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(急)市場營銷 ------ 做壹份關於消費者購買藥品的調查問卷

采訪者姓名_____ 訪問者編號:________

訪問日期:____ ____ 月 ____

訪談開始時間:____ 小時 ____ 分鐘

面試結束時間:____ 小時 ____ 分鐘

問卷第壹審核人:_____ 問卷第二審查人:___._____

受訪者姓名:_____ 性別:_____

年齡:_____ 職業:_____

I.您壹般根據什麽來購買藥品? (多選)

a. 醫生指導 b. 電視廣告醫生指導 b. 電視廣告 c. 網絡和雜誌介紹 d. 藥店服務人員介紹

e.自己閱讀說明書 f. 聽別人介紹 g. 藥店工作人員推薦 h. 個人經驗 i. 其他

II.對於藥品廣告,您更關註哪種媒體?(可多選)

a. 電視 b. 報紙 c. 廣播a.電視 b.報紙 c.雜誌 d.網絡 e.廣播 f.路牌 g.傳單 h.其他

三、您覺得明星或名人做廣告好嗎?(單選)

a. 非常反感 b. 比較反感非常反感 b.比較反感 c.無所謂 d.比較喜歡 e.非常喜歡

4.您是否相信明星或名人做的藥品廣告? 是否相信明星或名人做的藥品廣告?(單選)

a. 非常相信非常相信 b. 比較相信 c. 無所謂 d. 不太相信 e. 不太相信

V.以下哪種類型的廣告更容易激起您購買藥品的欲望?(多選)

A.明星或名人做的廣告 b. 普通消費者做的廣告 c. 單純介紹藥品功效的廣告 d. 動漫廣告

e.f.能引起購買欲望的廣告 g.不能引起購買欲望的廣告

五、您認為目前我國藥品廣告中虛假廣告是否普遍?(單選)

六、妳認為我國藥品廣告中虛假廣告多嗎?(單選)

a.非常普遍 b.比較普遍 c.壹般 d.不普遍 e.完全沒有 f.說不清

七、在您看來,醫藥行業廣告宣傳的療效與產品實際療效不符的情況經常發生嗎?(單選)

a. 經常 b. 偶爾經常 b.偶爾 c.很少 d.完全沒有 e.說不清

八.您是否遇到過上述情況?(單選)

a. 遇到過遇到過 b. 沒有(跳至問題 10)

9.如果您遇到過上述情況,請說出該公司及其產品的名稱:

10.妳認為妳的藥品知識符合下列哪項? (單選)

a. 非常豐富 b. 比較豐富 c. 比較豐富非常豐富 b. 比較豐富 c. 壹般 d. 比較缺乏 e. 非常缺乏

十壹.在購買藥品時,您壹般會考慮哪些因素? (多選)

a. 藥效 b. 品牌知名度 c. 質量療效 b. 品牌知名度 c. 口碑 d. 價格

e.廣告效應 f. 企業形象 g. 產品成熟度 h. 產品安全性

i.市場銷售狀況 j. 企業聲譽 k. 售後服務 l.不考慮任何因素

十二.針對近期頻發的藥品安全問題,是否會影響您對所有制藥企業和產品的信任?(單選)

a.會 b. 無所謂 c. 不會

十三.您今後還會考慮購買被曝光企業的藥品嗎?(單選)

a. 會會 b. 不壹定 c. 不會

十四.您認為目前市場上銷售的藥品中,您最放心購買的是哪壹類?成人感冒藥 b.兒童感冒藥 c.腸胃藥 d.眼藥

Author:221.218.55.* 2007-8-4 14:: 08 回復此發言

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2 藥品市場問卷

e.婦科藥 f. 消炎藥 g. 外傷藥 h. 皮膚病藥

i.其他 j. 沒有值得信賴的藥品

十五.就您的直覺而言,您最信任哪家公司或哪種藥品?

XVI.您認為誰應該為藥品安全事故頻發負責?(多選)

A.政府監管部門 b.企業自身 c.消費者自身 d.執法部門執法不嚴 e.不好說

十七.藥品行業事故頻發是否影響妳對政府監管部門的印象?(單選)

a. 會有 b. 不壹定 c. 沒有 d. 不好說

十八.如果藥廠出了問題,以下哪項是妳堅決不能原諒的?(多選)

A.拒絕承認事實 b. 繼續犯錯,欺騙公眾 c. 及時公開道歉 d. 及時召回藥品

e.配合檢查 f. 拒絕配合檢查 g. 不采取任何補救措施 h. 其他

19、如果藥企帶頭定期向消費者提供購藥、用藥信息,妳是否歡迎(單選)

十九、(單選)

a.非常歡迎 b.比較歡迎 c.無所謂 d.不歡迎 e.非常不歡迎

第二十,您認為除了政府部門和衛生部門,媒體和非政府第三方組織是否也應該參與到對醫藥企業的監管中來,以提高人們對這壹行業的關註度?(可選)

a. 非常應該 b. 應該 c. 應該非常應該 b. 應該 c. 無所謂 d. 不應該 e. 說不清

21.您認為哪家公司在社會形象方面更成功?

Xxii.妳認為哪家企業在社會形象方面做得比較失敗?

深圳藥品零售市場調查報告

根據深圳市藥監局提供的數據,目前深圳六區各類藥店已達1800多家,其中由藥品零售連鎖企業經營的藥店占藥店總數的72%,其余28%為社區獨立藥店和單體藥店。業內人士認為,深圳現有的藥品零售行業構成較為合理,市場競爭充分,單體藥店的年平均銷售額均高於國內其他城市。經過多年的艱苦探索,深圳醫藥連鎖企業在完善規範化服務、物流配送、信息網絡等方面,逐步開始向全國輻射,擴張勢頭強勁。

對外擴張總量基本飽和

深圳目前擁有的藥店數量已經開始向歐美等發達國家和地區擴張:深圳擁有1800多家藥店,按常住人口400萬計算,每萬人擁有藥店數量為4至5家,遠高於廣州、上海、北京等城市的藥店密度,基本達到每2200人壹家。萬人擁有藥店數量為4至5家,遠高於廣州、上海、北京等城市的藥店密度,基本達到每2200人擁有壹家藥店。

在目前深圳藥店基本飽和的基礎上,深圳的眾多藥品零售企業早已開始向全國擴張。由有深圳連鎖藥店 "四小龍 "之稱的壹致、海王、三九、中聯等零售巨頭帶頭,深圳本土藥店已在全國開設了1000多家連鎖藥店。

據壹致醫藥連鎖公司總經理辛曉清介紹,壹致藥店早前與沈陽華邦公司合作,在沈陽開設了15家連鎖藥店,目前在全國已擁有180多家連鎖藥店。

中聯藥業集團總裁徐有貞也表示,目前,中聯大藥房已將連鎖藥店開到珠三角、湖北、四川、浙江、福建、遼寧、湖南等地的20多個城市,**** 200多家。

截至2002年底,海王星辰已在全國12個大中城市開設了320家直營店,銷售額達4.6億多元,進入全國連鎖藥店銷售排行榜前5名。

三九連鎖目前在全國15個省20多個城市擁有800多家連鎖藥店。三九集團總裁趙新先還透露,三九連鎖下壹步的發展方向是通過特許加盟的方式,在全國範圍內進行更大規模的擴張。

萬澤醫藥連鎖副總裁陳蘭女士也告訴記者,萬澤醫藥今年將在深圳、廣州、粵東、粵西等地開設70至80家門店。

以生產西洋參保健品起家的深圳萬濟藥業也在成都、沈陽等地開設了100多家 "好生活 "連鎖藥店。

尋求多方合作,各具經營特色

在對外擴張的同時,深圳幾大醫藥連鎖巨頭在擴張方式上也似乎 "互通有無",步調壹致。

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