最怕就是顧客買到假藥的投訴了。如果妳的藥店進的都是正規藥品，從沒有假藥，那就不怕投訴。投訴需要到工商局，具體方法如下：1無執照公司經營的證據需要搜羅2需要到這個公司當地轄區的工商所投訴3法律依據《無照經營管理法》第二十條任何單位和個人有權向工商行政管理部門投訴無照經營做法，工商行政管理部門壹經接到投訴，應當立即調查核實，並依法查處。工商行政管理部門應當為投訴人保密，並按照國家有關限定予以獎勵。4根據以上限定，國家鼓勵個人投訴這種違法做法。國家食藥監局的負責職能1、轉變管理理念，創新管理方式，充分發揮市場機制、社會監督和行業自律作用，建立讓生產經營者成為食品藥品安全第壹責任人的有效機制。2、加強食品安全制度建設和綜合協調，完善藥品標準體系、質量管理規範，優化藥品註冊和有關行政許可管理流程，健全食品藥品風險預警機制和對地方的監督檢查機制，構建防範區域性、系統性食品藥品安全風險的機制。3、推進食品藥品檢驗檢測機構整合，公平對待社會力量提供檢驗檢測服務，加大政府購買服務力度，完善技術支撐保障體系，提高食品藥品監督管理的科學化水平。根據藥品管理法及相關規定：
1、無《藥品經營許可證》、無《藥品經營質量管理規範》、銷售假藥、銷售劣藥等向藥監局舉報。
2、藥品價格違規向物價局舉報。
3、醫保卡刷卡違規向社保中心舉報。屬於以下4種情形之壹的，舉報人有特別重大貢獻的，獎勵金額原則上不少於30萬元：
1、舉報系統性、區域性食品藥品安全風險的；
2、舉報涉及嬰幼兒配方乳粉、列入國家免疫規劃疫苗等品種，且已對公眾身體健康造成較大危害或者可能造成重大危害的；
3、舉報故意摻假造假售假，且已造成較大社會危害或者可能造成重大社會危害的；
4、其他省級以上食品藥品監督管理部門認定的具有重大社會影響的舉報。
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