我知道買家收“回扣”，但我沒有辦法去查，去管。因為這壹切都是私下裏做的，而且是家常便飯。很多企業管理者對采購中的人為腐敗深惡痛絕，束手無策。為什麽那些供應商會給買家回扣？我只是想提高價格或者降低質量和效率。如果買方參與了這些腐敗行為，具體情況可能不得而知，但必然會反映在其經營業績中。如果對采購人員有嚴格的績效考核，采購腐敗的機會成本會大得多。因此，績效考核是減少采購腐敗主觀因素的法寶。如何評價采購人員的表現？跨國公司有很多成熟的經驗可以借鑒，其本質就是量化經營目標和等級評價。在跨國公司中，考核制度、企業文化和采購制度建設是限制采購人員腐敗的主要手段，值得國內企業借鑒。以考核為先的績效考核可以達到這樣的效果:采購人員主觀上必須考慮公司的利益，客觀上必須為公司的利益服務，沒有個人牟利的空間。在考核中，跨國公司交替使用兩套指標體系，即業務指標體系和個人素質指標體系。業務指標體系主要包括:采購成本是否降低？賣方市場條件下是否維持原有成本水平？采購質量提高了嗎？質量事故造成的損失是否得到有效控制？供應商的服務增值了嗎？采購是否有效支持其他部門，尤其是生產部門？采購管理水平和技能提高了嗎？當然，這些指標還可以進壹步細化。比如采購成本可以細化為:進貨成本、運輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉儲成本。將這些指標逐壹量化，並與上半年相同指標進行比較，得到的綜合評價就是經營業績。應該說這些指標很硬，很難偽裝，所以這個評價有時候顯得很殘酷。那些只搞人際關系不搞業績的采購人員，這個時候就原形畢露了，評價結果肯定不會如他們所願。評估完成後，跨國公司會將員工分為幾個等級，或給予晉升獎勵，或維持現狀，或給予警告或辭退。可以說，這次半年度績效考核與員工的切身利益息息相關。對個人素質的評價會相對靈活，因為它不僅包括現有的能力評價，還包括進步的程度和潛力。主要內容可能包括:談判能力、溝通能力、合作能力、創新能力、決策能力等。這些能力評價與績效評價掛鉤，主要針對績效不盡人意的方面，以及如何進壹步提高個人應對這些改進的能力。那些跨國公司為他們的員工安排了許多內部或外部培訓課程。績效評估之後，安排的是職業規劃和設計。職業規劃和設計包括未來半年的主要業務指標和完成這些指標所需的行動計劃。目前，國內企業也開展績效考核，但這些考核有些流於形式。其缺點是沒有量化指標和能力評價，考核不夠認真，缺乏培訓安排。控制采購人員吃回扣現象的采購制度建設，主要應該從建立嚴格完善的管理、監控、獎懲機制入手，使采購人員吃回扣更難，更容易被發現，受到更嚴厲的懲罰，從而大大增加采購人員吃回扣的風險成本。當采購人員發現拿回扣的風險成本大於所能獲得的經濟利益時，壹般不會回去做這種得不償失的事情。為了規範跨國采購行為，適應在不同文化背景下做生意，最好的跨國公司都編制了《國外業務發展手冊》、《全球采購人員手冊》等制度和政策聲明，不同國家的采購人員每人壹本。這些手冊並不是簡單地宣布公司對腐敗的處理規定，而是具體地用案例和情況來告訴購買者什麽該做，什麽不該做。比如，壹些跨國公司規定，只有有機會邀請回來，才能參加供應商的宴會；出差發票上必須註明費用發生的時間和地點。此外，各國加強監管和建設的方法也有借鑒和思考。對於較小的公司，總經理本人會定期檢查采購價格，並與其他非供應商的價格進行比較，從中我們可以分析是否存在問題。小公司人員少，采購工作也不復雜，總經理親自監督是可行的。關鍵是總經理必須能夠及時準確地獲得采購產品的價格和質量信息。較大的公司建立壹個正式的監控系統來監控壹些大宗材料或價值較大的材料的采購。監管系統的功能是對采購工作進行全面監控，包括采購產品價格信息的采集、采購合同簽訂和執行的監管、采購貨物入庫和出庫的監管以及采購結果的評價。對於壹些重要的采購活動，可以安排啄木鳥進行監督。啄木鳥只是不暴露自己的監督身份，而是像普通員工壹樣參與采購過程，偷偷記錄采購過程中的問題和疑點。對於大公司來說，啄木鳥可以由公司內不熟悉采購部門的人來安排，而對於不太大的公司來說，可以由公司外的專業架構來進行。回扣合法化安徽省顧靖酒廠創造了壹種獨特的回扣合法化方式，允許采購人員索要回扣，但同時給他們壹定的份額。為什麽？壹方面，是否給回扣的問題，不能機械地規定。在某些情況下，妳可以要求它。比如妳買別人的茶杯，他們定價壹元，中間有壹毛錢的回扣。如果妳不要返利，他還是會跟妳結算壹元，這樣會讓他更便宜。如果把回扣視為違法，嚴格禁止，就會刺激壹些采購人員拿回扣的欲望，因為人家總是在誘導他。另壹方面，無限制地允許回扣，必然給企業帶來巨大損失。如果不壓價格，采購成本會上升。基於上述認識，顧靖酒廠成立了價格管理委員會，擁有所有合同的定價和審批權力，並規定如遇重大問題，廠長必須出席委員會會議，所有決議必須四人以上通過。按照定價、采購、質檢、財務分離的原則，制定了壹系列規章制度，做到有定價權的不管采購款不能交，有購買力的不管定價不能交，采購的商品還要經過質檢部門的嚴格檢驗，形成人人有權，無人有權的相互制約機制。同時規定，定價時，根據市場情況對大宗材料實行最高限價策略；采購大型設備、建築材料和廣告，采取招標或詢價比較的方法，對日需求量大的零配件實行核價與定點采購相結合的辦法。確保采購的商品質優價廉。這樣既能宏觀調控價格，又能督促采購人員盡職盡責地壓低價格，是減少采購過程中浪費的成功方式。除了中外企業現實中的壹些具體做法，有關專家認為，開放采購、提高采購人員工資、加強監管制度建設、采購人員輪崗等也可以最大程度杜絕采購中的回扣問題。有公開采購渠道的公司要定期招標，貨比三家，選最好最便宜的。在招標中，如果某些供應商未能中標，監管部門可以定期與他們聯系或邀請他們進行座談，並責成供應部門定期向供應商發送公開信，要求供應商就產品的質量和價格與公司頻繁聯系和通氣，以打破供應渠道的封閉，了解對方的供應質量和價格， 然後與中標供應商的產品質量和價格進行綜合比較，以確定投標結果是否合理。 提高采購人員的工資很多企業認為采購工作比促銷輕松很多，所以往往會派壹些價值壹般的人去從事采購工作，顯然他們的工資會低壹些。不知道采購對於降低公司運營成本很重要。所以要派最優秀的人才去承擔采購任務，從利益分配上鼓勵他們。提高采購人員的薪酬可以增加采購工作的吸引力，從而增強采購人員對企業的忠誠度，同時高薪也大大降低了采購回扣的誘惑。在制定內部分配方案時，可以適當向采購人員或底薪，或崗位工資，或獎金傾斜，適當增加壹個幅度，讓他們體會到公司的關心和照顧，安心為公司工作。采購人員的輪換壹般來說，公司每年都要進行壹次組織調整，可以用來調整采購員，避免出現“熟門熟路”“老朋友好辦事”的現象。俗話說“走在河邊可以不濕鞋”，企業敏感崗位要經常輪換，避免出大問題。采購人員的頻繁輪換有以下好處:1)業務員知道采購人員的頻繁輪換會讓他支付回扣的動力大大降低；2)采購員的頻繁輪換使他很難與供應商建立密切的關系；3)采購員輪崗時，需要對自己之前的工作進行總結和評估，這也使得采購員拿回扣的風險更大。
上一篇:退役士兵家屬如何辦理藍卡？下一篇:明知對方在制造偽劣產品，還向其提供配件，這是什麽罪？