“12315”消費者投訴舉報熱線和全國互聯網平臺。
1999 19年3月5日，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，決定在全國設立消費者投訴舉報專用電話。
全國12315互聯網平臺於2017年3月正式上線。這是推進“互聯網政務服務”的又壹重要舉措，標誌著我國工商和市場監管部門消費工作進入互聯網時代。
二、消費者投訴電話是多少？
應該是12315。
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3.河北省消費者投訴電話是多少？
15。消費者投訴是指消費者為日常消費需要，對購買、使用商品或者接受服務提出的書面或者口頭的異議、主張和消費投訴，可以通過電話、信函、面談、網絡等方式進行。但無論采取什麽形式，都必須具備以下內容:
1.投訴人和被投訴人的基本情況。投訴人的名稱、地址、郵政編碼和電話號碼；地址、郵政編碼、聯系電話等。，消費者委托代理商協會提交授權委托書；
2.具體投訴。損害事實的處理和與經營者的協商；
3.具體證據。消費者有義務提供與投訴相關的證據，證明購買和使用之間的因果關系。消費者協會壹般不保留爭議雙方提供的原始證據和實物；
4.具體投訴請求；
5.投訴日期。
消費:
1，為消費者提供消費信息和咨詢服務；
2.參與相關監督檢查；
3、對消費者的合法權益，向有關行政管理部門反映、查詢、提及。
4.受理消費者投訴並解決；
5、涉及商品和服務質量的投訴，可以提交鑒定部門進行鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；
6.支持受害消費者對損害消費者合法權益的行為提起訴訟；
7.通過大眾傳媒揭露和批評損害消費者合法權益的行為。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法第四十六條消費者向有關行政部門投訴的，有關行政部門應當自受理投訴之日起七日內予以受理。
4.消費維權投訴電話是多少？
“12315”是消費者投訴熱線，也是全國性的互聯網平臺。
為有效解決消費者“投訴難”問題，及時、方便、快捷地受理消費者訴求，3月5日，國家工商總局在原信息產業部的大力支持下，在全國範圍內開通了消費者投訴舉報專用電話。中國各級工商行政管理部門依托電話號碼12315，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、調查、監督為壹體，覆蓋全國城鄉的消費者投訴舉報服務網絡。
撥打12315後，如需投訴或舉報，請根據工作人員提示回答問題，如實告知投訴的事實、理由和要求，並告知自己的姓名、地址、電話或其他聯系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。
另外，撥打12315是要收費的。消費者投訴案件由經營者所在地的工商行政管理部門管轄。比如業務需要異地營業地點的區號，就是12315。
12315專用號碼的開通，進壹步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者投訴舉報，更好地保護了消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為，及時有效查處各類經濟違法案件，為維護公平公正的市場經濟秩序，促進經濟健康發展發揮了積極有效的作用。