在這場持續的戰疫中，除了感染者，新冠以外的，尤其是有著特殊醫療需求的病患群體同樣值得全社會的關愛。例如，對於尿毒癥病人來說，每周大約3次每次4小時的規律透析是他們維持生命的保障。連續八九天沒做透析將會對患者的生命造成威脅。但在這段特殊的時期，需要透析的患者、惡性腫瘤患者、孕婦嬰幼兒等特殊群體都面臨著難題。
已要求各醫療機構要切實保障急診綠色通道的暢通，保障發熱門診、血透、重癥、產科、兒科、放化療等重點科室服務和在院患者收治。為方便市民就醫問診，“上海發布”“健康上海”及區融媒體公眾號每日整理公布主要醫療機構的停診情況，供廣大市民參考。“隨申辦”也已上線“主要醫院部分科室停開診情況查詢”服務。壹般情況建議在封控區內解決，如有特殊情況，可以由社區協助閉環轉運至所需的醫療機構。
在大量醫護人員忙於防疫壹線之際，壹些特殊疾病的醫護出現短缺。中國非公立醫療機構協會常務副會長兼秘書長郝德明接到了上海市浦東新區疫情防控辦電話，對方提出緊急招募血透工作誌願者的需求。隨著新冠肺炎疫情形勢不斷變化，浦東新區內血透患者數量激增，血透醫療資源日漸緊缺。有針對性做好對於高血壓、糖尿病等慢性病老年人，兒童和孕產婦產檢的隨訪服務，社區衛生服務中心家庭醫生團隊主動做好對接，同時銜接好上級醫院資源，主動關心加強管理和主動幹預。
新冠疫情爆發這段特殊的時間裏，醫院的醫護人員基本處於隨時待命狀態。當有生命危險的患者入院的時候，即使是健康碼為黃碼或者在沒有核酸陰性證明的情況下，也仍然需要將搶救放在第壹位。