上個世紀70年代，美國壹個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說，亞馬遜雨林壹只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周後就會引起美國得克薩斯州的壹場龍卷風。
蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊塗，有些小事如經系統放大，則對壹個組織、壹個國家來說是很重要的，就不能糊塗。
2、青蛙現象
把壹只青蛙直接放進熱水鍋裏，由於它對不良環境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把壹個青蛙放進冷水鍋裏，慢慢地加溫，青蛙並不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。
青蛙現象告訴我們，壹些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人於死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。
3、鱷魚法則
其原意是假定壹只鱷魚咬住妳的腳，如果妳用手去試圖掙脫妳的腳，鱷魚便會同時咬住妳的腳與手。妳愈掙紮，就被咬住得越多。所以，萬壹鱷魚咬住妳的腳，妳唯壹的辦法就是犧牲壹只腳。
譬如在股市中，鱷魚法則就是：當妳發現自己的交易背離了市場的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。
4、鮎魚效應
以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。後有人發現，若在沙丁魚中放壹條鮎魚，情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢?原來鮎魚在到了壹個陌生的環境後，就會“性情急躁”，四處亂遊，這對於大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發現多了這樣壹個“異已分子”，自然也很緊張，加速遊動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。
5、羊群效應
頭羊往哪裏走，後面的羊就跟著往哪裏走。
羊群效應最早是股票投資中的壹個術語，主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象，“有樣學樣”，盲目效仿別人，從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票。
6、刺猬法則
兩只困倦的刺猬，由於寒冷而擁在壹起。可因為各自身上都長著刺，於是它們離開了壹段距離，但又冷得受不了，於是湊到壹起。幾經折騰，兩只刺猬終於找到壹個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至於被紮。
刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應”。
7、手表定律
手表定律是指壹個人有壹只表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表並不能告訴壹個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準確時間的信心。
手表定律在企業管理方面給我們壹種非常直觀的啟發，就是對同壹個人或同壹個組織不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每壹個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或者個人無所適從。
8、破窗理論
壹個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;壹面墻，如果出現壹些塗鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;壹個很幹凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是壹旦地上有垃圾出現之後，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。
9、二八定律(巴萊多定律)
19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為，在任何壹組東西中，最重要的只占其中壹小部分，約20%，其余80%盡管是多數，卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手裏，而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統計的不平衡性在社會、經濟及生活中無處不在，這就是二八法則。
二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題，企業經營和管理中要抓住關鍵的少數;要找出那些能給企業帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關鍵客戶，加強服務，達到事半功倍的效果;企業領導人要對工作認真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。
10、木桶理論
組成木桶的木板如果長短不齊，那麽木桶的盛水量不是取決於最長的那壹塊木板，而是取決於最短的那壹塊木板。
11、馬太效應
《聖經·馬太福音》中有壹句名言：“凡有的，還要加給他，叫他有余;沒有的，連他所有的，也要奪過來。”社會學家從中引申出了“馬太效應”這壹概念，用以描述社會生活領域中普遍存在的兩極分化現象。
12、鳥籠邏輯
掛壹個漂亮的鳥籠在房間裏最顯眼的地方，過不了幾天，主人壹定會做出下面兩個選擇之壹：把鳥籠扔掉，或者買壹只鳥回來放在鳥籠裏。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單，設想妳是這房間的主人，只要有人走進房間，看到鳥籠，就會忍不住問妳：“鳥呢？是不是死了？”當妳回答：“我從來都沒有養過鳥。”人們會問：“那麽，妳要壹個鳥籠幹什麽？”最後妳不得不在兩個選擇中二選壹，因為這比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養邏輯思維是多麽重要。
13、破窗效應
心理學的研究上有個現象叫做“破窗效應”，就是說，壹個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破；壹面墻，如果出現壹些塗鴉沒有清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟，不堪入目的東西。壹個很幹凈的地方，人會不好意思丟垃圾，但是壹旦地上有垃圾出現之後，人就會毫不猶疑的_，絲毫不覺羞愧。這真是很奇怪的現象。
心理學家研究的就是這個“引爆點”，地上究竟要有多臟，人們才會覺得反正這麽臟，再臟壹點無所謂，情況究竟要壞到什麽程度，人們才會自暴自棄，讓它爛到底。
任何壞事，如果在開始時沒有阻攔掉，形成風氣，改也改不掉，就好象河堤，壹個小缺口沒有及時修補，可以崩壩，造成千百萬倍的損失。
犯罪其實就是失序的結果，紐約市在80年代的時候，真是無處不搶，無日不殺，大白天走在馬路上也會害怕。地鐵更不用說了，車廂臟亂，到處塗滿了穢句，坐在地鐵裏，人人自危。我雖然沒有被搶過，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了壹記悶棍，眼睛失明，從此結束他的研究生涯，使我多少年來談虎變色，不敢只身去紐約開會。最近紐約的市容和市譽提升了不少，令我頗為吃驚，壹個已經向下沈淪的城市，竟能死而復生，向上提升。
因此，當我出去開會，碰到壹位犯罪學家時，立刻向他討教，原來紐約市用的就是過去書本上講的破窗效應的理論，先改善犯罪的環境，使人們不易犯罪，再慢慢緝兇捕盜，回歸秩序。
當時這個做法雖然被人罵為緩不濟急，“船都要沈了還在洗甲板”，但是紐約市還是從維護地鐵車廂幹凈著手，並將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成壹列站在月臺上，公開向民眾宣示政府整頓的決心，結果發現非常有效。
警察發現人們果然比較不會在幹凈的場合犯罪，又發現抓逃票很有收獲，因為每七名逃票的人中就有壹名是通緝犯，二十名中就有壹名攜帶武器，因此警察願意很認真地去抓逃票，這使得歹徒不敢逃票，出門不敢帶武器，以免得不償失、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手，打破了犯罪環結(chain)，使這個惡性循環無法繼續下去
14、責任分散效應
1964年3月13日夜3時20分，在美國紐約郊外某公寓前，壹位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒巴間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫：“有人要殺人啦!救命!救命!”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當壹切恢復平靜後，兇手又返回作案。當她又叫喊時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當她認為已經無事，回到自己家上樓時，兇手又壹次出現在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無壹人來救她，甚至無壹人打電話報警。這件事引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。
對於責任分散效應形成的原因，心理學家進行了大量的實驗和調查，結果發現：這種現象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場合，人們的援助行為確實是不同的。當壹個人遇到緊急情境時，如果只有他壹個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡感、內疚感，這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任就由大家來分擔，造成責任分散，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那壹份責任也意識不到，從而產生壹種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面，這是心理學家正在研究的壹個重要課題。
15、帕金森定律
英國著名歷史學家諾斯古德·帕金森通過長期調查研究，寫出壹本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及後果：壹個不稱職的官員，可能有三條出路，第壹是申請退職，把位子讓給能幹的人；第二是讓壹位能幹的人來協助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。這第壹條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權利；第二條路也不能走，因為那個能幹的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。於是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發號施令，他們不會對自己的權利構成威脅。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推，就形成了壹個機構臃腫，人浮於事，相互扯皮，效率低下的領導體系。
16、暈輪效應
俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第壹美人”的娜坦麗，並且和她結了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金誌不同道不合。當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時。她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她遊樂，出席壹些豪華的晚會、舞會，普希金為此丟下創作，弄得債臺高築，最後還為她決鬥而死，使壹顆文學巨星過早地隕落。在普希金看來，壹個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實並非如此，這種現象被稱為暈輪效應。
所謂暈輪效應，就是在人際交往中，人身上表現出的某壹方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認知的障礙。在日常生活中，“暈輪效應”往往在悄悄地影響著我們對別人的認知和評價。比如有的老年人對青年人的個別缺點，或衣著打扮、生活習慣看不順眼，就認為他們壹定沒出息；有的青年人由於傾慕朋友的某壹可愛之處，就會把他看得處處可愛，真所謂“壹俊遮百醜”。暈輪效應是壹種以偏概全的主觀心理臆測，其錯誤在於：第壹，它容易抓住事物的個別特征，習慣以個別推及壹般，就像盲人摸象壹樣，以點代面；第二，它把並無內在聯系的壹些個性或外貌特征聯系在壹起，斷言有這種特征必然會有另壹種特征；第三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是壹種受主觀偏見支配的絕對化傾向。總之，暈輪效應是人際交往中對人的心理影響很大的認知障礙，我們在交往中要盡量地避免和克服暈輪效應的副作用。
17、霍桑效應（Hawthorneeffect）
心理學上的壹種實驗者效應。20世紀20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素和生產效益關系實驗中發現了實驗者效應，稱霍桑效應。
實驗的第壹階段是從1924年11月開始的工作條件和生產效益的關系，設為實驗組和控制組。結果不管增加或控制照明度，實驗組產量都上升，而且照明度不變的控制組產量也增加。另外，有試驗了工資報酬、工間休息時間、每日工作長度和每周工作天數等因素，也看不出這些工作條件對生產效益有何直接影響。第二階段的試驗是由美國哈佛大學教授梅奧領導的，著重研究社會因素與生產效率的關系，結果發現生產效率的提高主要是由於被實驗者在精神方面發生了巨大的變化。參加試驗的工人被置於專門的實驗室並由研究人員領導，其社會狀況發生了變化，受到各方面的關註，從而形成了參與試驗的感覺，覺得自己是公司中重要的壹部分，從而使工人從社會角度方面被激勵，促進產量上升。
這個效應告訴我們，當同學或自己受到公眾的關註或註視時，學習和交往的效率就會大大增加。因此，我們在日常生活中要學會與他人友好相處，明白什麽樣的行為才是同學和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學習中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關註和贊賞，也才可能讓我們的學習不斷進步，充滿自信！
18、習得性無助實驗
習得性無助效應最早有奧弗米爾和西裏格曼發現，後來在動物和人類研究中被廣泛探討。簡單地說，很多實驗表明，經過訓練，狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實驗者加於它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預期（不知道什麽時候到來）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴於狗的行為），當狗後來有機會逃離電擊時，他們也變得無力逃離。而且，狗還表現出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動性降低等等。
狗之所以表現出這種狀況，是由於在實驗的早期學到了壹種無助感。也就是說，它們認識到自己無論做什麽都不能控制電擊的終止。在每次實驗中，電擊終止都是在實驗者掌控之下的，而狗會認識到自己沒有能力改變這種外界的控制，從而學到了壹種無助感。
人如果產生了習得性無助，就成為了壹種深深的絕望和悲哀。因此，我們在學習和生活中應把自己的眼光在開闊壹點，看到事件背後的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。
19、證人的記憶
證人，在我們的認識裏，通常都是提供壹些客觀的證據的人，就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實地講出來的人。然而，心理學研究證明，很多證人提供的證詞都不太準確，或者說是具有個人傾向性，帶著個人的觀點和意識。
證人對他們的證詞的信心並不能決定他們證詞的準確性，這壹研究結果令人感到驚訝。心理學家珀費可特和豪林斯決定對這壹結論進行更深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與對壹般知識的記憶進行了比較。
他們讓被試看壹個簡短的錄象，是關於壹個女孩被綁架的案件。第二天，讓被試回答壹些有關錄象裏內容的問題，並要求他們說出對自己回答的信心程度，然後做再認記憶測驗。接下來，使用同樣的方法，內容是從百科全書和通俗讀物中選出的壹般知識問題。
和以前發生的壹樣，珀費可特和豪林斯也發現，在證人回憶的精確性上，那些對自己的回答信心十足的人實際上並不比那些沒信心的人更高明，但對於壹般知識來說，情況就不是這樣，信心高的人回憶成績比信心不足的人好得多。
人們對於自己在壹般知識上的優勢與弱勢有自知之明。因此，傾向於修改他們對於信心量表的測驗結果。壹般知識是壹個數據庫，在個體之間是***享的，它有公認的正確答案，被試可以自己去衡量。例如，人們會知道自己在體育問題上是否比別人更好或更差壹點。但是，目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如，從總體上講，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發顏色方面更好或更差。
20、羅森塔爾效應
美國心理學家羅森塔爾等人於1968年做過壹個著名實驗。他們到壹所小學，在壹至六年級各選三個班的兒童進行煞有介事的“預測未來發展的測驗”，然後實驗者將認為有“優異發展可能”的學生名單通知教師。其實，這個名單並不是根據測驗結果確定的，而是隨機抽取的。它是以“權威性的謊言”暗示教師，從而調動了教師對名單上的學生的某種期待心理。8個月後，再次智能測驗的結果發現，名單上的學生的成績普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語。這個實驗取得了奇跡般的效果，人們把這種通過教師對學生心理的潛移默化的影響，從而使學生取得教師所期望的進步的現象，稱為“羅森塔爾效應”，習慣上也稱為皮格馬利翁效應（皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王，他對壹尊少女塑像產生愛慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變為壹個真人，兩人相愛結合）。
教育實踐也表明：如果教師喜愛某些學生，對他們會抱有較高期望，經過壹段時間，學生感受到教師的關懷、愛護和鼓勵；常常以積極態度對待老師、對待學習以及對待自己的行為，學生更加自尊、自信、自愛、自強，誘發出壹種積極向上的激情，這些學生常常會取得老師所期望的進步。相反，那些受到老師忽視、歧視的學生，久而久之會從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”，也會以消極的態度對待老師、對待自己的學習，不理會或拒絕聽從老師的要求；這些學生常常會壹天天變壞，最後淪為社會的不良分子。盡管有些例外，但大趨勢卻是如此，同時這也給教師敲響了警鐘。
21、虛假同感偏差（falseconsensusbias）
我們通常都會相信，我們的愛好與大多數人是壹樣的。如果妳喜歡玩電腦遊戲，那麽就有可能高估喜歡電腦遊戲的人數。妳也通常會高估給自己喜歡的同學投票的人數，高估自己在群體中的威信與領導能力等等。妳的這種高估與妳的行為及態度有相同特點的人數的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。有些因素會影響妳的這種虛假同感偏差強度：
（1）當外部的歸因強於內部歸因時；
（2）當前的行為或事件對某人非常重要時；
（3）當妳對自己的觀點非常確定或堅信時；
（4）當妳的地位或正常生活和學習受到某種威脅時；
（5）當涉及到某種積極的品質或個性時；
（6）當妳將其他人看成與自己是相似時。