壹、網購質量問題怎樣賠償
網購產品存在質量問題時,可以要求賣家按照《中華人民***和國產品質量法》的規定要求賠償,因產品存在缺陷造成受害人財產損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。 根據《中華人民***和國產品質量法》第四十四條 因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的,並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。 因產品存在缺陷造成受害人財產損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。二、網購侵權時效為多長時間
壹般來說,向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規定的,依照其規定。 訴訟時效期間為壹年: 1、身體受到傷害要求賠償的; 2、出售質量不合格的商品未聲明的 3、延付或者拒付租金的 4、寄存財物被丟失或者損毀的三、網購買到非正品商品怎麽辦
1、直接找商家要求退貨 不論是自營店還是網店,都有自己的退換貨渠道,有的店鋪還有關於退換貨的承諾,例如“7天包退、15天包換”、“假壹賠三”等,因此,在購買到非正品的商品後可以直接聯系商家的售後進行退換貨。 註意:消費者們壹定要註意留存證據,比如商品的照片、證明商品是非正品的證據、與商家的聊天記錄、商家所承諾的話語等等,都要第壹時間收集起來,以備將來投訴或公堂對峙時使用。 2、向電商平臺投訴商家 從網上商城的入駐商家手中買非正品的消費者,如果商家很刁蠻霸道不給退換貨,那麽可以向電商平臺的客服投訴,通過電商平臺的管理機制對商家的行為進行約束。 註意:投訴時需提交各種證據,電商服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。 3、找消費者協會進行投訴 根據我國《消費者權益保護法》第39條規定,當消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以請求消費者協會調解,消費者需要提供相關票據及證據,證明自己受到的損害與經營者提供的商品或服務有關。 註意:消費者協會是社會團體,不具備強制的執行力,而且壹般消費者協會僅僅是在在消費者和經營者起到協調作用。 4、向法院提起訴訟 根據我國《消費者權益保護法》規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇翻新貨或者假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網絡交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。 實踐中,為維權方便,消費者壹般選擇起訴網絡交易平臺。 實踐中,總有人貪圖小便宜,到壹些小網站、不正規的網站進行網購,這時是很容易購買到非正品的。那要是真的不幸網購買到非正品的話,也是可以通過上述的壹些方法來具體維權的。 以上就是為您詳細介紹的關於網購質量問題怎樣賠償的相關內容,在網購時,如果商品出現質量問題,作為消費者是可以申請退換貨的,如果因為產品質量問題給自己造成損失的,是可以申請進行賠償的,若您還有什麽法律疑問,建議咨詢專業律師。