壹個是:團隊合作。六西格瑪管理需要跨部門(跨企業)的協調,特別需要註意的是,這個協調團隊中必須包括壹線員工。質量的最終提升必然涉及到供應鏈中各個部門甚至各個企業的表現。
這就需要跨部門(企業)的實施單位聯合團隊來發現、評估和解決問題。因為壹線人員給我們帶來最直接最現實的問題,他們參與質量工作,與扁平化組織聯系緊密,團隊合作不可或缺。
第二,領導的參與和支持。就像ISO9000質量體系的實施壹樣,6sigma必須得到高層領導的支持和參與。否則,6sigma管理計劃將不會有效。6sigma管理的實施必然會涉及到很多工作流程的調整和工作習慣的改變,而且會涉及到個人的既得利益,所以具體的實施過程會遇到很大的阻力。
另外,6sigma的實施會有壹定的費用,其作用不會立竿見影。這使得執行工作容易受到質疑。沒有領導層的堅定支持和參與,6sigma的實施和推行是很難實現的。
擴展數據:
主要原則
企業在推行六適馬時,要想真正取得巨大的成效,必須把六適馬作為壹種管理理念。在這個哲學中,有六個重要的主題,並且有許多工具和方法來支持每個主題。
1,真心關心客戶。六適馬把顧客放在第壹位。比如衡量部門或員工的績效時,壹定要站在客戶的角度思考。先了解客戶的需求是什麽,然後根據這些需求制定企業目標,衡量業績。
2.根據數據和事實進行管理。自20世紀以來,知識管理越來越受到重視,但大多數企業仍然根據意見和假設進行決策。六適馬法則第壹條就是明確應該采取什麽措施來評估業績,然後用數據和分析來了解公司的業績離目標有多遠。
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