資源內，為了執?復雜的事務?設計的內部程序。它能夠縮短新進?員?對不熟練且復雜的學習時間，只要按照步驟指示就能避免失誤與疏忽。
- 基本形式 :?項任務的各階段執?步驟。
只要列?舉基本的操作流程。在個別環節，如有需要特別留?意的情況，需做出具體的說明。
舉例:
《輸液室護?的輸液流程》
1、準備:按照相關制度管?和及時整理輸液室;
2、接待確認:主動把病人安置在輸液椅或床上，遵守三查七對規則，核對藥品，做標記，並向患者
確認，消除病?人對用藥的疑慮，
3、配藥:“XX(稱呼)妳好，請您先稍等壹下，我去配?下藥，呆會過來給您輸液、打針，好嗎?”
4、操作:輔助病?選擇合適體位。嚴格無菌操作，尤其在病?面前，?定要顯得非常熟練和專業，同時可以和他(她)聊天，主要分散病?人的註意?，減輕疼痛，同時可以獲得病?的?些信息。
5、關註:在輸液過程中，定期巡視，不時詢問病人的感覺，輔助病人調整到舒適體位，並做好交
待。“感覺怎樣?累?嗎?來，換?個體位看看，應該舒服些。這瓶藥大概還要xx時間，不用急，我
會經常過來的，到時我會幫您換的。”讓病?人心中有數，感覺我們?時?刻在關註她。
6、結束:輸完液、肌註完畢，可讓病?稍休息?壹會，進?觀察，防?輸液反應，可以表明我們認真
負責的態度。應告知下?步做什麽和要註意?麽，並且要對病?次?的治療?中有數。並把患者引
?主診醫生處。
- 進階形式: 「流程圖」加配套文字說明參見 《取締酒後駕車作業程序》(局部)
對於?些需要根據?同情況，采取不同執?步驟的流程，建議?用「流程圖」加配套說明?文字的?式來編寫。適合已經進?過相應操作的“讀者”。
- 變體形式 :「新?手教程」 微觀操作，截圖說明
對於?些基本的操作，如果“讀者”還沒有進?過相應操作，需要編寫成為壹份教程，有必要的話，需要截圖說明。
舉例: iOS開發證書申請教程
/blog/zh/164.html