2020年個人年度工作總結範文(1)經過壹年的不斷學習以及同事和領導的關心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了明顯的提升。現在我將過去壹年的工作簡要總結如下:
第壹，以踏實的工作態度適應辦公室工作的特點
辦公室作為企事業單位運行中重要的樞紐部門，是溝通、協調、處理內外部工作的綜合部門，這就決定了辦公室工作的復雜性。由於我們辦公室人手不足，工作量大，我和同事們齊心協力，齊心協力，優質高效地完成了領導交給的任務。在這壹年中，遇到各種活動和接待，能夠積極配合同事做好後勤保障工作。我壹心壹意想，壹個地方盡力去做，不管做了多少。我只是想把領導交辦的事情做好。
第二，加強學習，註重自身修養和素質的提高。
我們必須有先進的理念，用科學發展的眼光看待壹切，才能適應未來的發展。所以我通過學習網絡、書籍和各種文獻，不斷提高自己的政治理論水平。在工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，壹切為單位著想，同事之間互相幫助，保持和諧的工作氛圍，形成和諧默契的工作氛圍。
此外，我還註重從工作和現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業務知識。同時虛心向領導和同事學習，取長補短，增強服務意識和大局意識。對於辦公室工作，我能提前思考，任何工作我都能快速策劃、操作、執行。
第三，堅持提前做人，努力做好日常工作。
為了做好日常工作，熱情服務全體員工，我做了以下努力:
1，考勤，每天能提前十到二十分鐘到達辦公室，上班前做好準備工作，能及時打掃領導辦公室。
2、公文處理，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法規定的程序進行。發文時能嚴格按照起草、審核、會簽、簽發、打印、蓋章、登記、發文的程序辦理；接收公文時，應當按照登記、計劃、批辦、分發、催辦、立卷、歸檔的程序辦理，不得有處理公文的差錯。
3.紙質文件和電子文件的歸檔。在工作中，我特別註意紙質資料的整理和保存，有用的及時保存歸檔，無用的及時銷毀。因為很多文書工作都是電腦工作，所以我在電腦裏建立了個人工作資料檔案。而且每周五都會把工作過的資料集中分類備查。
4.在關系處理方面，工作中能主動補位。並能與其他部門人員加強溝通，密切配合，相互支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中，我定下了壹個工作原則，就是自己的工作要保質保量完成，不在自己工作範圍內的事情要在其他人員的配合下按時完成，做到主動幫助，熱情服務。
第四，嚴格要求自己
在工作中，我努力總結每壹件事，不斷探索和掌握提高工作效率和質量的方法。因為我還是壹個新同誌，與人打交道的經驗和工作經驗不足。在日常工作和生活中，我能虛心向老同誌學習，向他們請教，學習他們的長處，反思自己的不足，不斷提高自己的政治素質和業務素質。我時刻提醒自己，待人要真誠，態度要端正，積極想辦法。無論大事小事，我都會盡力去做。平時要時刻要求自己遵守勞動紀律，團結同誌，從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。用不求成功，但求無過的信念對待壹切。
動詞 （verb的縮寫）現有缺點
1.對自己的工作不夠認真負責，崗位意識有待進壹步提高。不能嚴格要求自己，工作上有自我放松。由於辦公室工作復雜，處理事情必須快、準、準。在這方面，我還有很多不足，比如做會議記錄時沒有抓住重點，記錄不完整，導致壹些重要內容的遺漏。
2.對工作程序不完全熟悉，對自己的業務不完全熟悉，對工作沒有前瞻性和責任心。結果就是工作中偶爾會遇到匆忙，甚至壹些不該出現的錯誤。
3，缺乏關懷，不夠細心。文秘工作相對簡單但是多種多樣，要求我細心，專業素質好，考慮周到。在這方面，我不夠細心，有時會粗心大意，馬虎大意。
第六，今後努力的方向
1.今後需要虛心向領導和同事請教學習，多和大家協調溝通，從大勢和格局上思考、謀劃、相互借鑒，提高工作水平。
2、必須提高工作質量，要有強烈的事業心，高度的責任感。每件事做完之後，都要思考總結，才能真正讓工作有計劃有落實。特別是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，不能為了工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應對，要積極開展工作，摒棄浮躁的等待心態，善於規劃和做事，願意做事，敢於做事，能夠做事，能夠做事。
4、平時需要多註意鍛煉自己的聽力能力。在日常工作、會議、領導講話等方面。，要有集中的註意力，靈敏的反應，深刻的理解，紮實的記憶，全面的機智，細膩的品味；在做事的過程中，不說沒有根據的話，不做沒有把握的事，不輕易許願，說到做到。
5.註重培養自己的綜合素質，把政治理論學習和專業學習結合起來，提高自己的政治素質和業務能力，為景區的未來做貢獻，為自己的事業做出更大的貢獻。
總之，在我們壹年的共同努力下，辦公室的工作比以前有了很大的進步。我覺得我的思想認識、業務和理論知識都有了明顯的提高。這些進步離不開全世界新老同誌的大力支持和幫助。我從老同誌身上學到了吃苦耐勞的敬業精神，也從朝氣蓬勃的新同誌身上獲得了努力工作、奮發向上、奮發圖強的信心和力量。在此，我表示衷心的感謝和敬意，並衷心希望在今後的工作中，局領導和同事們能壹如既往地給予我關心和支持。
個人年度工作總結範文(二)2020年過去壹年從事公司財務工作。我認真按照部門領導的要求做好工作，確保每壹筆賬都不算錯，每壹個數據都經得起驗證。通過壹年的工作，我也收獲了壹些收獲和成長，對財務的了解也比以前多了。我也明白在過去的幾年裏我在公司取得了進步。
壹、財務工作
其實做財務工作不是追求自己要多快完成多少，而是要認真細致的做好每壹筆賬，每壹個數據，保證不會出錯，我在工作中就是這麽做的。在這壹年的財務工作中，我認真核對每壹筆賬，確認同事給我拿來的報銷單據，無誤後才報銷。對於要發放的資金，我也是確認領導簽字後才發放的。對於催款單，我也積極聯系同事確認付款情況，督促同事先收到貨款再發貨，或者做後續工作。在工作中，我做任何事情都有條不紊，認真對待，無論大事小事。既然我做了，那就好好做，把財務工作做完就好。壹年來我沒有犯任何錯誤。從我剛開始做金融的時候，我的師傅就告訴我，做金融工作壹定要謹慎，我就是這麽執行的。
第二，個人提升
除了做好自己的財務工作，還積極學習，努力提高個人財務知識。通過考證，看書，學習壹些老同事的工作經驗，向別人請教，我會通過各種方式提高自己的能力。這樣才能在自己的工作中更好更高效的做好財務。既然做了這份工作，如果下班後不提升自己只想休息，其實很容易在崗位上吃等死。那樣的話，我們以後就很容易被淘汰了。通過學習，我也知道自己的工作效率並沒有那麽高，做壹些事情的方法是有缺陷的，還是可以改進的。通過這些學習，我也明顯意識到自己做事效率更高，可以更好的做財務工作。
在以後的工作中，我會繼續努力學習，提高自己的財務水平，讓自己更好的做好財務，更好的完成領導交給的任務。
2020年個人年度工作總結範文(三)本學年，我除了高壹的語文教學任務，還是高壹X班的班主任。在領導和同事的關心和幫助下，我將圓滿完成今年的工作任務，同時思想和業務水平也有了很大的提高。有關各方概述如下:
首先，師德。
我知道教育是壹個民族最根本的事業，師德建設是教師隊伍最根本的建設。教師的職業道德會影響許多青少年的身心發展。因此，我從上任的第壹天起，就非常重視加強師德修養，努力塑造模範的形象。要努力樹立坦誠、樸實、友善、尊師重教、關心同事、關愛學生、品德高尚的形象，讓學生感到老師值得信賴、和藹可親，從而親師信道。我堅持經常接觸學生，註重教書育人。通過“身教”“言傳身教”，把思想道德教育滲透到學生中，讓學生受到規範的教學言行、為人師表的良好形象、遵紀守法的公民意識的熏陶。我從不奢望思想教育是“如春風來，夜來，吹開萬株梨樹的花瓣”，而是努力追求“隨風潛入夜，潤物細無聲”的教育效果。
其次，教學。
作為壹名入黨積極分子，我壹直熱愛並最終成就了黨的教育事業。我有認真的教學態度和紮實的教學風格。能認真執行學校關於備課、講課、教案、批改作業、輔導學生、檢查學生的各項規定，認真備課，對課堂提出質量要求。比如在操作環節做到了“四個必須”，安排必須收集，更改必須收集，糾正必須評估，評估後進行補救。教學中照顧學生，與學生關系融洽。特別是“三學生”(特長生、學困生、優秀生)，在工作中努力做到“三邊”，在作業中批評，在學習中提問，在學習生活中面試提問。在教學過程中，要以提高學生能力為重點，加強閱讀和寫作訓練。比如作文訓練采用二次作文訓練法，即學生先寫，老師講解，學生再寫。效果好，讓學生從原著開始寫，能寫出優秀的文章。放學後，我熱情地輔導學生寫作技巧。班裏十余人寫作功底突出，極大地鼓舞和帶動了同學們的寫作熱情。
第三，班主任的工作。
開學以來，在班主任崗位上得到校領導的指導和幫助，取得了壹定的成績。在我們班的學生中，初步形成了人人愛學習、守紀律、講文明的良好班風。回想起來，在班主任繁雜的日常工作中，班主任要善於:嚴於律己，嚴於管理；把愛播撒到每壹個學生的心裏；抓住壹切有利的教育機會，正確引導。
除了教學，我還積極學習教學理論書刊，了解教學信息和教學前沿問題。因為，我堅信，作為壹名語文教師，要提高學生的語文素養和能力，就必須不斷學習和更新教學觀念，落實教學理念，改進教學方法，提高教學水平。
作為壹個應該有新課程理念的老師，我在教學經驗上還是很欠缺的，比如語文高考方向。以後我會著重彌補自己的不足，努力向壹名優秀的中學老師發展。
新學年的到來，預示著新的開始，新的起點。在新的起點上，我將再接再厲，爭取更大的成績，為學校的發展貢獻力量。
2020年度工作總結範文(四)在護士長和同事們的支持和幫助下，圓滿完成了各項工作任務。現將2020年工作及2021展望總結如下:
壹、思想政治方面
能認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過晨會、報刊、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院和手術室的方針、政策和規章制度，以病人為中心，以壹名優秀護士的標準嚴格要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人滿意為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度
作為壹名手術室護士，在工作中能夠嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻註意保持無菌觀念，全天待命，應對突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫生密切配合，積極配合，營造和諧的工作氛圍，確保手術順利完成。
第三，專業技能
在過去的壹年中，我參與了手術室的質量管理和持續質量改進，並在2020年開展了手術室“加強手術器械管理”項目的cqi工作。通過壹年來的持續質量改進項目，手術室手術器械的管理取得了長足的進步。
在護士長布置的專項管理中，能做好藥室、搶救車、冰箱、保溫箱的專項管理，圓滿完成各項專項任務。在日常工作中，能夠掌握巡回護士和洗手護士的操作流程，參與手術部多項重大手術的配合，保證手術順利進行。在工作中，本人能積極參與危重病人的搶救工作，掌握護理急救技術、搶救程序和搶救醫療設備的使用。日常檢查嚴格，嚴謹細致，杜絕小錯小事故，保質保量完成操作流程，同時不斷提升自己的操作水平，積極參與各項新業務的開發。
四。對明年的展望
2021在擴大現有知識水平的基礎上，更多地接觸新技術、新知識，在思想觀念、知識水平更新上跟上時代的發展需要。在2021的cqi工作中，擬立項開展“實施手術部位識別”工作，提高患者的安全保障水平。
希望在新的壹年裏，在護士長的帶領下，與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心、以質量為中心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
2020年個人年度工作總結範文(五)在這壹年的工作中，在公司領導的關懷和指導下，客服工作以“專業、務實、高效”的服務理念為基礎，各項物業管理服務取得了階段性成果；為客戶提供了專業滿意的咨詢服務，為銷售提供了良好的服務支持，高標準完成了樓盤銷售期間的物業服務保障工作。以下是今年客服工作總結。
壹、完成的主要工作
做好xx黃金周銷售中心對外展示的準備工作；對物業現場清理中存在的問題提出整改措施；xx遊泳池和人工湖的水質處理；接管銷售中心樣板房的交接和日常運營管理；跟蹤並整改樓盤開盤銷售期間樣板房的接待管理、維護及存在的問題；樣板房的維護、管理和接收；參與樓盤銷售期間的業主座談會，對業主提出的物業問題進行解答和溝通；對業主面談中客戶提出的物業管理問題進行講解，並根據小區管理實際情況準備統壹解說；協助促銷活動；住宅樓交接前期的資料整理和材料準備；業主信息對接客戶回訪的前期準備工作等。
根據不同時期的任務，結合小區的實際情況和市場情況，本部門積極協助和配合小區所涉及的物業管理項目；在物業禮賓調整期間，配合禮賓值班，協助禮賓進行思想教育，取得了良好的穩定性。
二、主要工作內容和具體做法
物業管理前期，由於人員、物資相對缺乏，現場實際操作較多；根據前期管理工作的特點，主要是配合相關服務部門做好現場接待和銷售活動；同時，根據物業的使用和管理情況，提出整改意見並跟蹤落實；為後期的物業管理和客戶服務打下良好的基礎。
提供專業的物業講解，為業主避免物業管理糾紛；在業主面談的過程中，對客戶比較關心的物業管理問題進行了記錄和總結，對業主關心的問題進行了統壹的解釋上報並打印成冊，避免銷售人員重復解釋造成的偏差；積極配合促銷，協調各部門在活動中的角色，制定《開業工作物業配合服務方案》，取得了良好的效果；積極參與維修活動現場，檢查現場安全和服務工作；對物業活動現場的流程安排提出建議。
第三，存在的不足
與客戶的溝通由於今年人員配備較晚，物業服務工作明顯處於被動局面。專業細致的酒店式物業服務無法體現。對於售樓中心及周邊花園的物業交接，我們督促甲方整改，交接期過長。外包保潔公司工作標準和監管不夠，現場專項保潔標準不高，甲方意見較大。
在今年的工作中，物業部根據前期物業管理的實際情況，認真履行“服務業主，幫助合作夥伴實現最高市場價值”的服務理念，提出工作計劃；在日常工作中起到了帶頭和示範作用，全力做好客戶服務和提前收樓的鋪墊工作；相信明年，客服會進壹步完善，順利完成收樓。