1、銷售技巧壹：揣摩消費者心理
由於消費者分布差異，我們需要每天面對各種各樣的顧客，這時候要懂得察言觀色，運用壹定的社交能力拉近與顧客之間的距離。
特別是某些購藥行為異常的顧客，對於這種特殊的顧客不能硬碰硬，要采取圓滑的方式讓顧客正視錯誤，使自己得到尊重。這樣既不損害客情關系，又能夠讓顧客痛快地將藥買走。
2、銷售技巧二：良好的服務態度。?
很多時候藥店不僅僅是在賣藥同時也是在賣服務，優質的服務能夠幫助每壹筆銷售的促成，並能為藥店拉來更多的“回頭客”。
因此藥店營業員壹定要提高自己的服務意識，時刻保持“顧客是上帝”的服務心態，不要把私人的情緒帶到工作上來，在工作時間內，壹心壹意為顧客提供優質的服務。這樣才能夠提高藥店的銷量，業績蒸蒸日上。?
3、銷售技巧三：保持良好的心態。
面對顧客的投訴或者傷害，都要將其當作壹種動力，切不可因顧客的壹個表情、壹句話語而喪失應有的工作激情。店員要學會以平和的心態安撫顧客的激動情緒，也要調節好自己的心理波動。
擴展資料
店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的願望。
通過直接性提問去發現顧客的需求與要求時，往往發現顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問壹定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。