,但核心職責是相同的。我們可以從產品開發的五個階段來解讀產品經理的主要工作:
壹、產品規劃
產品規劃的目的是讓R&D的工作更加有序。
在產品策劃階段,產品經理的職責是做好前期調研,輸出完整的產品策劃方案。
前期調研的主要工作包括市場調研、政策分析、行業趨勢、競爭產品分析、客戶調研等。做好前期調研後,產品經理要進壹步梳理調研成果和數據,明確產品定位,結合自身資源,明確業務發展趨勢,規劃系統建設方向,最終輸出完整的產品規劃方案。
二、需求分析
需求分析的過程不是簡單的需求處理。產品經理需要根據實際情況對收集到的需求進行分類。例如,根據對象的不同,需求可以分為三類:業務需求、用戶需求和功能需求。
產品經理對需求進行分類後,可以從真實性、價值、可行性三個維度對需求進行篩選,過濾掉虛假的、不可行的、無價值的、價值不大的或投入產出比不理想的,從剩余的需求中提取出客戶的本質需求。
然後對需求進行分類和優先級排序,幫助產品有條不紊的安排開發順序,最後輸出需求文檔。
第三,產品設計
產品設計的過程就是將產品需求功能化和可視化的過程。產品經理需要輸出能夠實現需求的具體功能設計方案,以支持需求方、R&D團隊、運營團隊等相關方高效溝通,開展業務。產品經理這壹階段的主要工作包括流程設計、功能架構、原型設計等。
第四,促進產品目標的實現
首先,產品經理需要協調好各個崗位的時間安排,進壹步按需回答各個崗位的問題。
其次,產品經理要正確判斷開發過程中遇到的困難,排除外界幹擾因素,為開發團隊排憂解難,及時對需求變化或技術方案做出決策,跟蹤產品研發進度,保證研發順利進行。
在這個過程中,產品經理要做好與上級領導和團隊成員的溝通協調,保持各方信息的壹致性,有效溝通,保證產品按照既定目標推進。
動詞 (verb的縮寫)產品的驗收和交付
產品上線後,產品經理要及時關註相關數據,做好數據分析。根據數據評估產品或功能是否達到預期效果。如果沒有達到預期效果,產品經理要帶頭重新檢查,分析沒有達到預期效果的原因,輸出完善的措施和方案,並認真執行。同時,產品經理要及時跟蹤客戶反饋,為下壹個版本或產品積累數據和經驗。