部分商品用過,也支持七天無理由退貨。買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
1、支持七天無理由退貨的商品有:
服裝服飾(除貼身用品)、數碼產品及配件、家紡居家日用、母嬰用品(除食品、貼身用品)、寵物用品(除食品、藥品)、圖書、珠寶鉆石類、家具、家電等。
2、不支持七天無理由退貨的商品有:
鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物、個性定制、設計服務、網遊、話費、數字閱讀、網絡服務、電子憑證、訂閱的報紙、期刊。
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擴展資料:
退貨規範:
1、選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天)。
2、買家退回的商品應當完好。
3、淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優於淘寶網要求的七天無理由退貨要求。
4、買家進行七天無理由退貨時,若商品賣家包郵,買家僅承擔退回郵費;若商品未包郵或系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。買家存在濫用會員權利行為的,所有運費均由買家承擔。
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