銷售是指以出售、出租或其他任何方式向第三方提供***商品和（或）服務的行為，包括考察為促進該行為而開展的相關輔助活動，如廣告、促銷、展覽、服務等活動。現結合自身情況，談談個人體會。本文是壹篇銷售經驗範文，歡迎閱讀。
銷售心得體會範文壹我畢業於市場營銷專業，其實在學生時代，根本沒有學到什麽實質性的東西，卻學會了談戀愛、喝酒，學會了撒謊不臉紅、提褲子不認人的本領，也許這也是銷售的基本功吧。找銷售工作很好找，所謂的要求大學文憑，真的不代表什麽。放眼望去，做好銷售的有幾個是科班出生的，那些擁有本科甚至碩士學歷的銷售，已經被淹沒了。
畢業幾年，我壹直在壹家縣級企業坐辦公室，自己所學的專業，加上自身所處的環境，這幾年我簡直成了壹個廢人，真不知道自己到底能做什麽，又會做什麽？壹晃就十幾年晃過去了，最後也把自己晃怕了，企業終於倒閉了，有人說是讓妳們坐黃了，也許真的是這樣，奶奶的，我成了罪人，倒閉那天我從辦公室出來，突然感覺自己就像壹個被趕出家門的乞丐壹樣，好害怕，我想開始靠自己的能力謀生了，唉，混了幾年，感覺自己白活了。我也覺得自己白活了，昨天還是個毛頭小子，現在已經沒有當初的銳氣了，但是要開始新的生活，我不知道會面臨什麽樣的經歷，沒辦法，家裏還有兩個人陪我吃飯，我沒有別的選擇，重新選擇自己原來的特長，做銷售，也只有這樣門檻比較低，還能接受我這樣的人。
說實話，我真的不喜歡做銷售的工作，我更喜歡去琢磨壹些事情，我真後悔當初選擇了這樣壹個職業。我喜歡做菜，做得壹手好川菜和湘菜，曾經想做個快餐什麽的，只是沒有人手幫忙，只好作罷，正好朋友介紹我去壹家生產閥門的公司做銷售，負責廣東市場，要求常年在廣東呆著，想想自己年紀也不小了，也沒有什麽太多的要求，鼓起勇氣，南下廣東。
凡事我都會做最壞的打算，可能會形成這樣的性格，放不下。我實在不太善於處理人際關系，尤其不喜歡去拍馬屁，可是，銷售這樣的工作，求之不得，又怎能不去做呢？學吧，呵呵，活這麽大歲數了，開始學著如何應對生活。朋友鼓勵我堅持做下去，妳壹臉的真誠，反而對妳的銷售有幫助，後來，這還真有不少幫助。我現在把我開始做銷售到現在的經歷說出來，說說我遇到的問題，遇到的困惑，有什麽收獲，希望可以給各位高人指點迷津，希望我可以得到提高，幫助自己出成績。
閥門也算是壹個設備，據說做這個設備周期比較長，最快也要半年才會出單，如果馬上出單，那真的算是撞大運了。跟我壹起培訓學習的有**** 3個人，壹起學習了半個月，壹個是30多歲的沈陽大哥，還比較誠懇踏實，壹個是50多歲的齊齊哈爾大哥，據說做了幾年的設備，算是個老銷售了，但是接觸了幾次之後，發現他說話有點跑調，可能是接觸的時間太短，沒有真正的了解。
2015年4月20日，我帶著壹大拖箱資料出發了，也沒人告訴我怎麽辦，老銷售都各忙各的，銷售副總也是外行過來的，50多歲的人了，那家夥，和妳講壹套壹套的，****，看似有多內行，其實是心機太重、不過讓人看了心裏就看得多了，這都是後來我才知道的，他***眼睛飛揚，如果不是眼皮擋著，就會飛出去，頭頂中心有幾根少得可憐的頭發盤起來，真是怕風，壹遇到大風就趕緊呼啦壹下甩頭，否則就會吹亂披散的頭發。資料占了行李的四分之三，沒辦法，開始的辛苦，也是老營業員簡單告訴我的壹些感受，他們也心有戚戚焉。廣東市場，其實是半壁江山，之前公司已經派了壹個業務 S 經理，出來後效果非常好，所以公司覺得廣東市場不錯，壹個人跑不過來，決定再派壹個人出去。當時我們三個人，壹個人在天津本地，50 歲的大哥負責陜西、甘肅和寧夏，當時讓我選擇的地方是吉林和黑龍江，安徽、江西、湖北和廣東各占半壁江山，我也很猶豫，不知道哪裏做得好、問了壹個在北京做市場的哥們，也是他幫我選的廣東，他說，做安裝要很長時間，要幾個月，東北很冷，妳現在去做市場，做壹個單子要快半年，做壹個單子也要快半年。要出單快到半年，半年以後，東北又開始冷了，工期過了，妳還沒出業績，要出的話要到明年，公司能容忍妳到明年出業績嗎？***現在想想公司的壹些情況，不是詆毀公司怎麽樣，這個企業我覺得真的發展不起來，壯大不起來，很多地方根本就沒有從實際情況去考慮，要麽就是領導想的太超前了，要麽就是下面的人太蒙蔽他了，總有點閉門造車的感覺，***想了想，就選擇了廣東。當然，在別人選擇之後，我選擇了留下。臨走前和之前的S經理聊了聊，當然他對我的到來並不是很歡迎，畢竟是來劃人家地盤的嘛。他也很直接地跟我說了他留下的骨頭，我也表示理解，但在後來跑市場的過程中，發現並不完全如他所描述的那樣。
銷售心得體會作文二銷售工作是壹項非常辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷言冷語需要面對，這就要求銷售人員必須有強烈的事業心和高度的責任感，把自己看成是 "販賣快樂 "的人。
1、銷售人員要有壹雙慧眼。銷售人員要有狼壹樣敏銳的眼光時刻調查市場動向，用狼壹樣堅韌的意誌時刻追逐目標不放松，用狼壹樣機敏的策略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌！
通過壹雙慧眼，從客戶的行為中可以發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
2、銷售人員必須具有創造性。銷售人員要有較強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中取勝。首先，要喚醒自己的創造才能，要有 "獨樹壹幟 "的創新精神；其次，要突破傳統思維，善於采用新方法，走新路子，這樣我們的銷售活動才能吸引未來客戶的註意，正所謂 "處處留心皆學問"！俗話說 "處處留心皆學問"，用銷售界的話說就是 "處處留心皆商機"，銷售人員要善於突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題步步為營，主次分明，同時要註意多積累知識和技能，知識越多，經驗越豐富，技巧越嫻熟，對事物的洞察力也就越強。
建立與客戶溝通的信息網絡平臺
每個人都有兩個不同的網絡，壹個是妳自然產生的網絡，壹個是妳創造的網絡。自然網絡包括妳的親戚、好朋友和其他熟人。如果您有良好的個人魅力，並主動發展自己的人際關系，您就可以通過這些人獲得更大的網絡。
1、妳可以利用壹些時間，選壹些重要的客戶***組織起來，舉行壹些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以制造公司的高級幹部與客戶聯絡感情，介紹貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇後，會產生壹種感恩回報的心理，從而對妳更加忠誠，甚至幫助妳去開發新的客戶。
2、和客戶成為朋友。我們都知道 "無話不談是朋友"。如果我們和客戶成為了知心朋友，那麽他就會毫無顧忌的和妳談天說地，這種談天說地，有他的憂郁，有他的失落，也有他的開心，這個時候就應該和他分享，他可能會和妳談他的朋友，他的客戶，甚至讓妳去找他們或者幫妳電話預約，這樣就會有新的客戶，那麽怎樣才能打動我們的客戶呢？感染客戶，讓客戶與銷售人員保持長久的關系呢？那就是人格魅力和個人魅力要得到充分的發揮，在整個銷售過程中壹定要完全放開自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不要掩蓋自己的弱點，讓客戶感受到妳真實的壹面，這樣客戶就能對妳產生信任感，在促進銷售的過程中，就會在以後的很長壹段時間內保持這種信任和默契，並保持長久的合作。
"鍥而不舍，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤"。這句話說明，成功需要壹種精神。銷售人員需要的就是這種意誌，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是壹條漫長而艱辛的道路，不僅要保持旺盛的事業心，還需要秉持始終如壹的信念，自我激勵，自我啟迪，才能堅持到底，歷盡艱辛，走向最終的勝利。
銷售心得體會作文三列夫-托爾斯泰曾經說過："沒有智慧的頭腦，就像沒有蠟燭的燈籠"。俗話說 "活到老，學到老"，這句話壹點也不錯。即使我們已經參加工作，也不應該放棄學習知識。相反，作為企業的壹名員工，在繁忙的工作之余，讀壹些書籍，開闊壹下思路，借鑒壹下別人的成功經驗，大有裨益。聰明的人總是善於用別人的智慧來充實自己的大腦。今年，在全集團開展的《成長》壹書的學習，讓我們受益匪淺。第四季度，我們中郵器材沈陽有限公司組織了 "日讀壹小時，月讀壹本書 "的讀書熱潮，我們支部的學習也如火如荼。下面，是我在工作學習之余結合自己的幾點體會，希望與朋友們共賞****，也希望大家能提出寶貴的建議。
壹、銷售計劃
銷售的基本規律是制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定切實可行的銷售目標，也包括實現這壹目標的方法。每個人都有自己的特點，都有自己的方法，關鍵是要找到壹套最適合自己的方式方法。
二、客戶關系管理
對客戶有壹方的管理，客戶才會有銷售熱情，才會積極配合。如果沒有對客戶進行有效的管理，或者客戶關系管理粗放，結果既不能調動客戶的銷售積極性，也不能有效控制銷售風險。所以壹定要想辦法維護好客戶關系，關註客戶的壹切細節，隨時讓客戶感覺到妳在和他在壹起。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場第壹線，最了解市場的動向、消費者的需求特點、競爭對手的變化等，這些信息的及時反饋對公司的決策有著重要的意義，另壹方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。銷售員的工作成果包括兩個方面：壹是銷售額，二是市場信息。對於企業的發展來說，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經成為現實是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績，明天的市場。
四、團隊戰鬥力
團隊的整體效應非常重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每個人，無論自己是哪個部門或哪項業務，都要時刻記住自己是團隊的壹份子，是積極的壹份子，記住我的行動離不開團隊，我的行動會影響團隊。團隊為了不斷鞏固和提升戰鬥力，也會義不容辭地支持每個業務員的積極行動。***有努力，***有進步，***有收獲。
第五，"銷售無小事"
"管理無小事"，壹個優秀的管理者也是壹個細心的領導者。同樣，"銷售無小事"。銷售要細心謹慎，找到雙贏的規律。學習、總結、實踐、感悟，努力提高。
以上幾點體會，希望對大家有所啟發和幫助，也希望大家能與我***同進步！?