1、高毛利低流量低成本模式
國內的傳統藥店連鎖藥店較少有無執業藥師、職業經理人、高素質的店長和市場開拓人員,基本上是坐商。目前不少連鎖藥店就是靠這壹模式盈利的,降價潮的多次湧動,平價藥品超市的殺入,市場競爭的選擇,使這種盈利模式越來越難,不少連鎖藥店已經到了微利邊緣甚至虧損。
2、低價低毛利高流量模式
流量高,銷售額就高從而通過快速周轉提高資產回報率。目前在國內鬧得沸沸揚揚的平價藥房,就是靠這種盈利模式來贏利的,並且迅速勝出。
值得註意的是藥品對大部分消費者來說,並不是每日生活必需品,因此降價並不能產生持久性的高周轉。大部分藥品沒有價格需求彈性或彈性很小,因此降價並不能百分之百地使需求量擴大。換句話講,低價高流量的模式對經營藥品的零售商業-藥店來說並非優佳選擇。
3、多元化提高客單價盈利模式
多元化首先要求把藥店看成是零售場所,把藥店看成能賣藥的零售場所,而其他零售場所不能賣藥。隨著場地租金逐年增加、員工成本的增加,藥品需求的剛性和壹些藥品的國家限價,社區零差率對藥店的沖擊,藥店的藥品銷售額必將逐步降低,降低的銷售額和毛利額,只有依靠非藥品和收費服務項目來補上。
在多元化經營中,選擇健康、美麗、養生、營養、保健、運動等產品品類將是首選,按照國際慣例,藥妝店將是多元化的首選盈利模式。
4、自有品牌產品盈利模式
高毛利主推的盈利模式,下壹步的演變就是自有品牌產品為主的盈利模式。對於連鎖藥店而言,自己有能力發展自有品牌,而對於中小連鎖藥店來說,發展自有品牌只能靠業內類似PTO的采購聯盟,可惜的是這些中小藥店都只想著指靠聯盟提供壹切服務,而較少願意和聯盟壹起培養起自己特色的自有品牌產品。而沒有這些差異化的自有品牌,最後的結果只能是中小連鎖被大型連鎖並購。
5、內部精細化管理盈利模式
目前中國的連鎖藥店行業,比百貨業和商超落後至少5年,其經營理念、經營管理水平、門店營運、促銷企劃、人力資源進而績效管理、商品品類管理、專業藥學服務、營業額提升的措施、物流信息系統、經營數據的系統分析改進等方面,都有很大的提升空間。
6、顧客滿意持續提升盈利模式
要想做到顧客滿意,首先是專業的醫學和藥學服務,高水平的藥學服務主要是站在消費者治病的角度科學的推薦產品和關聯銷售組合,讓消費者少花錢選擇到最為有效的藥物。其次,藥品應該建立商圈內大多數消費者需求的檔案,提供適銷對路、性價比高的產品。其中品種要齊全,這樣就可節省消費者的時間和精力。消費者到藥店買藥而不到醫院買藥的主要原因有三:壹是藥店品種豐富自我可選性高;二是就近方便;三是價格便宜。做到這三點,服務也就算是到位了,滿意度也就提升,忠誠度也就培養起來。
7、專業化定位盈利模式
專業化定位盈利模式的競爭策略有三個,壹是依靠大規模提升集中度形成總成本領先的盈利模式;二是差異化定位盈利模式;三是專業集中化盈利模式。連鎖藥店下壹步的盈利模式中,專註於壹種業態做強做出特色將是必要的定位選擇。
連鎖藥店靠什麽才能盈利
1、穩定的貨源是保障
連鎖藥店憑借其龐大的門店網絡和巨大的銷售能力,可以大批量包銷生產廠家的藥品,並買斷某壹種藥品的總經銷,進行集中統壹采購。在同制藥企業進行采購談判時,具有很大的優勢,藥品采購價格可以壓到最低。據了解,新型的醫藥零售企業大都采用這種做法。壹方面零售藥店可以保證穩定的貨源,與制藥企業建立起***同的利益聯盟。另壹方面,零售藥店在價格上具有競爭力,是同其他醫藥零售企業競爭的籌碼。
連鎖醫藥零售企業如何發揮密集的網絡和良好的品牌效應,在零售領域具有很強的優勢,在藥品的流通中處於和重要的環節,制藥企業依靠零售企業的網絡優勢和分消能力,與零售企業結成戰略聯盟也是壹種必然趨勢。
2、快捷的倉儲配送是關鍵
現在連鎖藥房經常面臨斷貨的威脅,壹方面是現有經銷商(或藥廠)故意撤走貨物,以維護自己藥品較高的市場價格。另壹方面就是因為現有醫藥物流配送體系不能夠滿足連鎖藥店低成本銷售的目標。現有的醫藥流通體制壹般是要經過生產企業、總代理、批發商、連鎖藥店等多個環節,多級的流通渠道導致流通成本增加,流通成本要占藥品售價的40%左右。這就要求連鎖藥店建立起自己獨特的物流配送模式。
統壹配送是連鎖藥店所采取的配送模式。總部集中采購,再對各個連鎖門店進行統壹配送。但是由於具有規模的連鎖企業很少,門店不多,單店銷售能力很弱,這樣藥品的周轉和流通是連鎖企業必須要考慮的問題。單個門店小批量、多品種的配送要求,必然增加了流通成本。企業如何能統籌安排配送模式是關鍵,利用現代化的大型物流配送體系,是企業利潤又壹個新的增長點。
3、人才是核心競爭力
在連鎖藥店擴張的同時,必然帶來了人才的匱乏。管理人才和專業技術人才是很重要的。連鎖藥店在日常的現場管理、人員管理、財務管理、產品管理等多個方面需要精細化的管理,其中店長作為門店的負責人,需要多方面的運營能力。在門店擴張的同時,就會引起管理人才的短缺。企業只有人才的保障,才會有核心競爭力。
消費者到藥店買藥,壹般都是壹些常見病,但面對品種繁多的藥品來說,什麽樣的藥更適合病人,消費者具有很少的醫藥專業知識,需要有專業醫師的指導。特別是對壹些新藥,更需要有醫師的指導,便於消費者選購。這就要求零售藥房的發展方向要實現兩個轉變:即從以前的“以藥品為中心”向“以病人的需求為中心”轉變,從保障藥品供應向對病人用藥結果負責轉變,需要藥店必須配備專業的藥師進行用藥指導。
4、特色服務是取勝之道
隨著競爭的加劇,連鎖藥店在不斷地進行區域擴張的同時,將通過對所在市場的"精耕細作"來提高營業水平和贏利能力。服務將成為醫藥連鎖零售企業開拓市場的重要力量,適時地進行經營戰略的調整。
藥店開展送藥上門、全日售藥、用藥咨詢、代客煎藥、設有顧客等候室、書報、防病用藥介紹、電話、自動測壓計,由執業醫師掛牌等特色服務,向百姓提供"放心"服務,設立服務熱線電話和藥品質量、價格投訴電話等是大多數連鎖藥店采取的措施,以次贏得消費者的認同。特別是企業的核心店,在大多數城市,連鎖企業的核心店在消費者的心目中,具有很大的影響力。
連鎖醫藥零售企業通過店慶促銷、會員卡等多種優惠措施來贏得銷量。連鎖藥店員工的增加和經營成本的增加,迫使企業的每壹次降價都顯得十分謹慎。如何探求新的經營模式,提高服務,開展特色化經營是取勝之道。