2.所以可以協商，要求藥店少收處方費，不成可以退貨。
3.如果對藥店的處理不滿，可以可撥打12358（物價局）進行投訴。
4.如果對藥店的處理不滿，也可以撥打12331（食藥監局）投訴。
12331是國家食藥監局在2011年12月印發的《食品藥品投訴舉報管理辦法（試行）》要求各地開通的食品藥品投訴舉報電話。《食品藥品投訴舉報管理辦法》已經於2015年12月22日國家食品藥品監督管理總局局務會議審議通過，自2016年3月1日起施行。
除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機短信等方式，向監管部門反映藥品、醫療器械、保健食品、化妝品在研制、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。
接到投訴舉報後，各級食品藥品監管部門統壹編碼管理，專人負責，並於5日內作出是否受理的決定。對投訴舉報對象及違法行為明確，並屬於本行政區管轄的，應予受理。全部辦結的期限壹般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過30個工作日。