不管客戶跟妳說什麽，總會有問題。
協商的第二定律
不管壹開始是什麽樣子，永遠是人的問題。
協商的第三定律
永遠不要忘記，客戶是按小時付費的，而不是按解決方案付費的。
10%承諾法
永遠不要承諾超過10%的改善。
百分之十溶液定律
如果妳不小心讓改進超過了10%，確保沒人註意到。
馬文定律
不管客戶在做什麽，都應該建議他們去做別的事情。
價值法則
如果妳在乎誰得到了榮譽，妳什麽也做不了。
獨行俠幻想
如果客戶沒有表現出對妳的欣賞，假裝他們被妳的表現驚呆了，但不要忘記這只是妳的幻想，不是他們的。
協商的第四定律
如果他們不雇傭妳，就不要幫他們解決問題。
覆盆子果醬法
鋪得越寬，鋪得越薄。在名聲和利益之間選擇。
溫伯格雙胞胎定律
很多時候，在世界的大部分地區，無論人們如何努力，都不會發生什麽大事。
魯迪的蘿蔔理論
壹旦妳殺了頭號問題，二號問題就會升級。
困難定律
如果妳不能接受失敗，妳就永遠不會成為成功的咨詢師。確實有人做顧問成功了，所以失敗當然可以處理。
更難的法律
壹旦頭號問題被消除，妳就會升級第二號問題。
最難的法律
幫助自己比幫助別人更難。
悖論
不要理智，要講道理。
自以為無所不知的人最容易上當。
生活太重要了，不能當真。
折衷處理
沒有付出，就沒有收獲。壹方面，我們必須犧牲另壹方面。
費希爾基本定理
越是適應現狀，越是難以適應變化。
第三個咒語
咨詢師壹般是解決妳第三個問題最有效的。
橙汁試驗
我們能做到。這是必需的費用。
醫學界的頭號秘密
90%的病都會自愈，不需要醫生幹預。
馬文的頭號秘密
請善待能夠自我修復的系統。
工程第壹定律
沒壞就別修了。
馬文的第二個秘密
壹個自愈系統的反復治療，最終會讓它無法自愈。
馬文的第三個秘密
每個處方都包含兩部分:藥物和正確使用方法。
馬文的第四個秘密
如果已經做的不能解決問題，告訴他們做別的。
馬文的第五個秘密
確保他們付給妳足夠的錢，這樣他們就會照妳說的做。咨詢中最重要的活動是提供正確的價格。
馬文的第六個秘密
來得好不如來得巧。
伯登定律
如果妳不能改掉壹個缺點，那就把它變成壹個特點。
鍍金法則
如果妳不能把它作為壹個功能來推廣，那就假裝它。
反向鍍金法則
所有鍍金的東西都得改正。
哈默定律
聖誕節收到錘子的孩子會發現，所有東西都需要敲打。
白面包警告
"如果妳做同樣的事情，妳會得到同樣的面包。"
貝爾坦追蹤原理
事情正在變成現在的樣子。
斯帕克斯問題解決定律
妳越接近找出問題的根源，解決問題的機會就越小。
研究指南
保持簡單，不要太詳細；妳是顧問，不是律師。研究是為了理解，不是為了批判。在現狀中找到自己喜歡的，並贊美它。
“為什麽”詛咒
我們可能會耗盡能源、空氣、水或食物，但我們永遠不會缺乏理由。
標簽規則
我們大多數人買的是標簽，不是商品。事物的名稱不是事物本身。
三指法則
當妳用壹個手指指著別人的時候，看看其他三個手指指的地方。
五分鐘規則
客戶總是知道如何解決自己的問題，前五分鐘就會說出來。
平均法則
高效的問題解決者可能有很多問題，但很少有特別重要的問題。
溫伯格的奇異定律
有時候只是因為妳眼光不夠。
三定律
如果妳想不出計劃中三個可能的問題，那妳的思維壹定有問題。
洞察不壹致性
當語言和音樂不匹配時，指出了壹個缺口。
布朗的天才遺產
語言往往有用，但聽音樂總是好的，尤其是自己內心的音樂。
主線座右銘
妳不知道的可能不會傷害妳，但妳記不起的會。
薯片原理
如果妳了解妳的受眾，設置提醒是很容易的。
泰坦尼克效應
認為災難是不可能的，往往會導致難以想象的災難。
震動定律或幹涉第壹定律
少即是多。
逆溫伯格定律
有時候，在壹些地方，會發生很大的變化，尤其是當人們不去嘗試改變它的時候。
變化的第壹定律
黃瓜是用鹽水腌制的，鹽水沾黃瓜的少。
普雷斯科特泡菜原理
如果壹個小系統試圖通過長期持續的接觸來改變壹個大系統，那麽最終改變自己的可能性更大。
流浪者法則
試圖呆在家裏會讓妳成為壹個流浪者。
留守規則
努力旅行會讓妳落後。
羅默定律
失去壹件東西的最好方法是努力保持它。
快餐謬論
無差異加無差異加無差異...最後等於壹個很大的區別。每盎司沙子可以制成壹磅羊毛。
福特基本反饋公式
人們可以從任何河流中提取任何數量的水，並用於任何目的。人們必須將等量的水送回取水口的上遊。
溫伯格試驗
妳願意把妳的生命托付給這個系統嗎？
“新”的法則
新玩意從來不工作。
潘多拉疹
新玩意從來都不管用，但我們總希望這次會不壹樣。
經銷商的選擇
相信所有人，但自己切牌。他們可以隨心所欲地嘗試，但要教會他們如何保護自己。
埃德塞爾法令
如果妳必須做壹些新的事情，就壹個，而不是兩個。
大眾真相
如果無法拒絕，那就解散吧。
定時炸彈
時間會打破所有的弱點。浪費時間最可靠的方法就是丟掉謹慎。
隆達的啟示(變化定理)
1.這看起來像是壹場危機，但實際上只是幻滅。
2.“當改變不可避免的時候，我們會盡力保留我們最珍視的東西。”
3.當妳制造壹種幻覺來阻止或削弱改變時，改變更有可能發生，也更難被接受。
水牛韁繩
妳可以讓水牛去任何地方，只要他們願意。
營銷法
1.顧問可以有兩種狀態:狀態I(空閑)或狀態B(忙碌)。
2.找客戶最好的方法就是擁有客戶。
3.每周至少花壹天時間暴露自己。
客戶對妳來說總是比妳對他們更重要。
永遠不要讓壹個客戶占總業務的四分之壹以上。
6.滿意的顧客是最好的營銷工具。
7.放棄妳最好的想法。
8.加個雞蛋後味道更好。
9.至少留出四分之壹的時間什麽都不做。
10.營銷是為了質量，而不是數量。
價格法
1.定價有很多功能，貨幣的交換只是其中之壹。
我給妳的錢越多，我就越愛妳。妳得到的錢越少，妳得到的尊重就越少。
錢壹般是價格中最小的部分。
4.定價不是零和遊戲。
如果妳需要這筆錢，不要接受這份工作。
如果他們對妳的工作不滿意，不要拿他們的錢。
7.金錢不僅僅是價格。
8.價格不是壹個對象，是壹種協商好的關系。
9.最不後悔原則:定好價格，不要說成都，不要後悔。
10.所有的價格最終都是基於感覺，妳的感覺和他們的感覺。
信托法
1.除了妳自己，沒有人在乎妳讓別人失望的原因。
信任需要很多年才能贏得，但也可能在壹瞬間失去。
當人們不再信任妳時，他們不會告訴妳。
贏得信任的技巧是避免所有的詭計。
人永遠不會說謊——在自己的眼睛裏。
6.永遠相信妳的顧客，但要自己切牌。
7.即使客戶要求，也不要不誠實。
8.永遠不要做任何承諾。
9.永遠信守諾言。
10.寫下來，但還是要靠信任。
我在農場學到的:
1.千萬不要用便宜的種子。
2.精心準備土壤是所有園藝的秘密。
3.時機至關重要。
4.長得最強壯的種子是生根發芽的種子。
5.澆水太多反而會讓它更弱而不是更強。
6.盡管妳盡了最大努力，壹些植物還是會死去。