河北壹男子買了壹瓶大窯汽水，回來準備開蓋飲用，卻發現裏面有塑料異物，於是把這個視頻發到了網上，引起了大家對食品安全的討論，大家也攻擊大窯汽水商家。在強大的輿論壓力之下，大窯飲品河北區經理回應稱這種事情是概率問題，每壹個公司都會存在，而且現在還在調查，也在協商當中。但目前不能夠滿足消費者的賠償要求，因為剛開始消費者稱要幾萬塊錢的賠償，而最後又變成了要五六十萬塊錢的賠償，所以現在依然在溝通協商。到目前為止，商家並沒有解釋塑料包是如何進到瓶子裏面的，只是單純解釋說這是概率的問題，以後會調查清楚的。
這個塑料包的外包裝印有?西域牧場?幾個字，還有個人在騎著駱駝的圖案，所以這很有可能是某個奶片的包裝紙。由此可知，這個包裝可能不是在正規的操作過程當中進入的，因為如果壹個工廠對食品安全要求都很嚴格，是不會出現異物的，更不會出現與產品不相關的食物包裝。因此，很有可能是這位消費者買到了小作坊制作的假飲料，也可能是有人故意往這個牌子裏面的飲料瓶裏加入包裝紙。而具體原因還正在調查。
但不管怎麽樣，確實是在大窯汽水當中發現了塑料異物，而根據市場法規，商家應該賠償消費者1000元。商家在得知這件事情之後，應該表示道歉，可以不先承認錯誤，因為不壹定是他們所為。應該先安撫消費者的情緒，先給消費者1000元賠償，然後拿到消費者手中的汽水瓶，打開汽水瓶取出塑料包裝，並且根據飲料瓶上的二維碼來跟蹤這個塑料瓶是在哪裏生產的，什麽時候生產的，能不能調取當時生產的監控記錄，以此來看是不是員工作怪，或者根本就不是他們自己工廠所為。這樣消費者能夠維護自己的正當權益，而公司又能夠維護自己的名聲。